主にアンケートや問合せフォームとして利用しており、お客様に個人情報を入力してもらうこともあるのでセキュリティ面が課題でした。 WEBCAS　formulatorは個人情報管理者、フォーム作成者などアカウントに分けて制限がかけられるので、個人情報は管理者のみダウンロードできるようになり、社内のどのユーザーも安心して利用できています。

提供ベンダーからのコメント

2023/12/25

WEBCAS formulatorの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。課題とされていたセキュリティ面で安心してご利用いただけているとのこと、何よりでございます。ご指摘いただいた操作性やアンケートパターンにつきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。また、他社事例につきましては弊社Webサイトにて掲載しているほか、営業担当より実際の事例をご紹介させていただくことも可能ですので、ご必要に応じてご活用いただけますと幸いです。そのほかにも、何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

匿名のユーザー

システム管理者

小売/流通/商社系

利用状況：利用中

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利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2022/08/08

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在籍確認

システムに詳しくなくてもアンケート直感的に作成できる

WOW WORLDの会社規模、信頼性、導入実績などを踏まえ、安心して導入できたこと、WEBCAS formulatorシステムの安定性、操作性、連携が容易にできる点などを鑑み評価をしました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入背景メール配信システムと連携したアンケートの導入を検討していた。課題解決の点では、顧客DBと連携したクローズドアンケートが実施できる点、リマインドでＮＰＳアンケートを実施したかったため、自動リマインドできるメールと連携したアンケートシステムを探しており、要件に合致した。

提供ベンダーからのコメント

2022/08/24

WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。顧客データベースと連携したクローズドアンケートや、メールと連携した自動リマインドアンケートが実現できているとのこと、大変光栄です。UIやセキュリティ、サポートにも高い評価をいただきうれしく存じます。改善点につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。集計データ画面は、2022年3月にリリースしました「WEBCAS formulator Ver.6.1」でより見やすく刷新しておりますが、今後もお客様の要望をお聞きしながら改善の検討をしてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。