NotePMの評判・口コミ

変更履歴を見ることができるので、だれがいつどのように変更したのかを確認できます。そのため、修正の意図を修正者に直接聞くことができ、効率化できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 個々が持っている顧客対応情報や関連したノウハウがばらばらに残されて いました。 必要な時に情報を取り出すのに時間がかかったり、社内問合せが個人に集中して 業務の妨げになることもありました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 新人さん向けの資料など残しておくと自主学習の補助にも なるので重宝しています。

社内での情報格納スペースが多くあり、自分が業務上欲しい情報がどこにあってかつそれの最新の更新データがどこにあるのかなど、これまではあまり把握できず追えていませんでした。しかし、これを導入してもらって以降、随時新しい情報が増えた場合にはメールで告知をしてもらい、各リンクや格納先にあった情報を簡単に確認することができ、業務効率化に繋がったと感じます。

今までは社内でしか開けないファイルで情報の共有を行っていたため、社外にいるときは開けないという悩みがありました。導入したことにより、社内からも社外からも確認することができるようになったことと、またファイル分けできることで保管場所もわかりやすく、共有しやすくなりました。

情報共有が簡単になりました。高い操作性と、軽い作動が魅力です。投稿者が誰かも分かりやすく、社内外問わずフランクに意見交換ができております。複数の同業他社が、一つのプラットフォームを共有できる点は画期的であると考えています。

ナレッジとして使用しています。今までは個人個人でため込んだデータで対応をしていた為、共通した対応ができない場合はありましたが、NotePMを使用し全員で共通の対応が可能になりました。

社内にナレッジを溜める文化ができ始めている。困ったことがあればまずNotePMを見て情報を探す習慣が全社的に浸透しつつあると感じる。これにより課題解決の時間が短縮されることが多くなった。

課内で情報を共有する際に1人が更新することによって全員が同じ情報を迅速且つ、正確に受け取ることが可能になり、情報展開の漏れや・口頭での説明等の手間がなくなったことにより、業務効率が上がった。

社内であちこちにある情報が一元化でき、フォルダ階層で分割できるなど見える可ができべんりになった。また更新時にメールで連絡が来るのでいち早く情報にアクセスできるようになった

情報共有の場がなかったので個別で確認するしかなかった。 NotePMを導入することによって情報を一本化することができた。

拠点や営業同士のSNSの中に留まっている情報や資料、営業のコツなどこれまでは蓄積する場所がなかったが、 NotePMを導入したことで情報を一元化することができ、営業マンからも資料を見つけやすくなった、 他拠点の知識、スキルを知ることが出来て助かっているという声が出てきたことで、 導入した狙いを達成できていると感じています。

事務所内でのマニュアル作成・ノウハウ共有ツールとして使用していましたが、 研修の効率化を行うことができ、そのほかの業務時間が増えるメリットがあった。 また属人化を防ぐ事にも繋がり、誰しもが同じ作業量を共有できるといった良い面もあった。

各課、別々のサービスを使用しており、統一性が無かったが、本サービスを導入したことにより、同一ルールで情報を作成するようになり、分かりやすくなった。部署異動しても円滑に業務遂行できるようになった。

提供しているサービス自体の拡張性が高いため、それに伴う業務フローや機能の特徴に関する情報が一元化できておらず属人化していました。しかし、導入によって属人化が解消でき、社内の業務効率が上がると同時に対応工数も削減できるようになりました。

「導入背景」 社内でのマニュアル作成には、多くの工数や作成者によってTOOLが異なり編集のために追加Licenceなどのコストも掛かっていた。 「導入効果」 NotePMは、少しの学習で誰でも簡単にマニュアルを記載することができるので、マニュアルを作成するためコストが大幅に削減できました。また、WORD,EXEL,POWRPOINTとバラバラになっていた作成ツールも、NotePMにまとめることで、検索・管理が便利になりました。特に、WEBでの作成・更新管理すべてが完結するので、追加費用も必要ないのがありがたいです。 当社では、他社向けにシステムを提供しているのですが、そのマニュアル提供にも、これまではPDFや印刷物での提供になっておりましたが、NotePMによって簡単に提供が可能になりました。 権限管理等も柔軟に付与できるので、サービス提供先や提供先の権限別にも提供でき大変便利に利用して頂いてます。 作成したマニュアルへのコメントなども、同一ページで頂けるので作成後の反応や修正にも多いに役立ってます。

業務を文書化して残すことが容易になったため、口頭ベースでの不安定な業務引き継ぎによる事故が大幅に削減できた。また、マニュアルを蓄積していくデータベース的なポジションとしても活躍している。

導入前に、業務マニュアルがあちこち散乱され、しかも同じ業務のマニュアルが複数が存在し、どちら最新のものか、どちら使ったらいいかは判断基準が難しく、混乱し安かった。これに対し、サービスが導入されたら、マニュアルを整理し直し、NotePMにアップロードし、一元化マニュアルを管理することができるようになりました。

今までは複数の相談窓口や確認箇所があったが、社内のナレッジもすべて1つに集約されたため、NotePMを見に行けばすべてがわかるような状態となり、複数のマニュアルを探す手間が省けました。 そのため、業務工数の削減につながりました。

マニュアルや資料が複数ありファイルの種類も色々とあったためまとまっていなかったので、導入を考えツールを探しておりました。社内担当者から安価で利用できるツールがあるということで紹介を受け使用開始しておりますが今のところ満足して使用しております。

NotePMに保存されている概要設計などの情報がその際に大変役立っています。マニュアル共有時にもNotePMに保存されている各プロジェクトのコンテンツを活用し、プロジェクトの背景や概要を迅速に理解する手助けをしています。

これまでエクセルで管理していた関係で、世代管理が正確にできておらず、担当者間のやり取りの中で、古い情報にもどってしまうことがあった。NotePMを導入することで、誰が修正したのか、過去どのように記載してあったのか等がわかるため、非常に助かっています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 サーバーに保存されているデータを検索するときに、かなり時間がかかるといった課題があった。 NotePMの検索機能によって、探す時間をかなり短縮できるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 各チームがどんな業務を行っているのか、マニュアルをそれぞれ作成してもらい、記事を投稿してもらうことで、俗人化を防げるようになった。マニュアルの蓄積や新人のための資料をアップロードすることで毎年悩む必要がなくなった。

弊部では150～200名規模の社員が所属しており、主にカスタマーサクセスと営業の部隊で活用しておりますが、粒度や内容問わず各ナレッジが蓄積されており、まずはとにかくキーワード等でNotePMを検索するような動きになっているかと思います。し、何か例外的な事象が発生した際にも、すぐに記事化を検討しナレッジを蓄積する動きがあるように感じており、組織内のナレッジ蓄積および共有のツールとして大きなメリットを感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 製造会社で、製造部の仕事は作って終わりという会社風土があり、製造現場の仕事情報が残らない問題があったが、簡単に情報を残せる環境ができたので、製造部の仕事が見えるようになってきた。 また、製造部と総務部との情報伝達は、総務部が現場へ行っての対面での伝達だったのが、notePMでの共有が出来るようになったので、移動時間が大幅に減った。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 情報伝達の際に、情報伝達とコミュニケーションを分けることができるようになった。 作った情報をお互いに確認しながら説明できるので、伝達時間も短縮し、言った言わない問題も起こりようがなくなった。 また情報として残すので、仕事を振り返ることが出来るし、複数人への説明も一回で済むし、伝達情報に問題があってもブラッシュアップできるので、伝達精度も上がってきた。

導入するまえに使用していたグループウェアはパソコン利用が前提で、ファイルにたどり着くまでにフォルダをいくつもクリックする必要があったが、こちらを導入することでトップページの検索窓から必要な情報に1回でアクセスすることができるようになった。社外の方と情報共有するときに、今まではファイルをメールで送信していたが、こちらはパスワード付きのURLを発行することが可能なため、URLだけを共有すれば良くなった。ファイルの更新時も送りなおす必要が無い。