あえて“標準実装しすぎない”設計で複雑な就業規則に対応　実運用に寄り添う「勤労の獅子」 [PR]

多様な働き方が広がりを見せる中で、企業の就業規則や勤怠管理はますます複雑化しています。いざ勤怠管理システムを導入しようとしても、自社の独自ルールや複雑なシフト体系が壁となるケースは少なくありません。

そうした課題を解決するのが、エス・エー・エス株式会社が提供するクラウド型勤怠管理システム「勤労の獅子」です。

今回は同社の宮崎綾子氏にインタビューを実施しました。「標準実装しすぎない」という独自の設計思想がもたらすシステムの柔軟性や、専任コンサルタントによる伴走支援に迫ります。導入企業の現場を変えた具体的な成果など、サービスの特徴や魅力についてお話をうかがいました。

勤労の獅子とは
複雑な就業規則にも柔軟に対応する勤怠管理システム。変形労働時間制やテレワークなど、多様な働き方にフィットする高いカスタマイズ性が特長。専任コンサルタントによる初期設定代行などの手厚い導入支援と、稼働後の充実したサポートにより、初めてでも安心して運用できます。

勤労の獅子の

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＜お話をうかがった方＞
エス・エー・エス株式会社
事業統括部　事業推進Gr
宮崎綾子氏

柔軟なシステム設計と手厚いサポート　中堅・中小企業の悩みを解決

―――まずは「勤労の獅子」がどのようなサービスなのか、概要を教えてください。

宮崎：勤労の獅子は、主に中堅・中小企業様にご利用いただいているクラウド型の勤怠管理システムです。最大の強みは、複雑な就業規則やシフト勤務にも対応できる「システムの柔軟性」にあります。

―――どのような課題を持つ企業からの相談が多いのでしょうか？

宮崎：「就業規則が複雑で、他社システムでは運用しきれない」という企業様からのご相談が非常に多いですね。特に、ホテル業、医療・介護業、製造業など、シフト勤務や変形労働時間制を採用している企業様からのお引き合いが目立ちます。

「現在使っている他社サービスのサポートに不満を感じている」「毎月Excelで別計算をしていて担当者の負担が大きい」といった課題感からご導入いただくケースが多くなっています。

―――他社の勤怠管理システムと比較した際、最も大きな差別化ポイントはどこにありますか？

宮崎：「複雑な勤怠ルールへのシステム対応力」と「導入・運用サポートの手厚さ」の両立です。企業ごとに異なる就業規則に合わせて柔軟に設定・カスタマイズできる一方で、専任コンサルタントによる設定代行や運用サポートも行っている点を高く評価いただくことが多いです。

標準実装しすぎない　だから複雑なシフト・日またぎ計算も自動化可能に

―――導入前、企業は具体的にどのような業務に最も工数を取られているのでしょうか？

宮崎：多くはExcel管理や手計算による工数増加ですね。日またぎ勤務が発生した際の深夜時間の計算、勤務パターンごとに異なる休憩時間の控除、休日勤務や残業時間の集計などを、最終的にExcelで目視確認し、手修正しているケースが多々あります。

また、変形労働時間制を採用している場合、日・週・月のそれぞれで労働時間の確認が必要です。これを既存システムだけでは完結できず、担当者が毎月手作業でチェックしているケースもあります。こうした運用はどうしても人事担当者に作業が集中しやすく、担当者しか分からない属人的な運用になりがちです。

―――そうした課題を、勤労の獅子はどのように解決しているのでしょうか？

宮崎：システムの技術面や開発の観点で言えば、私たちは「標準実装しすぎない設計思想」を大切にしています。これによって、他社では対応しきれない複雑な運用もシステム化できるのが強みです。お客様からは、「ここまで細かく自動計算できると思わなかった」と驚かれることがよくあります。

例えばホテル業のお客様で、早番・遅番・夜勤など複数のシフトが混在し、日またぎ業務が発生しているケースがありました。勤務区分や条件設定、オリジナルエラーの設定などを細かく組み合わせることで、このような独自のルールもシステム上で自動計算できるようになります。結果として、人事担当者の確認・修正工数が劇的に減り、大変お喜びいただきました。

アラート機能で異常値を即座に可視化　締め作業が3日から半日へ

―――毎日使うシステムだからこそ、UI（画面設計）や使い勝手も重要かと思います。どのような工夫をされていますか？

宮崎：勤怠管理は毎日使うシステムだからこそ、現場が迷わないことを重視しています。説明しなくても迷いにくい、管理者も従業員も運用しやすい設計がこだわりです。

具体的には、打刻漏れや勤務時間超過などの異常値を、色表示やアラートで可視化できる機能を備えています。管理者の方からは「どこにエラーがあるのか一目で分かるので、一覧画面を見ながら異常値を確認しやすい」と好評です。従業員の方からも「申請画面がシンプルで分かりやすい」「エラーの理由が表示されるので修正しやすい」とご満足いただいております。

―――機能とUIが組み合わさることで、導入後はどのくらい業務が改善されるのでしょうか？

宮崎：アラート機能や自動計算機能によって、確認すべき異常値やエラー箇所をすぐに絞り込めるようになるため、Excelでの手修正がほとんど不要になります。

企業規模や運用内容によって差はありますが、大幅な工数削減が可能です。例えばこれまで月末月初の締め作業に2〜3日ほどかかっていた企業様で、導入後は半日〜1日程度まで短縮できたケースがありました。

「毎月の締め作業がかなり楽になった」「担当者依存だった運用を見直すきっかけになった」といった嬉しい反響も多数寄せられています。

―――工数削減以外にも、導入のメリットはありますか？

宮崎：はい。法改正対応や36協定のチェックなどに関する、担当者の心理的な負担軽減にもつながっています。

計算が本当に合っているのか、残業超過を見落としていないかと、担当者が毎月不安を感じながら行っている確認作業も、システムがアラートや自動チェックで対象を可視化することで、安心して運用できるようになります。

「売って終わり」にしない　導入後もお客様に寄り添い続ける姿勢を大切に

―――サポート体制についてお伺いします。導入時や運用中、どのような支援を行っているのでしょうか？

宮崎：「サービス導入のためのリソースを割くのが難しそう」と不安を持たれる企業様が多いため、当社の専任コンサルタントによる設定代行や導入レクチャーを行っています。

これは、単にシステムの説明をするだけではありません。現状の就業ルールや運用ルールをお客様と一緒に整理しながら、「どこをシステム化し、どこを運用でカバーするか」をすり合わせて設定を進めます。設定自体が複雑になるケースも多いため、実運用に合わせて徹底的に伴走しています。

他社システムからのリプレイスで導入いただいた企業様からは、「ここまで一緒に整理してくれると思わなかった」「単なるサポート窓口ではなく、運用まで伴走してもらえて安心だった」というありがたいお言葉を頂戴することもあります。

―――導入を成功させるために、企業側が意識しておくべきポイントはありますか？

宮崎：導入前に現状運用を整理し、システムに求める要件と優先度を明確にすることが重要です。どのような勤怠ルールが存在し、どこをExcelで補正し、誰が毎月確認・修正しているかを洗い出します。

よくある落とし穴が、最初からすべてを完全自動化しようとして、設定が複雑になりすぎるケースです。勤怠管理は会社ごとにルール差が大きいため、細かく作り込みすぎると逆に現場の運用が難しくなってしまうこともあります。

どこまでをシステム化し、どこを運用ルールとして残すかを整理し、現場で実際に運用できる設計に落とし込むことが鍵となります。また、人事部門だけでなく、現場管理者も含めて運用フローを確認しておくことも定着の鍵になりますね。

―――導入後もサポートは受けられるのでしょうか？

宮崎：はい。システムを売って終わりにしないことを大切にしており、導入後もお客様の運用に寄り添う姿勢を重視しています。

営業・導入・サポート担当が収集したお客様の声は開発チームへ共有し、機能改善や画面改修にもつなげています。機能を増やす際は、見た目や機能の数ではなく、現場で本当に運用できるか、日々の運用負荷削減につながるかを基準に開発を進めるのが私たちのこだわりです。

HRDXや人的資本経営を支えるプラットフォームへ　実運用に寄り添う進化を続ける

―――今後1〜2年で注力したい領域や、市場の変化についてどのようにお考えですか？

宮崎：働き方が多様化する中で、企業ごとの勤務体系や運用ルールはより複雑になっています。シフト勤務や変形労働時間制への柔軟な対応に加え、管理者の確認負荷軽減につながる改善は今後も継続していきます。また、バックオフィス全体での運用効率化ニーズも高まっているため、周辺領域のサービスとよりスムーズに連携できる仕組みも進めていきたいです。

SaaS業界全体としてシステムの標準化が進む一方で、自社の実運用とのギャップに悩む企業様も増えていると感じています。だからこそ、システムの柔軟性や伴走支援の重要性は今後さらに高まると考えています。

―――最後に、将来的なプロダクトの理想像と、導入を検討している方へのメッセージをお願いします。

宮崎：AI活用や人的資本経営への注目が高まる中、勤怠データは単なる記録ではなく、組織運営や働き方改善につながるデータとしての重要性を増しています。長時間労働の傾向の可視化や、部門ごとの働き方の把握、AIによる異常検知など、今後はそうしたテーマも重要になっていくでしょう。

私たちが目指すのは、単なる勤怠管理システムではなく、HRDX（人事DX）や人的資本経営も支援できるプラットフォームです。現場運用や組織運営を支える基盤として活用いただける存在を目指していきます。

勤怠管理においては単に打刻を記録するだけではなく、企業ごとの就業ルールを正しく運用できなければなりません。シフト勤務や変形労働時間制など、複雑な勤務体系を採用しており、現在の運用に課題を感じている企業様には、特にご活用いただけるシステムだと考えております。

柔軟な設定機能やアラート機能の効果については、ぜひ無料トライアルなどで実際の運用イメージを持っていただければ幸いです。まずはお気軽にご相談ください。