【2026年】チャットボットのサービス一覧

• 多様なチャネルを一元管理するオムニチャネル対応
• AI搭載ナレッジベースで迅速な回答を実現
• AIエージェントによる充実サポート

「顧客の時代」を支援するカスタマーサービス プラットフォーム「Agentforce Service（旧Service Cloud）」。 あらゆる接点で、顧客を中心とした最良のカスタマーエクスペリエンス（CX）を可能にするAgentforce Serviceが、一貫性のあるパーソナライズされた顧客サービスを実現します。 ※旧サービス名『Salesforce Service Cloud』。名称変更に伴い、一部資料等に旧名称が含まれる場合があります。

• 豊富な機能群と高いコストパフォーマンス
• 戦略的なリード獲得を支える高度な連携
• 迷いをなくす視覚的操作と手厚い伴走

• AI-FAQとAIエージェントで顧客の自己解決を促進
• 特許技術のAI検索で曖昧な質問にも対応
• AIと専門チームでFAQの品質を継続改善

• 社内データをアップロードするだけ！かんたん導入・らくらく運用
• 目的で選べる月額18,000円からの豊富なプランラインナップ
• 精度の高いAIチャットボットを提供

• 生成AIと独自アルゴリズムによる対話設計
• 顧客対応と社内問い合わせの双方に対応
• 未解決分析から改善提案まで担う自律運用

• 月額1,400円〜・初期費用0円、業界でも手頃な料金プラン
• AI自動応答から有人チャットまで網羅したオールインワン設計
• タグ設置だけで導入完了、有人エージェントの運用サポートも充実

• コストが把握しやすい定額型SaaS
• 社内データを活用し、業務に合わせたAIエージェントを作成
• 生成AIの導入から定着までトータルサポート

• 既存のナレッジからAIチャットボットを即時で簡単構築
• 回答の正確性・一貫性・安全性をコントロール
• 利用状況と課題を可視化し、継続的な改善を支援

• 顧客の声を集めて事業の成長につなげる
• 社内用のビジネスチャットでチーム連携をスムーズに
• AIエージェントで問い合わせ対応を自動化