SMSLINKの評判・口コミ

【導入前の課題】 会員規約の変更などで、手紙での郵送を行っていました。そのためには手紙の印刷、封、宛名印字など多くのプロセスと時間を要していました。 【導入後の改善】 SMSに切り替えることで、費用面もそうですが、アナログでの手間の削減、手軽に多くのお客様へ配信できるメリットを感じることが出来ました。 現在ではそれ以外の用途（マーケティングオートメーション）にも使用しており、多くのお客様へ必要な情報を送信するなど拡張させています。

お客様にお渡しする資料や案内物を以前までは郵送を行っていましたが、SMSLINKを導入してから郵便物のコストを下げることが出来ました。 即時にSMSが届きますし、営業の案内なども開封率がダントツでSMSが良いと実感しました。

利用頻度としてはそこまで多くはないのですが、月額無料で何通送信したかによって利用料金が変わる従量課金制なのでコスパが良く、小規模なプロジェクトにも使いやすいので助かっています。

今まではメールアドレスをご登録いただかないとサービスをご案内できませんでしたが、電話番号のみご登録いただいているお客様にもご案内をお送りすることができた

オンラインショップ運営で、メールも電話も連絡がつかないお客様にSMSで応答の催促に利用している。 以前はメールと電話で連絡がつかないとどうしようもなかったが、SMS LINK導入後はSMSで応答が取れるようになり、全く連絡がつかないお客様の件数を飛躍的に減らすことができた。

SMSLINKで送信することにより、メールよりも高い到達率が得られ、メッセージが多くの人に読まれるようになりました。その結果、コンタクト率が向上し、業績の向上につながっています。

SMSLINKは初期費用や月々のランコストが不要で、送信した数によって課金される従量課金制で、使った分だけしか費用が発生しないのでコスパ良好で利用頻度が低くても使いやすいツールです。

メールよりもSMSの方が到達率・開封率が高いが、手動ではあったたため工数がかかっても取り組んでいた。そこで当製品を導入することで効率的にSMS送信ができるようになったことに加え、送信数自体を増やすことができた。

利用料金はその月に送ったSMSの件数によって変わるのでランコストが必要なく使った分だけが請求されるので予算内に抑えやすくコスパの良い製品だと思います。

弊社では、家賃を滞納しているお客様への督促連絡において電話連絡がつかない方へ向けてSMSを送っていました。 導入前、事務方がお客様へSMSを送りたい際は、部署共有のスペックの低いスマホから送信していました。操作性が悪く、SMSを送りたくても1通送るのに、手間のかかる作業でした。 こちらのサービス導入により、PCブラウザにて基幹システムからコピーした電話番号を貼り付けたり、テンプレート機能の使用によって、業務効率の改善大きく貢献していただいてます。 また、CSVにて一括送信機能も簡単に利用できるとのことなので、入居者様への一斉注意喚起等、幅広い用途に活用できそうです。 営業担当者さんの対応も、利用契約が終わったらそれで終了ではなく、導入後、アフターケアの連絡等下さった面も好印象でした。

SMS配信だけでなくメール配信も行っていますが、メールに比べて到達率が高く相手の目に触れることも多いようで初回コンタクト率を向上させることができました。

SMSでチャット形式でのやり取りが可能になっていて同時に送信できる一括配信機能も搭載されています。 ダイレクトメール一斉送信も簡単にできるので顧客への案内や宣伝も以前に比べて効率よくできるようになりました。

エンドユーザへの到達率向上が目的でした。 メールよりも開封率が高く、電話よりは手間がかからない。 SMSの手軽さを活用できて良かったです。

EC運用でメール・電話で連絡がつかないお客様に連絡がつくようになり、連絡がつなかい件数を抑えられるようになりました。 結果、荷物の出荷が滞ったり、決済が取れないような事象の件数も減り、売上の向上に繋がっています。

SMSは携帯電話の標準機能でどの携帯電話にもついているため顧客側にアプリと関係なく使うことが出来るので本人確認の用途にも使えて便利

導入してまだひと月足らずですが、少しずつ反響をいただいています。これからより反響を得られるメッセージを作れるよう社内で検討していきたいと思います。

コロナ検査をした患者さんに、陽性報告を電話で行っていました。しかしこのシステムを利用することにより、電話連絡をすることがなくなったために、繋がらないこともなくなり、業務の効率化が図れました。

お客様への商品や修理品の入荷のご連絡に活用していますが、ES・CSいずれも向上にも大変貢献しています。弊社にとって費用対効果がとても高い有難いツールを導入させて頂きました。

私のところは緊急時の連絡として使うよう言われており導入しています。 金額自体も安いのでそんな使わないですけど助かってます。 一斉連絡でき、パソコンからできるのも大変助かるため時間の節約にも繋がり便利です。

緊急時の連絡手段として職員間での一斉連絡の手段として非常に役に立ちました。導入に伴い簡単な連絡はＳＭＳで済ませるようにしたことで運転中にもかかわらず電話にでるといったながら運転が防止できています。 パソコンからもメッセージの送付が可能なため長文でも短文でもスマホ使用より早く送信が可能になりました。

導入以前は郵送によるメッセージ発信だったので、発信サイドとしては圧倒的に準備が簡単になり、多分、受け手の負荷もかなり減っていると思われる。

人材会社のため、導入背景としては求職者との連絡ツールとして活用することでした。社内で使用しているスマートフォンの操作性が悪いので、パソコン上で操作ができるということが業務効率を上げることに直結しました。コピペも楽で、定型文の差し込み等も登録しておけば1クリックででき、視認性も良く非常に使いやすいです。営業への導入もすぐに完了しました。他に登録頂いている方への定期的なサービス案内も一括で簡単にでき、重宝しています。

導入前は、個人電話のSMS機能を利用して、１件ずつ電話番号入力してショートメールをお客様に発信していました。SMSLINK導入して、システムからダウンロードしたデータを一括送信できるようになったので、大幅な業務効率化を実現できました。

以前はお客様のへご予約確認のメールを送っておりましたが、メールだと長い文章の為流し見が多かったり、そもそも通知OFFにしている方が多い為、確認いただけないことが多かった。そこで通知がくる設定にしている方が多いであろうSMSを導入すると、確認いただける数が多くなっただけでなく、確認スピードもあがり弊社の別アカウントへの誘導も登録率がみるみるUPした。結果ご来館率が多くなりCXL率が下がった。

顧客への案内をe-mailで行っていましたが、「アドレス変更時の連絡がなくエラーになる」「送信されても迷惑メールに振り分けられる」を改善する為、SMSサービスの導入を検討していました。 添付URLへのアクセスも確認でき、アクセスしていない顧客へ電話案内をすることで、案内をより確実にお伝えすることが可能になりました。