優れた顧客体験を提供し、複雑なバイヤージャーニーをスムーズに
Adobe Marketo Engage
更新日 2024-04-13
匿名のユーザー
コンサルタント
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/10/20
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
MAツールを複数利用するITコンサルでしたが、ToB向けのMA製品においてMarketoが最も高性能だったと思います。MAにおいて私が最も重要視するのは、データ管理の側面です。データ管理が最も効果的に、柔軟に設計できるのがMarketoだったと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ToB向けサービスにおいて対面営業の負荷・コストがかかっていた状況でした。そのためクライアントに対して見込み顧客を判定するような仕組みを導入するために、MAを導入しました。その結果、営業効率の改善による利益率の改善を創出することができました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- データ管理の柔軟性
- UIが感覚的に使えてわかりやすい
- SFDCとの接続性
このサービスの改善点はなんですか？
- 自動保存の仕様を改善してほしい
どのサービスと連携して使用していますか？
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