物流業界向けマニュアル作成ツールおすすめ比較！解決できる課題

物流業界で活用できるマニュアル作成ツールの機能

マニュアル作成ツールとは、業務マニュアルの作成、編集、管理、共有などを効率的に行うためのシステムです。画像や動画の挿入、バージョン管理、アクセス制限、検索機能などさまざまな機能が搭載されています。

物流業界では、これらの機能によって、作業手順の標準化や従業員教育の効率化、業務の属人化防止、コンプライアンス遵守などを実現します。

たとえば、動画を挿入することで、倉庫内作業の具体的な手順をわかりやすく伝えられるでしょう。アクセス制限機能を使えば、機密情報を含むマニュアルへのアクセスを特定の従業員に限定できます。

物流業界における業務遂行を阻む課題

物流業界では、デジタル化の遅れや人手不足などの課題があり、それにあたって業務遂行が阻まれることもあります。普段の業務で解決すべき課題はどれか、確認してみましょう。

デジタル化が遅れている

物流業界では、依然として紙ベースでの情報管理や手作業による業務が多く、デジタル化が遅れています。そのため、情報共有の遅れや業務の非効率化、人為的なミスなどが発生しやすいです。

たとえば、受発注業務や在庫管理、配車管理などがシステム化されていない場合、担当者間での情報伝達がスムーズに行われず、納期の遅延や在庫不足、配送ミスなどにつながる可能性があります。

人材育成が難しく、人手不足である

物流業界は2024年問題^※もあり、ドライバーや倉庫作業員など、人材の確保が難しい状態です。長時間労働や重労働のイメージが強く若年層の入職が少ないことや、ベテラン従業員の退職による人材の流失が課題にあります。

また、業務内容が多岐にわたるため、人材育成に時間がかかることも人手不足の一因です。

※トラックドライバーの時間外労働時間が年間960時間上限に規制されることにより、輸送能力不足が起こると懸念されています。

自然災害やパンデミックへの対応が求められる

近年、地震や台風などの自然災害、感染症の流行など、物流業界を取り巻く環境は大きく変化しています。これらの予期せぬ事態が発生した場合、サプライチェーンの混乱や物流の停止など、大きな影響を受けるかもしれません。

そのため、物流業界では、自然災害やパンデミックなどの緊急事態に対応できる体制を構築することが求められています。

物流業界の課題をマニュアル作成ツールで解決できる理由

物流業界では、「デジタル化の遅れ」「慢性的な人手不足」などの課題がありますが、マニュアル作成ツールを使えばそれらの課題を解決できる可能性があります。

物流業界の課題を解決できる理由を、マニュアル作成ツールの機能や詳細とともに説明します。

紙ベースからオンラインベースのマニュアルに切り替えられる

マニュアル作成ツールを活用することで、紙ベースのマニュアルをオンラインベースに切り替えられます。これにより、マニュアルへのアクセスが容易になります。

情報共有のスピードアップ、保管スペースの削減、印刷コストの削減などが可能です。最新版への更新もスムーズに行えるため、常に最新の情報を従業員に提供できます。

専門技術や管理能力をマニュアルで教えられる

物流業界では、フォークリフトの操作や危険物の取り扱いなど、専門的な技術や知識が必要となる業務が多いです。マニュアル作成ツールを使えば、これらの専門技術を写真や動画などを用いてわかりやすくマニュアル化できます。

在庫管理や品質管理などの管理能力についても、マニュアルを通して効率的に教育できます。

緊急時の対応をマニュアル化でき、必要な際にすぐに確認できる

自然災害や事故などの緊急時には、迅速かつ適切な対応が求められます。マニュアル作成ツールで緊急時の対応手順をマニュアル化しておけば、従業員は必要な際に手元のスマートフォンから確認できます。

たとえば、地震発生時の避難経路や事故発生時の連絡体制などをマニュアル化することで、混乱を最小限に抑え、被害の拡大を防げるでしょう。

マニュアル作成ツールを選ぶ際のポイント

マニュアル作成ツールを選ぶ際のポイントや注意点を解説します。

用途に応じた適切な形式を選ぶ

マニュアル作成ツールには、テキスト形式だけでなく、画像や動画、音声などを組み合わせて作成できるものがあります。自社の業務内容やマニュアルの用途に合わせて、適切な形式を選べるツールを選びましょう。

たとえば、倉庫内作業のマニュアルであれば、作業手順を動画でわかりやすく解説できるツールが適しています。新人教育用のマニュアルであれば、理解度を確認するためのテスト機能が搭載されているツールが便利です。

作成や更新、共有、管理の操作性を確認する

マニュアル作成ツールは、日常的に利用するものです。そのため、操作性がシンプルでわかりやすく、誰でも簡単にマニュアルを作成、更新、共有、管理できるツールを選びましょう。

無料トライアルやデモ版などを活用して、実際にツールを操作してみることをおすすめします。

既存のマニュアルの移行作業が容易かどうかチェックする

すでに紙ベースやExcelなどでマニュアルを作成している場合は、既存のマニュアルをツールに移行する方法を確認しましょう。

ツールによっては、既存のマニュアルを一括で取り込める機能や、ExcelやWordなどのファイル形式に対応しているものがあります。スムーズに移行作業を進めるために、事前にツールの機能やサポート体制を確認しておきましょう。

マニュアル作成ツールの比較表

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物流業界向けマニュアル作成ツールの比較

Teachme Bizは、マニュアルの作成・共有で業務の標準化を図るマニュアル作成ツールです。フォルダごとのマニュアル管理機能や、キーワード検索機能が搭載されており、簡単にマニュアルを検索できます。物流業界だけではなく、宿泊業界や製造業界でも広く導入されており、ベテランのノウハウを可視化しサービスの品質を向上させたいならおすすめのサービスです。

tebikiは、現場教育を効率化するマニュアル作成ツールです。自動字幕作成機能や自動翻訳機能が搭載されており、均質化された教育で業務の標準化を図ります。物流業界だけではなく、製造業界や人材業界でも広く導入されており、全拠点でルールやマニュアルを統一したいならおすすめのサービスです。

Video BRAINは、マニュアル動画により業務標準化を図るマニュアル作成ツールです。画面収録機能や履修状況・理解度が把握できる機能が搭載されており、業務のノウハウを共有し人材の育成を促進します。物流業界だけではなく、建築業界やサービス業界でも広く導入されており、専門的な技術やノウハウの継承をしたいならおすすめのサービスです。

ココミテは、基本レイアウトに沿って情報を入力する簡単な操作で取扱説明書の作成、更新ができるマニュアル作成ツールです。専用URLやQRコードを用いて作成したマニュアルを外部公開もでき、顧客満足度の向上やユーザーからの問い合わせ対応にかかる工数の削減につながります。物流業界だけではなく、建設業界や製造業界でも広く導入されており、人材育成やナレッジの共有をスムーズにしたいならおすすめのサービスです。

VideoStep（ビデオステップ）は、マニュアル作成に特化した機能性で、動画マニュアルを自由自在に作成できるマニュアル作成ツールです。多言語に対応したAI翻訳やAI音声読み上げの機能が搭載されており、外国人教育の効率化も図れます。物流業界だけではなく、運送業界や製造業界でも広く導入されており、動画でのマニュアル作成ができるので、文字だけでは伝わりにくい業務を抱えている企業におすすめのサービスです。

learningBOXは、オリジナルの教材作成と受講システムを構築できるマニュアル管理ツールです。教材の作成配布や成績管理機能が搭載されており、Web学習環境の構築を促進できます。物流業界だけではなく、医療業界や機械業界でも広く導入されており、eラーニングを活用した社内教育による知識の定着をしたいならおすすめのサービスです。

物流業界向けマニュアル作成ツールで業務効率化を促進しよう

マニュアル作成ツールは、情報共有の効率化や人材育成の促進ができます。物流業界で人手不足や教育コストに悩んでいる場合は、課題解決できるためおすすめです。

マニュアル作成ツールでは業界問わず、アクセス制限やバージョン管理などの機能でセキュリティ対策を強化できるメリットもあるため、情報漏えいのリスク軽減につながります。

物流業界向けマニュアル作成ツールを導入する際には、動画挿入や高度検索などの機能が搭載されているか確認し、物流業界で導入実績の多いサービスを選びましょう。

マニュアル作成ツールは次の記事でも詳しく紹介しています。