【2024年】チャットボットのランキング！おすすめサービス

Rebot（リボット）はAIによる自動応答のチャットボットを簡単に作成できるサービスです。AIを搭載しているため、ユーザーの発言内容や意図を理解し、適切な返答をすることが可能です。応答パターンは事前設定が可能なので、大切なクライアントに不適切な発言をする心配はなく、基本的な応答パターンについてもプリセットされています。

【ごくースマイルの基本】 AI(人工知能)により自動で応答するチャットシステムです。 忙しい時でもスタッフに代わり、お客さまの質問に即座に対応します。 まるで人とコミュニケーションしているかのように、自然なやり取りが可能です。 「ごくースマイル」であれば24時間自動応答。私たちに代わって、いつでもお客さまの質問に自ら答えます。 【待望のアプリ登場】 有人チャットアプリ「ごくースマイル」（iOS番・Android版）2018.12リリース！ 今までPCの管理画面を通して操作していたものが、スマホにアプリをインストールすることで、外出先でも簡単にお問い合わせの確認や対応ができるようになりました。 【アプリならこんなに便利！】 通常はPCの管理画面で操作・対応するものが、お手持ちのスマホにアプリをインストールするだけで、職場や自宅以外でも問合せ内容を確認したり、お急ぎ案件に対応できます。 外出先でも簡単に使えるので、「ごくースマイル」をご契約中の方はこの機会にぜひ、実用性の高い有人チャット専用の無料アプリをご利用ください。

Benefitterは、GUI（グラフィカルユーザインターフェイス）により、プログラミング不要で高度なAIボットを作れる、汎用型のチャットボット開発プラットフォームです。企業の業務に合わせたAIボットをノンプラミングで開発できます。 優れた会話シナリオによって、人との会話の中にある言葉の意味を正確にとらえて、メッセージのタイプや形式、正規表現、データベースの状態を判断し、思い通りの対話を実現します。 また、豊富な外部サービス連携で、手間のかかる業務の多くをAIボットに任せることができます。社内問合せの打ち返しや、マーケティング施策への活用など、あらゆるシーンで利用可能です。連携設定は、外部サービスのURLやメソッド、データ形式、ヘッダー、データなどを登録するのみで完了です。 一般的なチャットボットサービスでは、FAQ自動応答、申請サポート、会議室予約など、質問回答のカテゴリーごとに別々の画面になってしまうものも少なくありません。Benefitterは、1ボット＝複数スキルなので、仕事の依頼から問合せまで1つの画面で会話が可能です。 AIチャットボットの導入をはじめて検討する企業でも、開発企業の専任コンサルタントがサポートするので安心して導入できます。

LINC Biz bot はシャープ子会社の株式会社AIoTクラウドが提供する、FAQチャットボットです。 文章で入力されたお問い合せに自動対応でき、<b>お客様サポート</b>や<b>社内ヘルプデスク</b>などでご活用頂けます。 シャープのお客様サポートでコンシューマー向け製品のお問い合せ対応に採用されているほか、PCのお問い合せ対応、社内ヘルプデスクにも採用されております。 <br> <b>『チャットボットを導入したいけれど、精度や導入前後のチューニングコストが心配...』</b> <br> こんな不安をお持ちではないでしょうか？ 導入時に想定していなかった質問に対しては、チャットボットは正確に回答を提示できません。チャットボットが正確に回答できるようにするためには、過去の問い合せの内容をもとに、精度向上のチューニングが重要です。 LINC Biz botの最大の特徴は、専門的な知識が無くても、<b>担当者ご自身で</b>、<b>すぐに</b>、<b>簡単に</b>、チューニングを行っていただけることです。 過去のお問い合せの内容から、把握が難しい隠れたユーザーニーズやサイレントクレームを捉えられることもメリットです。

Tebotのおすすめポイントは、ChatGPTと連携したQ＆A自動生成機能が搭載されている点と、初期設定の無償代行サポートがある点です。 ChatGPTと連携したQ＆A自動生成機能は、企業が所持しているテキストデータから、独自のQ＆Aデータを自動生成可能です。 また、自動生成されたデータは、TebotにそのままインプットできるExcelデータで出力されます。 初期設定の無償代行サポートは、サービス導入の工数がかけられない企業にはピッタリのサポートです。 どうしても避けられないシナリオ登録作業を無償で行っていただけるため、アカウントが発行された時点でチャットボットを利用することも可能です。 また、サービス導入の効果分析を行える機能では、16項目のKPI指標をグラフィカルに表示してくれるため、導入効果の計測が簡単に行えます。

AnyChatのおすすめポイントは、顧客体験に合わせてカスタマイズできる機能が搭載されている点と、ECサイトとLINE連携によるCRM運用が可能な点です。 顧客体験に合わせてカスタマイズできる機能が搭載されています。Bot自動応答やシナリオ配信、ステップ配信、担当者管理など業務効率化に役立つ機能を利用可能です。 購買履歴や会話データの一元管理、可視化により、顧客生涯価値を最大化できるCRM運用が実現します。一人ひとりに合わせた内容の配信、およびコホート分析による効果的な内容の配信ができます。 リアルタイムな会話で、コンバージョン率を改善したい企業に、おすすめのチャットボットです。

Alli LLM App Marketは、質問や問い合わせの意味や意図を独自のAIが理解し、自動応答を実現します。 回答精度の高さ、導入や運用の簡易さ、コストパフォーマンスの高さを評価いただき、社内・社外問わず様々な企業に導入されているAIチャットボットです。 【特長1】導入が簡単・シンプル ・マニュアル等のドキュメントをアップロードするだけで、生成AIが特定情報から回答自動生成。 ・FAQ応答も可能。FAQ（Excel）データをアップロードするだけで、Alliがヒトに代わり回答。 ・面倒なタグ付けやキーワードの辞書登録も不要。 ・独自のAIにより、最初から高い回答精度を実現。 ・生成AIによるFAQ自動生成機能あり。 【特長2】回答精度の向上など、運用が簡単 ・回答自動生成の鍵となる、RAGの個別精度向上が可能。 ・自動トレーニング機能により、利用するほどAIが学習し精度が向上。 ・未回答の類似回答はグループ化されて表示されるため、FAQのメンテナンスも簡単。 ・運用しながら簡単なトレーニングを行うだけで「95%以上」のFAQ回答率も可能に。 【特長3】抜群のコストパフォーマンス ・「有人チャット機能」「FAQ自動生成」「ドキュメントから回答自動生成」など、様々な機能を基本料金で提供。 ・安心してご活用いただけるよう導入から継続的な改善提案まで手厚くサポート。 【豊富な導入実績】 KDDI様、三井住友フィナンシャルグループ様、野村證券様など、業界を代表する多くの企業で顧客対応や社内向けに活用いただいています。 導入事例や機能の詳細など、お気軽にお問い合わせください。

HIDEYOSHIは、10年間のWEB制作ノウハウを活かしてシナリオ設計・構築から導入後のデータ分析まで全部まるごとお任せできる「おもてなしチャットボット」です。販売開始2か月で導入数100件を達成、『経営者が選ぶチャットボット導入推奨度』No.1も獲得しています。 面倒なシナリオ設計をおまかせできること、業務効率化だけでなくCVR(お問い合わせ率)向上を支援できることを強みとしています。 導入時には専任の担当者がつき、顧客に代わって最適なシナリオを設計します。じっくりとヒアリングをしてのシナリオ設計・構築から、導入後のデータ分析や改善提案まで、成果達成に向けて伴走していくのでご安心ください。 開発元である株式会社AIコミュニケーションは、2012年の創業から長年にわたり多くのHP・LP・ECを制作してきたWeb制作会社。内閣総理大臣所轄個人情報保護委員会が認定する「DXマーク」の認証企業でもあります（2022年4月時点で、全国で124件の事業者のみが認証されています）。

『M³（エムキューブ）』は、お客様のご希望に応じたチャットボットのご提案からAI学習データの作成・ 構築・データ解析・メンテナンスの作業まで請け負う「チャットボットのトータルサポートサービス」です。 ●●こんな課題を抱えていませんか？●●● □　導入したいけど人手が足りない □　「簡単にチャットボットを導入できます」と書いてあったが、いざやってみたら負担が大きかった □　チャットボットのツールが多すぎて、何を使ったらいいかわからない □　導入したいけれど、他の業務との兼任でそこまで手が回らない そのようなお客様の業務負荷を解消すべく、《 M³(エムキューブ)》は誕生いたしました！ ◆M³(エムキューブ)導入のメリット　━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… ①ゼロから相談できる 　チャットボット利用のイメージが沸いていなくても大丈夫！ 　ヒアリングからお客様の活用ニーズに合ったご提案をいたします。 ②各社ツールに対応 　どんなツールを採用すべきか分からなくても問題ありません。 　お客様ごとの用途やご利用になるユーザーに最適なチャットボットツールをご提案いたします。 ③良質な学習データの作成 　AIの導入には質の良い学習データが必要不可欠です。 　蓄積されたノウハウを生かし、お客様に合った学習データを作成します。 ④AIあり・なし問いません 　用途によってはAIが必要ない場合もあります。 　弊社サービスはAI型チャットボットだけでなく、ルールベース型チャットボットでもご利用いただけます。 ⑤回答が探しやすいシナリオ設計 　蓄積されたノウハウを生かし、お客様の用途やチャットボットをご利用になるユーザーに合わせたシナリオを設計します。 ⑥分析＆レポーティング 　ツールのレポート機能だけでは見えてこない利用傾向や課題などを、専門の担当者が分析・レポーティングいたします。 ベンダーではないからこそ、公平な目線でボット選定、構築、メンテナンス、データ活用アドバイスまで、 お客様の負担を代わって請け負います。

Support Chatbotは他サービスと比較して低価格で、運用までの期間も1か月程度で導入可能です。カスタマイズやサポートは無料で提供。 サービス提供企業が運営するSNS分析ツール「Social Insight」で蓄積されたデータを活かして開発された独自開発のAIを搭載しており、表記のゆれや社内の用語にも対応できます。 また、チャットボットの構成は専任の担当が代行、運用方法や改善点の提案などのサポートも充実しています。