セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-11-01
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2021/09/10
5/5
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世界No1のCRM/SFAで、使わない理由が見当たらない。
スモールスタートからスケールさせることも出来るし、他のクラウドサービスに比べ機能が豊富で拡張性が高い。
注意点としては、多機能な分しっかりとした設計の元、構築する必要がある。初期導入に関しては、知見をもったエンジニアやコンサルタントに相談するほうがベター。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
常に外出している営業マンの活動が見えず、どこの会社に訪問したのかどんなメールをやりとりしているのか見えず、制作側と営業側の情報共有がうまく出来ていなかった。
Sales Cloudを導入することで、営業活動を入力することで訪問出来ていない顧客を可視化することが出来た。また、退職時に前任者の活動が顧客に紐付いて表示されるので、引き続きが楽になった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 機能が圧倒的に豊富かつカスタマイズできる。
- 年3回のアップデートが自動。
- 他のサービスとの連携できる。
このサービスの改善点はなんですか？
- 他のサービスより価格が高い。
どのサービスと連携して使用していますか？
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