中小企業向け「セールスイネーブルメントツール」おすすめ12選！選定ポイントと導入のメリット

中小企業が抱える営業チームの連携の課題

セールスイネーブルメントツールを導入していない中小企業が、営業チームの連携で抱えている課題には次のようなことが挙げられます。

• 営業データが散在し、一元管理できていない
• 営業プロセスが属人化し、標準化されていない
• 営業活動の効率化が図れず、生産性が低い

営業データが散在し、一元管理できていない

中小企業ではシステムの導入コストやリソースの不足により、営業データが散在しやすい傾向にあります。顧客情報が複数のスプレッドシートに分散していたり、営業活動の記録が個々の担当者のメモに依存していたりするケースも少なくありません。

こうした状況では、必要な情報を迅速に取得することが難しくなり、営業チーム全体の効率が低下します。また、データの重複や不整合が発生しやすく、正確な情報に基づいた意思決定が困難になることで、顧客対応の質が低下し、ビジネスチャンスを逃すリスクが高まります。

営業プロセスが属人化し、標準化されていない

中小企業では経験豊富な営業担当者に依存することが多く、営業プロセスが属人化しやすい傾向にあります。たとえば、新人が業務を引き継ぐ際に、前任者のノウハウが十分に伝わらず、業務の効率が低下する恐れがあります。

属人化したプロセスでは、個々の担当者のスキルや経験に依存するため、業務のばらつきが生じやすくなります。これにより、営業活動の一貫性が失われ、顧客に対するサービスの質が低下するリスクがあります。

また、担当者が退職した場合、そのノウハウが失われることで、組織全体の営業力が低下することも考えられます。

営業活動の効率化が図れず、生産性が低い

中小企業では、限られたリソースで多くの業務をこなす必要があり、営業活動の効率化が図れないことが多いです。たとえば、手作業でのデータ入力や報告書作成に時間がかかり、営業担当者が本来の営業活動に集中できないことが考えられます。

効率化が図れない環境では、営業担当者がルーチンワークに追われ、顧客との関係構築や新規顧客の開拓に十分な時間を割けられません。

また、手作業による業務はミスが発生しやすく、これが原因で顧客対応に遅れが生じることもあります。結果として、営業チーム全体の生産性が低下し、売上の伸び悩みや競争力の低下につながる可能性があります。

セールスイネーブルメントツールを導入するメリット

中小企業がセールスイネーブルメントツールを導入して得られるメリットは次のとおりです。

• 営業チーム内の情報共有を円滑にし、連携を強化
• 営業プロセスを標準化し、属人化を防ぐ
• 営業活動の効率化で、1人あたりの生産性を向上

営業チーム内の情報共有を円滑にし、連携を強化

セールスイネーブルメントツールを導入することで、データの一元管理やリアルタイムの情報共有が可能になります。営業チーム内の連携を強化でき、顧客情報や営業活動の進捗状況を把握しやすくなることで、情報の伝達ミスや遅延が減少し、顧客対応の質が向上します。

また、過去のやり取りや契約履歴を簡単に参照できるため、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、信頼関係の構築が促進されます。さらに、チームメンバー間での情報共有が活発になることで、ベストプラクティスの共有や問題解決のスピードが向上し、チーム全体のパフォーマンスが向上します。

営業プロセスを標準化し、属人化を防ぐ

セールスイネーブルメントツールでは、営業プロセスの自動化やテンプレートの活用が可能なため、業務の標準化が進みます。たとえば、新人営業担当者でも一貫した品質で業務を遂行できるようになり、属人化を防げます。これにより、個々の担当者のスキルや経験に依存せず、誰でも同じプロセスで業務を進められるため、業務のばらつきが減少します。

また、標準化されたプロセスにより、業務の効率が向上し、ミスや漏れが減少します。さらに、営業活動の進捗状況や成果を簡単に追跡できるため、マネージャーはチーム全体のパフォーマンスを把握しやすくなり、適切なフィードバックやサポートを提供できます。

営業活動の効率化で、1人あたりの生産性を向上

セールスイネーブルメントツールでは、タスク管理や自動レポート作成が可能なため、営業活動の効率化が図れます。たとえば、手作業でのデータ入力が減り、営業担当者がより多くの時間を顧客対応や新規開拓に充てられるようになります。これにより、営業担当者の生産性が向上し、売上の増加が期待できます。

また、ツールの活用により、営業活動の進捗状況や成果をリアルタイムで把握できるため、迅速な意思決定が可能になります。さらに、ツールの分析機能を活用することで、営業活動の効果を評価し、改善点を見つけられるため、継続的な業務改善が実現します。これにより、営業チーム全体のパフォーマンスが向上し、競争力が強化されます。

セールスイネーブルメントツールを選定する際のポイント

中小企業がセールスイネーブルメントツールを選定する際は、いくつかの基準が存在します。代表的な基準について解説します。

自社の営業プロセスに合った機能があるか

セールスイネーブルメントツールを選ぶ際には、自社の営業プロセスに適した機能があるかどうかを確認することが重要です。営業プロセスは企業ごとに異なるため、ツールが自社のニーズに合致しているかを見極める必要があります。たとえば、リード管理機能が充実しているツールは、新規顧客の獲得や既存顧客のフォローアップを効率化します。

また、営業資料の共有機能があると、チーム全体で一貫したメッセージを伝えられ、営業活動の質を向上できます。さらに、カスタマイズ可能なワークフローや自動化機能があると、日常業務の効率化が図れます。

分析とレポート機能の充実度は十分か

セールスイネーブルメントツールを選ぶ際には、データに基づいた意思決定を行うために、分析とレポート機能が充実しているかどうかを確認することが重要です。営業活動の成果を正確に把握し、改善点を見つけるためには、詳細なデータ分析が欠かせません。たとえば、営業パフォーマンスのトラッキング機能があると、個々の営業担当者の成果を評価し、適切なフィードバックを提供できます。

また、カスタマイズ可能なレポート機能があると、特定の指標に基づいたレポートを作成し、経営陣への報告や戦略立案に役立てられます。さらに、リアルタイムでデータを可視化できるダッシュボードがあると、迅速な意思決定が可能になります。

直感的な操作性・導入時の学習コストの低さ

セールスイネーブルメントツールを選ぶ際には、直感的な操作性があり、導入時の学習コストが低いかどうかを確認することが重要です。ツールの操作が複雑であれば、導入後のトレーニングに多くの時間とコストがかかり、現場の負担が増えてしまいます。

直感的な操作ができるツールであれば、営業担当者も操作を覚えやすくなり、業務効率が高まりす。また、簡単なトレーニングで使いこなせるツールであれば、導入初期の混乱を最小限に抑えられます。

さらに、サポート体制が充実しているツールを選ぶと、問題が発生した際に迅速に対応してもらえるため、安心して利用できます。

おすすめのセールスイネーブルメントツール12選

中小企業におすすめのセールスイネーブルメントツールを紹介します。

ACES Meetは、高精度な音声認識AIによる自動文字起こしが利用できるセールスイネーブルメントツールです。

ACES Meetは次のような特徴があります。

• 商談内容の解析と要約機能
• Salesforceとの連携機能
• 商談内容の自動同期機能

AI Sales Coach™は、営業パーソンへのフィードバックと、営業スキルの評価をサポートするセールスイネーブルメントツールです。

AI Sales Coach™は次のような特徴があります。

• 録画、録音データをもとに営業スキルを自動判定
• 判定結果にもとづいた学習コンテンツをレコメンド
• 具体的なアクションのフィードバックをAIが提供

SALESCOREは、営業データの集約・分析から最適な方法論を導き出し、仕組み化できるセールスイネーブルメントツールです。

SALESCOREは次のような特徴があります。

• 目標達成に必要なデータを可視化
• リアルタイムで進捗を把握
• SFAと連携し予実データを自動表示

Mashmatrix Sheetは、SalesforceデータをExcelライクに操作できるセールスイネーブルメントツールです。

Mashmatrix Sheetは次のような特徴があります。

• 一括編集やフィルタ、ソート機能が充実
• キーボードショートカットでデータの一括更新が可能
• Excelに慣れたユーザーに直感的に操作可能

MiiTel Phoneは、高精度な音声解析による自動文字起こしと要約が利用できるセールスイネーブルメントツールです。

MiiTel Phoneは次のような特徴があります。

• SalesforceやKintoneとの連携機能
• 直感的なインターフェースでワンクリック発信
• トークスクリプトの自動生成とフィードバック機能

infoboxは、市場リサーチから決裁者アプローチまで一気通貫でサポートできるセールスイネーブルメントツールです。

infoboxは次のような特徴があります。

• スコアリングシステムで営業ストーリーを構築
• 部署直通番号やSNSアカウント情報を活用
• 営業企画やインサイドセールス部門の効率化が可能

Video BRAINは、営業資料や導入事例を簡単に動画化できるセールスイネーブルメントツールです。

Video BRAINは次のような特徴があります。

• PowerPoint感覚の操作性で短時間で動画作成
• 3,500以上の動画テンプレートと商用フリー素材を用意
• 営業活動の効率化を支援

aileadは、商談内容の自動解析と要約機能が充実したセールスイネーブルメントツールです。

aileadは次のような特徴があります。

• AIを活用して商談を可視化
• 商談内容の自動解析と要約機能が充実
• 組織の商談に関する知識、記録を一元管理

Sales Markerは、インテントデータを活用したピンポイント営業が利用できるセールスイネーブルメントツールです。

Sales Markerは次のような特徴があります。

• セールスシグナルで自社商材への興味関心の高まりを把握
• リアルタイムでインテントデータを確認
• 新規顧客獲得を目指す企業に最適

DocTrackは、 PDFや営業資料のトラッキング機能が充実したセールスイネーブルメントツールです。

DocTrackは次のような特徴があります。

• 見込み客に送信した営業資料の閲覧状況を可視化
• 資料の共有と管理が簡単
• 迅速なフォローアップが可能

amptalk analysisは、商談内容の自動解析と要約機能が充実したセールスイネーブルメントツールです。

amptalk analysisは次のような特徴があります。

• AIを活用した商談パフォーマンスの向上
• 直感的なインターフェースで商談内容の解析が簡単
• 話者ごとに発言内容を分析しトピックごとに色分け表示

SALES GO ISMは、顧客台帳、インサイドセールス管理、企業データ、SFA機能を融合したセールスイネーブルメントツールです。

SALES GO ISMは次のような特徴があります。

• 4つのフェーズ管理で商談の進捗を詳細に管理
• データの入力後、ダッシュボードが自動作成
• 顧客台帳やインサイドセールス管理を重視

サービス選びは比較して検討しよう

セールスイネーブルメントツールを選ぶ際は、自社の営業プロセスに合った機能があるか、分析とレポート機能の充実度は十分か、直感的な操作性・導入時の学習コストの低さ、などを踏まえて検討することが重要です。

セールスイネーブルメントツールは、次の記事でも詳しく紹介しています。

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