CT-e1／SaaSの評判・口コミ

3.43

コムデザインのクラウドCTIサービス「CT-e1/SaaS」は、低額なライセンス料で全てのCTI機能が利用可能。クラウドでありながら柔軟に個別カスタマイズでき、しかも設定変更作業やカスタマイズ対応も追加費用が不要。ビジネスフォンやモバイルも利用できます。

評判・口コミの概要

3.43

レビュー分布

(3)

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従業員分布

1~10

(2)

11~30

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31~100

(1)

101~500

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501~

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口コミによる項目別評価

CT-e1／SaaS

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利用アカウント数：1件

投稿日：2022/05/19

4/5

CT-e1／SaaSは既存電話機を有効活用

CT-e1／SaaSでは、コールセンター業務に必要な設備をクラウドで一括導入できます。コールセンターとしての電話回線の選別など、今ある事務所設備を発展させて業務にあたることができます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

これまでの電話応対は、小さな事務所程度の対応しかできていなかったと思います。先方にも先日話した件でという内容が、こちらで把握できず赤面でした。CT-e1／SaaSを導入すると、コールセンターの受電から対応履歴、音声ガイダンスまで、電話応対に必要な一式が揃っています。今ある事務所設備を有効活用するならCT-e1／SaaSがお薦めです。