セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-12-17
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2020/10/20
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ミニマムなプランではありましたが、大容量データのユーザーデータおよび補足データの情報について十分に管理ができてました。また、レポート業務も簡易に作成でき、工数削減につながりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループ間で各々管理していたユーザーデータの一元管理を行うために導入しました。顧客に対するLTV最大化のためのキープロセスが明確になり、分析環境としても活用できました。各キャンペーンの結果も都度蓄積することで、施策精度を上げることできています。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIがわかりやすい
- データ管理がしやすい
- レポート作成もしやすい
このサービスの改善点はなんですか？
- Salesforce独自の開発プログラムのスキルセットが必要なため、自走することは難しい
どのサービスと連携して使用していますか？
サービスの費用感
導入費用：
50万円
/
年間費用：
50万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
6〜12ヶ月
費用に対する所感
妥当だと感じます。他サービスと比べても平均的な価格でした。
推進者の導入ストーリー
所属部署：
マーケティング部門
/
検討開始から導入までの期間：
2〜3ヶ月
このサービスに決めた理由
システム開発のベンダー選定を先行して行いました。与件にあったCRMサービスの選定をしてもらいました。各種サービスを比較した上で、該当のサービスが最も適切だと判断しました。
他に検討したサービス
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
Chrome