Benchmark Emailの評判・口コミ

導入前は、メール配信が都度の手動作業となり、負担が大きく、特に定期的な配信や複数のキャンペーンを同時に運用する際に、時間と労力がかかっていました。導入後は、事前にスケジュールを設定することで自動配信が可能になり、この課題が解決されました。その結果、作業効率が大幅に向上し、人為的ミスによる配信漏れや遅延のリスクも減少しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 自社の製品情報やキャンペーンに関してこれまでは運営サイト上だけで情報を発信していたのですが、サイトを定期的に確認しない顧客にも情報を届けたいという理由でメルマガ配信を始めました。 Benchmark Emailでメルマガ配信を始めてからサイトへのアクセス数が増え、キャンペーンの参加者も増加しており、狙っていた効果が表れています。

以前はテキストメールのみでの配信を行っており、反応率が芳しくありませんでした。しかし、導入により、HTMLメールでの配信が可能となり、これが反応率の向上につながり、結果的に問い合わせが増加し、成果向上につながりました。

ベンチマークメールの前に使っていたメール配信ツールはステップメール、セグメント配信の機能がありませんでしたが、ベンチマークメールはそれらの機能を備えているのでメルマガ配信の自動化を進めることができて工数の削減になりました。

メルマガ配信はもともと違う製品を使っており、エディター画面の各機能の配置箇所が原因で少々使い勝手が悪いのが気になっていました。 ベンチマークのHTMLエディターは画面の両脇からブロックや画像を選択できるようになっている点が個人的にとても使いやすくなりました。 作業をサクサク進められることで1つの配信の製作にかかる時間を半減させることができました。

私はこのサービスを導入する前、別のメール配信サービスを利用しており、そのサービスの場合は月2000件までしか配信できませんでした。しかし、このサービスを導入してからは月3500件まで配信できるようになったので、以前よりも多数のメールが配信できるようになりました。

リアルタイムで集計されていく開封率やクリック率、返信率に加えてA/Bテストによって同じコンテンツでも反応率の高いデザインや見出しなどを分析することができ、日々コンバージョン率アップの施策を行えます。 デザインの変更がドラッグ&ドロップでできるというのもメール作成にかける工数の大幅な減少になりました。

テキストメールのみで配信していた時は、反応率があまりよくなかったのですが、HTMLメールでの配信を増やしてからは、以前より反応率が上がり、問い合わせや売上のアップに貢献している。

他の無料メルマガツールでの管理が限界となり移行した。特別な設定なくリアルタイムでのクリック率などが確認できて非常に便利に感じている。コストは増となったが、バックはその分増えている。

今まではメーラーからテキストベースでしかメルマガを送れていませんでした。 よって作業時間の短縮化とメールの内容が1ランク上がったと感じています。 問い合わせもほとんどありませんでしたが、benchmarkに変えてからは少しずつ問い合わせも増えてきました。