SMSLINKの評判・口コミ

SMSLINKの導入により、高い到達率のSMS送信システムを構築しました。これにより、ユーザーからの問い合わせが増加し、潜在顧客へのアプローチの機会も大幅に増えました。

今まではメールアドレスをご登録いただかないとサービスをご案内できませんでしたが、電話番号のみご登録いただいているお客様にもご案内をお送りすることができた

オンラインショップ運営で、メールも電話も連絡がつかないお客様にSMSで応答の催促に利用している。 以前はメールと電話で連絡がつかないとどうしようもなかったが、SMS LINK導入後はSMSで応答が取れるようになり、全く連絡がつかないお客様の件数を飛躍的に減らすことができた。

SMSLINKで送信することにより、メールよりも高い到達率が得られ、メッセージが多くの人に読まれるようになりました。その結果、コンタクト率が向上し、業績の向上につながっています。

弊社では、家賃を滞納しているお客様への督促連絡において電話連絡がつかない方へ向けてSMSを送っていました。 導入前、事務方がお客様へSMSを送りたい際は、部署共有のスペックの低いスマホから送信していました。操作性が悪く、SMSを送りたくても1通送るのに、手間のかかる作業でした。 こちらのサービス導入により、PCブラウザにて基幹システムからコピーした電話番号を貼り付けたり、テンプレート機能の使用によって、業務効率の改善大きく貢献していただいてます。 また、CSVにて一括送信機能も簡単に利用できるとのことなので、入居者様への一斉注意喚起等、幅広い用途に活用できそうです。 営業担当者さんの対応も、利用契約が終わったらそれで終了ではなく、導入後、アフターケアの連絡等下さった面も好印象でした。

エンドユーザへの到達率向上が目的でした。 メールよりも開封率が高く、電話よりは手間がかからない。 SMSの手軽さを活用できて良かったです。

業務上、オンライン展示会などのイベント時にメールの発信が増える環境だったので、繁忙期と閑散期がはっきりしている分、固定の月額費用が発生しないのは有り難かった。 電話よりもコンバージョン率が高く、コスパの良いオプションとして重宝した。

自動退会会員様に更新を依頼するにあたり、委託業者からの依頼で導入が急がれたが対応が早く助かりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 弊社のサービスではメールのみ送れる機能でしたが、弊社のサービスをご利用いただいているお客様より、メールだと開封率が低く、そもそも届かないことも良くあるという課題をいただいておりました。 上記の課題を解決すべくSMSLINLを連携することで、SMSでも送信できるようにいたしました。 SMSで送信ができるようになり、メールと比べても開封率や到達率が高いとお客様からもお声をいただき、課題の解決にいたりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・メールと比べてSMSの方が到達率が高いこと ・メールと比べてSMSの方が開封率が高いこと

コロナ検査をした患者さんに、陽性報告を電話で行っていました。しかしこのシステムを利用することにより、電話連絡をすることがなくなったために、繋がらないこともなくなり、業務の効率化が図れました。

お客様への商品や修理品の入荷のご連絡に活用していますが、ES・CSいずれも向上にも大変貢献しています。弊社にとって費用対効果がとても高い有難いツールを導入させて頂きました。

私のところは緊急時の連絡として使うよう言われており導入しています。 金額自体も安いのでそんな使わないですけど助かってます。 一斉連絡でき、パソコンからできるのも大変助かるため時間の節約にも繋がり便利です。

メール連絡では相手側が見ているかどうかもわからない。こういった重要情報が見過ごされていたら後で問題になる。等、連絡する方法にも限りがあることが見えていました。SMSLINKを導入してからは、キャリアの相手に番号でメッセージが送れますので、金額にかかわる内容はSMSLINKを必ず使用するようにしています。

導入以前は郵送によるメッセージ発信だったので、発信サイドとしては圧倒的に準備が簡単になり、多分、受け手の負荷もかなり減っていると思われる。

本来想定していた効果は、出ていると思われる。 （会社からの連絡を正確に社員に届けられる仕組作り） 更に効果が出せるよう自社で色々工夫してみる必要がある。

以前はお客様のへご予約確認のメールを送っておりましたが、メールだと長い文章の為流し見が多かったり、そもそも通知OFFにしている方が多い為、確認いただけないことが多かった。そこで通知がくる設定にしている方が多いであろうSMSを導入すると、確認いただける数が多くなっただけでなく、確認スピードもあがり弊社の別アカウントへの誘導も登録率がみるみるUPした。結果ご来館率が多くなりCXL率が下がった。

最近ご連絡ができていないお客様に、ピンポイントでメッセージを送り、お読みになり、ご検討していただくツールとして導入しました。 ツールとしては、目的とする部分(既読・コストなど)は問題ありませんでした。 お客様の反応の部分については、効果的なSMSのアプローチ方法などについて、まだまだ勉強不足なこともあり、なかなかお返事頂けなかったりしますが、勉強して改善していきたいと思っています。

お客様へのスムーズな情報提供、お知らせができ、且つ郵送代、印刷代の削減につながった。 業務効率も上がりました。