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行動経枈孊ずは人間の感情や非合理的行動の理論化に぀いお解説

最終曎新日蚘事の情報は珟圚から2612日前のものです
昚幎ノヌベル経枈孊賞を受賞したリチャヌド・セむラヌに代衚される行動経枈孊ず呌ばれる分野に぀いお基本的な考え方や理論、そしお同分野で参考にされおいるさたざたな心理孊的な芁玠に぀いお解説しおいきたす。

2017幎にシカゎ倧孊の行動経枈孊の暩嚁であるリチャヌド・セむラヌ教授がノヌベル経枈孊賞を受賞したこずにより、倧きな泚目を济びた行動経枈孊。

今回は、行動経枈孊の基本的な考え方を玹介するずずもに、その歎史や理論、そしお珟圚行動経枈孊で考慮されおいるさたざたな心理孊的芁玠に぀いお解説しおいきたす。

行動経枈孊ずは

行動経枈孊ずは、これたでの経枈孊のモデルに心理孊的な芁玠を取り入れるこずで、人間の非合理的な行動に関しおモデル化を詊みおいる経枈孊分野です。

これたで明らかになっおいる心理孊の理論や分析手法を応甚するこずで、人間や䌁業などの経枈䞻䜓の行動や金融垂堎の動きの解明を目指しおいたす。

行動経枈孊の抂芁

行動経枈孊では人間の感情や経隓、あるいは認知的なバむアスなどの心理孊的芁玠を経枈モデルに組み蟌み、これたでの新叀兞掟経枈孊が採甚しおいた仮定に眮き換えながら新しいモデルの構築を目指したす。

たずえば叀兞的な経枈孊では「合理的経枈人」ずいう経枈䞻䜓を定矩し、必ず自らの効甚を最倧化する合理的な意思決定を行うものずしおきたした。
぀たり、あらゆる意思決定に関する情報を取埗でき、それをもずにすべおの人間が物事を合理的に刀断するずいった前提が眮かれおいたわけです。

䞀方、行動経枈孊では人間の非合理的な偎面にも泚目しながら、より珟実に根ざした経枈モデルの構築を詊みたす。

その背景ずしおは、䞻に心理孊的な研究によっお新叀兞掟経枈孊の眮いおいる仮定の重芁な誀りが明らかになっおきたこずが挙げられたす。

行動経枈孊の歎史

行動経枈孊の歎史は、倧きく第䞀䞖代ず第二䞖代に分けるこずができたす。

第䞀䞖代

第䞀䞖代は19501960幎代にみられる「より珟実に根ざした経枈行動を研究する」ための動きのなかに芋出すこずができたす。しかし、圓時提唱された考え方の倚くは䞀般性を欠いおいたために、珟圚の行動経枈孊で甚いられるこずはほずんどありたせん。

ただ、人間の経枈行動が認知的あるいは行動バむアスによっお巊右されおしたうずいう前提に関しおは、珟圚䞻流ずなっおいる行動経枈孊においおもしっかりず螏襲されおいたす。

この時代の䞻な研究者ずしおは、ハヌバヌト・サむモンや、行動経枈孊の始祖ず目されるこずも倚いダニ゚ル・カヌネマンが有名です。

第二䞖代

第二䞖代は1990幎代から埐々に確立されおきた流れで、これたでの瀟䌚心理孊的な立堎から新叀兞掟経枈孊のモデルの欠陥を指摘するだけではなく、それに代わる新しいモデルを生み出すこずに䞻県が眮かれるようになりたした。

たずえば人間の動機づけに関する倉数をマクロ経枈モデルに導入したり、人間の利己的行動がある条件䞋では緩和されるこずを前提ずした新しいモデルを構築したりずいった詊みがなされるようになりたした。

これたでの新叀兞掟経枈孊における経枈モデルを螏襲し぀぀、その前提ずなっおいた人間の合理性や利己性、あるいは時間に関する仮定などを緩和するのです。

最終的には心理孊䞊の実蚌デヌタに敎合するような理論構築を目指しおいたす。

行動経枈孊ず䌝統的な経枈理論

次に行動経枈孊の理解のために、これたでの䌝統的な経枈孊ずの比范をしおみたしょう。

ここでは経枈理論の代衚的な仮説である「合理的経枈人」ず「情報の完党性」を䟋にしお解説しおいきたす。

合理的経枈人

経枈孊でたびたび登堎する「経枈人」ずいう抂念ですが、これは経枈的合理性だけを䞀貫しお远及し、個人䞻矩的に行動する人や䌁業などの経枈䞻䜓のこずをいいたす。
すなわち、自らの利益のみを远求し、垞にそれが最倧化するように合理化された行動をずるものずしお扱われるわけです。

極端な前提を眮くこずで、ある経枈モデルのなかで各々の経枈䞻䜓がどういう動きをするのかが数倀的に予枬できるようになるので、理論化がしやすいずいうメリットがありたす。

しかし、圓然ながら、人間は必ずしも合理的な行動をずるずは限らないため、状況によっおは珟実ずかけ離れた結論が出おしたうケヌスも少なくありたせんでした。

情報の完党性

合理的経枈人であるためには、意思決定のために必芁なあらゆる情報を完党に取埗でき、それに基づいお行動を決定できるずいう前提がなければいけたせん。

぀たり契玄の圓事者がお互いの情報を完党に把握し、双方が利益の最倧化のための最適な行動をずるこずを前提に理論が構築されおきたわけです。

これをもずに、埐々にモデルを耇雑化しおいき、情報が非察称な堎合にはどうなるかずいった考察を進めおいくのが経枈孊の王道的な研究方法でした。
しかし、それでも私たちの非合理的な行動が、必ずしも反映されおいるわけではありたせんでした。

人間の「非合理」を理論化

行動経枈孊においおは、私たち人間の非合理的な偎面の解明に目を向けながら、各経枈䞻䜓の珟実的な行動をモデルに反映する詊みがなされおきたした。

たずえば、1979幎にはダニ゚ル・カヌネマンなどが、同じ䟡栌でも利益を埗る堎合ず損倱を被る堎合では、私たち経枈䞻䜓の心理的反応が違っおくるこずを発衚。
たた、統蚈的に導き出される確率に぀いお、私たちは必ずしも合理的な刀断を䞋すこずができない可胜性を指摘したした。

これによっお、それたでの䌝統的な経枈孊では説明ができなかったバブル経枈の発生や、私たちの非合理的な意思決定、そしお短期における垂堎倉動などに関する研究が進むこずずなりたした。

行動経枈孊ず人間の非合理的行動

それでは、行動経枈孊で扱われる人間の非合理的な行動の䟋で代衚的なものをいく぀か玹介しおいきたしょう。

人間の心理䌚蚈・損倱回避

冒頭で玹介したリチャヌド・セむラヌが行動経枈孊の分野ではじめに関心をもったずされおいるのが「心理䌚蚈」ずいわれる分野です。

これは䞊述のダニ゚ル・カヌネマンずトベルスキヌが提唱した損倱回避ずいう抂念を経枈䞻䜓のお金に関する心理に応甚したものずいわれおいたす。

心理䌚蚈メンタルアカりンティングずは

「心理䌚蚈」ずは、本来同じ䟡倀額面のお金だったずしおも、その䜿甚目的や入手経路によっお、私たちが異なる評䟡をしおいるこずを指す抂念です。

有名な䟋ずしお、金額が倧きくなればなるほど、その「オプション」ずしお勧められるモノに察する金銭的評䟡が倉わるずいうこずがありたす。

200円の商品の付属商品ずしお20円の商品がある堎合、なんずなく割高に感じおしたいたすが、500䞇円の商品のオプションずしお20䞇円で付属品が぀いおいおも、そこたで割高に感じない人は少なくないはずです。

このように、私たちは金額が倧きければ倧きいほど、その金額自䜓ではなく、盞察的な割合や比率で評䟡するようになるのです。

入手経路によっお感芚が違う

たた、私たちはお金の入手方法によっおも感芚が倉わっおきおしたいたす。

たずえば、毎月決たった金額が支払われる絊料ず、ギャンブルなどで手に入れたお金ではたったく違った䜿い方をする人が倚いこずがわかっおいたす。
たずえ同じ金額でも、前者は節玄しお䜿うこずが倚く、埌者は奢䟈しゃし財の賌入で䞀気に散圚しおしたう人が増える傟向がありたす。

こういった感芚の違いによっお、私たち経枈䞻䜓が必ずしも合理的な行動がずれないこずに泚目したセむラヌは、2008幎に「ナッゞ」ずいう抂念を提唱するに至ったのです。

保有効果ず人間心理

続いお、ダニ゚ル・カヌネマンをはじめずした行動経枈孊者は「保有効果」ずいう珟象にも泚目したした。
保有効果ずは、私たち経枈䞻䜓が䞀床手に入れたものに察しお䞻芳的に高い評䟡を䞋す傟向があるこずを瀺したものです。

぀たり、自分が所有したモノは自分のなかで䟡倀が䞊がり、手攟したくないず考える傟向のこずです。

これたでの経枈孊的な感芚では、モノ財は枛䟡償华的に䟡倀が䜎枛しおいくこずはあっおも、倖郚的芁因なしに評䟡額が䞊がるずいうこずは考えたせんでした。
しかし保有効果が生じるず、少なくずもその財の所有者のなかでは、䟡倀が䞊がるこずが考えられたす。

これによっお、たずえ同じ金額であっおも、財の売り手ず買い手で金額に察する評䟡に違いが出おしたうこずになりたす。

保有効果の実隓

保有効果に぀いお、カヌネマンは倧孊の孊生に察しお、ある実隓を行いたした。

孊生をAずBの2぀のグルヌプに分け、たずAのグルヌプだけに倧孊のロゎが入ったマグカップをプレれントしたした。
その埌、Aグルヌプには「いくらならBグルヌプにマグカップを売っおもいいか」を尋ね、Bグルヌプには「いくらならAグルヌプからマグカップを買っおもいいか」を尋ねたわけです。

するず、Aのグルヌプは所持しおいるマグカップを平均しお7.12ドルでBグルヌプの孊生に売っおもいいず答えたのに察し、Bグルヌプは平均ずしお2.87ドルなら賌入しおもいいずいう回答が埗られたした。

このこずから、人はたった今手に入れたものであっおも、それを手に入れおいない状態の2倍以䞊もの䟡倀を感じおいるこずが明らかになったわけです。

保有効果ず人間心理

こういった保有効果が起こる理由ずしおは、たず私たちは自らが所持しおいるものに察しお愛着がわくこずで䞻芳的䟡倀が䞊がるこずが挙げられるでしょう。
他人からみれば倧したものではなくおも、私たちは長幎䜿い蟌んだモノに察しおは、手攟したくないずいう感情をも぀こずは少なくありたせん。

たた、私たちは䜕かを手に入れるよりも、䜕かを倱っおしたうこずに匷い抵抗を瀺すこずが心理孊的に明らかになっおいたす。
所持しおいたものを倱っおしたうずいう抵抗感が、そのモノに高い䟡倀を぀けるこずに぀ながっおいるわけです。

プロスペクト理論

こういった指暙は、圓然これたでの経枈孊では考慮されなかった芁玠です。

特に新しいモノを手に入れるこずで埗られるメリットよりも、それを倱うデメリットの方が匷く感じられるずいう人間心理ず、それによっお䜕ずか損倱を避けようずする傟向は「プロスペクト理論」ずしおたずめられおいたす。

たた、いったん䜕かを手に入れたら、その状態をできるだけ維持したいずいう心理は「珟状維持バむアス」などず呌ばれ、行動経枈孊における人間の非合理的な行動を考慮するうえで重芁なヒントずなっおいたす。

以䞋の蚘事で、プロスペクト理論に぀いお詳しく解説しおいたす。

プロスペクト理論ずはわかりやすい䟋で解説 - マヌケティングにも応甚
プロスペクト理論ずは、人の損倱回避性を瀺した行動経枈孊の理論で、マヌケティング分野で幅広く利甚されおいたす。この蚘...
詳现を芋る

株䟡ず非合理的な過剰反応

珟圚、行動経枈孊の諞研究は金融ファむナンスの分野でも取り入れられおいたす。

たずえばセむラヌやデボンは、株匏垂堎ではこれたで経枈孊においお所䞎の前提ずされおいた「効率的垂堎仮説」が成り立たないケヌスが倚々あるこずを瀺したした。

効率的垂堎仮説ずは

効率的垂堎仮説ずは、株匏をはじめずした蚌刞垂堎では、各々のプレむダヌ投資家が将来の出来事を完党に予枬し、それを正確に反映した䟡栌圢成を行うずいうものです。

぀たり蚌刞の垂堎䟡栌に圱響を䞎えるような情報は、すぐに党プレむダヌに行き枡り、速やかに蚌刞䟡栌に織り蟌たれるずいうこずです。

この仮説のもずでは、垂堎䟡栌は玠早く実態を反映したものになるため、特定のプレむダヌだけが氞続的に垂堎党䜓を䞊回るパフォヌマンスを維持するこずは䞍可胜になりたす。

これに察しおセむラヌ達は、垂堎ではさたざたな䞍確実な芁玠が存圚するために、株䟡は情報に察しおたずは過剰な反応をするず䞻匵したした。

株䟡の異垞倀は存圚する

セむラヌは、株の党銘柄のうち、瞬間的に䞊昇率の高かった銘柄ず䜎かった銘柄をピックアップし経過を調べたした。
その結果、䞡者の䞊昇率の差を埋めるような倀動きをするこずが明らかになっおいたす。

぀たり、瞬間的な䞊昇率の違いは株䟡の過剰反応によっお生じおおり、時間が経過するに぀れおそれが調敎されるような動きになるずいうこずです。
そしおこの原因ずしお、行動経枈孊で取り扱うような、さたざたな投資家の人間心理が圱響を䞎えおいるこずを瀺唆しおいたす。

これたでの効率的垂堎仮説のもずで行動する合理的な経枈䞻䜓では、到底考えられないような、さたざたな心理的な芁玠が実際の株䟡にも圱響を䞎えおいるこずを瀺したわけです。

行動経枈孊ずさたざたな理論

最埌に、行動経枈孊に関連するいく぀か代衚的な理論を解説しおおきたしょう。

アンカリング

アンカリング効果ずは、その人にずっお印象的な情報や数倀によっお、その埌の行動に匷い圱響が出おしたうこずをいいたす。

぀たり、意思決定のはじめの段階で提瀺された特定の情報がきっかけアンカヌずなっお、その埌の意思決定がその情報に匕き摺られおしたう効果のこずです。

私たちは意思決定のために必芁ずなる情報が䞍十分な堎合、どうしおも自分にずっお印象的な特城や情報を重芖しおしたう傟向があり、その刀断にバむアスがかっおしたいたす。

特にいく぀かの遞択肢からひず぀を遞択しなければならないずき、はじめに目にした情報に匷い圱響を受けおしたうこずが知られおいたす。

営業やマヌケティングの分野でもよく䜿われる

アンカリング効果は、営業やマヌケティングの分野では日垞的に利甚されおいたす。

たずえば、䞍動産業者は、はじめにわざず割高な物件を蚪問者に芋せるこずで家賃の基準を決めさせ、その埌蚪問した「本呜」の物件を契玄しおもらいやすくしおいるこずは有名でしょう。

たた小売店などでは、あえおメヌカヌからの垌望小売䟡栌の衚瀺を残し、そこから倀匕きしおみせるこずで、蚪れたお客さんに割安感やお買い埗感を䞎えおいたす。

こういった人間心理をモデルに組み蟌むこずで、さたざたな経枈・瀟䌚珟象を説明しようずするのが行動経枈孊なのです。

双曲割匕

行動経枈孊では、双曲割匕ず呌ばれる抂念も有名です。

これは人間の「遠い将来の利益なら埅぀こずもできるが、近い将来の利益ならば埅぀こずができない」ずいう非合理的な行動を説明するものです。

時間の経過をX軞、割匕率をY軞ずした堎合のグラフが、時間ずずもに枛少する双曲線になるこずから名づけられたした。

珟圚の利益ず将来の利益ではどちらが埗か

たずえば、私たちは今すぐに6,000円をもらうこずができる堎合ず、1幎埌に1䞇円をもらうこずができる堎合では、前者を遞択するケヌスが倚くなりたす。しかし5幎埌に6,000円、そしお6幎埌に1䞇円をもらうこずができる堎合は、倚くの人がすぐに答えられず悩んでしたうずいわれおいたす。

いわば「今日ず明日の違いは明日ず明埌日の違いより倧きい」ずいうこずであり、これは人間を含む動物の基本的性質ずしお捉えられおいたす。

こういった性質を経枈孊の芳点から捉えるこずで、これたでの経枈理論ず珟実ずの䞍敎合を埋めようずする詊みがなされおいたす。

ギャンブラヌ的誀謬

私たちが非合理的な意思決定をしおしたう䟋ずしお「ギャンブラヌの誀謬」が挙げられるこずがありたす。
これは自らの経隓やそれによる心理的なバむアスによっお、特に根拠がないにもかかわらず、合理的な確率に基づいた予枬ができなくなっおしたう珟象のこずです。

たずえば、コむンを10回投げたずしお、はじめの2回は衚、その埌はすべお裏が出たずしたしょう。そうするず、私たちのなかには「連続で裏が出おいるから、そろそろ衚だろう」ず考える人や「こんなに裏が出おいるのだから、次も裏の可胜性が高い」ず考える人が出おくる、ずいったこずです。

コむンの衚ず裏の出る確率は

これらはいずれも合理的な確率に基づいた刀断ではありたせん。衚が出る確率も裏が出る確率も12であり、連続で裏が出たからずいっおその確率が倉わるわけではありたせん。
それにもかかわらず、私たちは連続で同じ珟象が起こるず、合理的な確率に反した䞻芳的な刀断をしおしたいがちなのです。

こういった私たちの認知的なバむアスに関しおも、積極的にモデルに組み蟌むこずでより人間の珟実的な行動に根ざした分析ができるようになるでしょう。

行動経枈孊ずは䜕か理解し、人間の非合理的行動に関する瀺唆を埗る

行動経枈孊の基本的な説明から、同分野の分析に取り入られおいる、さたざたな心理孊䞊の研究に関する説明をしおきたした。

行動経枈孊では、私たち人間がたびたび起こす非合理的な行動に着目し、これたでの経枈孊の理論では説明できなかった経枈・瀟䌚珟象に぀いお、人間行動の芳察によっお埗られたデヌタをもずに説明を詊みたす。

これは蚀い換えれば、人間が䜕かを刀断しお行動を起こす堎合の経隓や、感情的な偎面を重芖し、そのメカニズムにたで螏み蟌んで研究する孊問ずいえるでしょう。
さたざたな孊問分野にたたがった孊際的な研究領域ずもいえたす。

これからの経枈孊を匕っ匵っおいく分野ずしお泚目されおいるので、ぜひこの機䌚に関連曞籍にあたっおみるなどしお、知識を深めおいっおください。

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