Zoho CRM Plus
の料金・機能・導入事例

ゾーホージャパン株式会社

最終更新日 : 2024/12/02

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導入効果

資料

Zoho CRM Plusとは

■シンプル・低コストにMAを始めるなら【Zoho CRM Plus】 Zoho CRM Plus（ゾーホー・シーアールエムプラス）はシンプルなMA（マーケティング・オートメーション）機能からCRMやBI、ヘルプデスクまで、営業・マーケ・サポートで必要な8つの機能を1つにまとめたオール・イン・ワンパッケージです。圧倒的なコストパフォーマンスで顧客中心のマーケティングを実現します。＝＝Zoho CRM Plusに含まれる8つのツール＝＝ ①CRM/SFA (Zoho CRM) ②【MA】メール配信 (Zoho Campaigns) ③【MA】Webトラッキング (Zoho SalesIQ) ④ヘルプデスク (Zoho Desk) ⑤SNSマーケティング (Zoho Social) ⑥タスク・プロジェクト管理 (Zoho Projects) ⑦オンラインアンケート (Zoho Survey) ⑧BIツール (Zoho Analytics) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■■Zoho CRM Plusはこんな課題を解決します■■ ●マーケティング部門『製品に興味を持ってくれている顧客に対して施策を打ちたい・マーケティング業務を効率化したい』 ⇒ ・Webトラッキングによるスコアリングで見込み顧客の興味度を可視化・シナリオによるステップメールの自動配信・複数SNSの一括管理 ●営業部門『顧客の検討状況が把握できていない・どの顧客に優先的にアプローチすればいいかわからない』 ⇒ ・CRＭ/SFAによる見込み顧客や商談の管理・プロジェクト管理ツールによるタスク管理・ＢＩツールによる受注傾向の分析 ●カスタマーサポート『サポート対応の質を上げたい・顧客満足度を高めたい』 ⇒ ・顧客の閲覧しているページを把握しオンラインチャットサポート・アンケートによる顧客の声の収集・ヘルプデスクによる対応漏れの防止・対応状況の可視化

※BOXIL編集部調査情報

6,840 円/月
月額/ユーザー: 6,840
円
初期費用: 0
円
利用人数: 1
人〜
最低利用期間: 1
年
年間契約における1ユーザーでの月額換算の金額になります。

8,280 円/月
月額/ユーザー: 8,280
円
初期費用: 0
円
利用人数: 1
人〜
最低利用期間: 1
ヶ月
月間契約における1ユーザーでの月額金額になります。

※BOXIL編集部調査情報

動作環境
導入形態	—	対応言語	—
OS	—	スマートフォンのブラウザ対応	—
iOSアプリ	—	Androidアプリ	—

仕様
API連携	—

セキュリティ・内部統制
SOC	—	ISO	—
プライバシーマーク	—	そのほかセキュリティ認証・内部統制	—

サポート
メール	—	チャット	—
電話	—

料金
課金ベース	—

サポート
導入支援のサポート		戦略・プランニングのサポート	—
メール配信やDBメンテのサポート	—	ツール活用のサポート
コンテンツ制作のサポート	—

研修
動画マニュアル	—	オンラインマニュアル	—
オンラインコミュニティ	—	オンラインFAQ

リード管理
動的セグメンテーション		リードスコアリング
セグメンテーション		サイト行動トラッキング

メールマーケティング
メール文面の制作支援	—	メール配信の結果管理
パーソナライズ		トリガーベースのメール送信
セグメントをきったメール配信		ステップメール作成
スケジュールベースのメール送信		シナリオ設計
HTMLメール作成

プラットフォーム
ワークフロー		ユーザー管理
UIの日本語対応

ソーシャルメディア
ソーシャルリスニング		ソーシャルメディア投稿
SNS連携

キャンペーン管理
予算管理	—	キャンペーン管理

オンラインマーケティング
登録フォーム作成		広告管理
ランディングページ作成		ダイナミックコンテンツ
SEO対応		ABテスト

分析機能
レポーティング	—	ROI分析

機能
SMS配信	—	LPO/ABテスト	—
動的コンテンツの出しわけ		ＡＰＩ提供
プライベートDMP/DWH	—	Web接客
レコメンド	—	CMS	—
Push通知	—	広告連携

料金
課金ベース	—

サポート
導入支援のサポート		戦略・プランニングのサポート	—
メール配信やDBメンテのサポート	—	ツール活用のサポート
コンテンツ制作のサポート	—

研修
動画マニュアル	—	オンラインマニュアル	—
オンラインコミュニティ	—	オンラインFAQ

リード管理
動的セグメンテーション		リードスコアリング
セグメンテーション		サイト行動トラッキング

メールマーケティング
メール文面の制作支援	—	メール配信の結果管理
パーソナライズ		トリガーベースのメール送信
セグメントをきったメール配信		ステップメール作成
スケジュールベースのメール送信		シナリオ設計
HTMLメール作成

プラットフォーム
ワークフロー		ユーザー管理
UIの日本語対応

ソーシャルメディア
ソーシャルリスニング		ソーシャルメディア投稿
SNS連携

キャンペーン管理
予算管理	—	キャンペーン管理

オンラインマーケティング
登録フォーム作成		広告管理
ランディングページ作成		ダイナミックコンテンツ
SEO対応		ABテスト

分析機能
レポーティング	—	ROI分析

機能
SMS配信	—	プライベートDMP/DWH	—
Web接客		レコメンド	—
CMS	—	Push通知	—
クロスチャネルシナリオ	—	BI
RFM分析	—

※BOXIL編集部調査情報

Zoho CRM Plusの連携サービス

CallConnect / Dropbox / Mailchimp / LinkedIn / SurveyMonkey / Slack / OneDrive / Zoom / Docusign / Microsoft 365 (旧称 Office 365) / Shopify / Zapier / Google Workspace

※BOXIL編集部調査情報

Zoho CRM Plusの画面/UI

MA、CRM/SFAなど8つのサービスをひとつに集約

※サービス提供会社掲載情報

Zoho CRM Plusの口コミ・評判

口コミサマリー

総合評価

4.25

4件の口コミ

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注目口コミ

無料でも使える販売管理システム。

4/5

キャンペーン

コンサルティング・専門サービス

まず大きいのは、無料でも使えると言う事。1度試してみて、有料版に換えるなりしたら良いと思います。顧客管理は当然ですが、領収書発行まで行えます。カスタマイズ性は、非常に高いです。

公開日：2023/12/21

コスパがとにかく良いCRMツールならこれ

5/5

キャンペーン

IT/通信/インターネット系

自社でも以前のクライアント様も導入していましたが 1番は導入コストが安い点がメリットに感じていました。プロフェッショナルプランの年契約でした。初期段階で今後の運用方法を見据えた上で項目の設定を考える必要がありますが導入サポートはしてもらえるため時間をかけてでも対応すれば問題はないです。顧客・案件管理のツールとして利用する分には必要機能は入っているので便利ですね。

公開日：2023/12/05

低価格であり導入しやすい