BOXIL SaaS AWARD 2022 グローバル賞 - Teachme Biz導入事例
受賞サービス
受賞企業：株式会社スタディストTeachme Bizはクラウド上でマニュアル制作とその運用・管理ができるサービスです。画像や動画などのビジュアルベースで、わかりやすいマニュアルを簡単に作成できます。マニュアルの共有や更新、検索があっという間にでき、マニュアルの閲覧回数や検索回数などのデータも確認できます。マニュアルを作っただけで終わらず、しっかり活用できるようサポートする機能が豊富に搭載されています。
グローバル賞とは
海外企業へSaaSサービスを提供し、生産性向上に貢献しているサービスに贈られる賞です。
※国産SaaSベンダーに限る
サービス導入企業
- 企業名：LIXIL ( Thailand ) Public Company Limited
- 業種：メーカー／製造
- 所在地：タイ
- 設立後年数：51年以上
導入前の背景・課題
タイ市場におけるLIXILは、工場で完成度50%に仕上げた建造物用の窓やサッシなどを現地の代理店に販売し、その代理店スタッフが現場で組み立てと取り付けを行なっていた。
課題
1,000人を越える代理店作業スタッフの技術の標準化。取り付け作業を行うスタッフの技術がエンドユーザーの感じる商品の品質を大きく左右するにも関わらず、技術にバラツキがあった。研修を実施しても忘れられてしまううえ、紙のマニュアルは見てもらえない。
導入による効果
課題に対しての効果
画像をメインにした説明と動画を組み合わせることで、言語や習熟度に関係なく、必要な部分だけを個々が確認できるようになった。その結果、トレーニングの理解度・習得度が向上し、ミスおよびクレームが削減された。
効果をもたらした機能
- 動画や画像を組み合わせて作業に応じて適切な形で表現できる構成
- QRコードからマニュアルへのダイレクトアクセス機能
参考：https://teachme-biz.com/ja/blog_jp/lixilthailand-interview/
BOXIL SaaS AWARDとは
「BOXIL SaaS AWARD」は、SaaS※1比較サイト「BOXIL SaaS」に掲載されている約3,000社のサービスを対象に、運営会社であるスマートキャンプ株式会社のノウハウと蓄積してきたデータなどをもとに算出した基準で、SaaSを表彰するイベントです。
今回の「BOXIL SaaS AWARD 2022」では、「BOXIL総合ランキング部門」、「SaaS AWARD 2022部門」、「SaaS トレンド部門」の計３部門において、大賞2サービス、部門別大賞18サービス、部門別1位14サービス、部門賞109サービス（※2）が選出されました。
URL：https://boxil.jp/awards/2022/
※1 SaaSとは、Software as a Serviceの略で、サービスとしてのソフトウェアの意。従来パッケージソフトとして提供されていた機能が、クラウドサービスとして提供される形態のことを指します。
※2 部門賞の受賞数には複数部門での重複受賞数が含まれています。
