アップワード

UPWARD

更新日 2021-11-24
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2021/10/19
5/5
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誰にでも使える直感的なUI/優れた操作性

誰にでも使える直感的なUI/優れた操作性が一番の魅力。訪問先の最適なルートを作成訪問履歴を簡単にインプット可能。シンプルなそのシステムは「機能を一個足したら一個削る」といったBtoC向けのサービスに求められるレベルの使いやすい操作性を実現。高機能=高付加価値=優れたSaaS(システム)という方程式はDXの実現のためには成立せず、現場が使いやすいそんなSaaSが求められている時代を象徴するSaaS。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

それまで使っていたCRMは高機能ではあったものの、その機能の多様さ故に「現場が情報を入力してくれない」という課題に直面してしまった。UPWARDのサービスを利用することで現場の情報入力は80%改善し、現在では営業担当者の行動データから来年度の需要の見立てや現状の課題をすぐに把握することができるようになった。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • 優れた操作性(誰にでも使いこなせる)
  • 直感的なUI

このサービスの改善点はなんですか?

  • 現在は改善しているが、時々モバイルアプリの立ち上がりの速度が遅い点
どのサービスと連携して使用していますか?
サービスの費用感
導入費用
29万円
/
年間費用
100万円
/
推定投資回収期間(ROI)
2〜3ヶ月
費用に対する所感
少し安いと感じている。使いやすいUIに加えて、Salesforceの取引先管理の機能は標準で使えるため。
推進者の導入ストーリー
所属部署
経営企画部門
/
検討開始から導入までの期間
1ヶ月
このサービスに決めた理由
誰にでも使える直感的なUI/優れた操作性が一番の魅力。訪問先の最適なルートを作成訪問履歴を簡単にインプット可能。シンプルなそのシステムは「機能を一個足したら一個削る」といったBtoC向けのサービスに求められるレベルの使いやすい操作性を実現。高機能=高付加価値=優れたSaaS(システム)という方程式はDXの実現のためには成立せず、現場が使いやすいそんなSaaSが求められている時代を象徴するSaaS。
他に検討したサービス
サービスの使用環境
使用OS
Mac
使用ブラウザ
Chrome
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
5
営業担当の印象
5
サポートの品質
5
初期設定の容易さ
5
料金の妥当性
5

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