やずや EC通販CRM基幹システム（YUKO）
やずや が培ってきた、EC通販のCRM フルフィルメント機能をみなさまにご提供します。
導入実績 | このサービスを使っている企業
説明
やずやは知っています。
通信販売事業で年商30億円を超えるためには大きな壁があることを。
1;40年の結晶
完成形システム
やずやが通信販売事業で培ってきたお客様おもてなし術ノウハウを搭載した次世代型のシステム。40年にわたり運用改善を繰り返してきた完成形です。
2;誰でも使いこなせる
簡単設計
情報システム室に頼ることなく、ABテストのリスト抽出や顧客フォローが可能な簡単設計。全社員が受電対応を行える簡単受電画面も人気です。
3;やずや式の
おもてなし術を伝授
社員一人当たり5億円を売り上げてきた、やずや式(少数盛栄組織運営)を伝授。業務改善を含めた「運営」ノウハウがセットになります。
やずや40年の「通販文化」が集大成されている
少数の社員でも多くのお客さまを「おもてなし」出来るように設計
システムの専門知識のない各部署の現場社員でもスムーズに使える工夫。
各部署の社員がそれぞれでテストマーケティングも組め、実施できる。
一専多能（専門は一つに集中するが、他部署の仕事もできて）考え、実践できる社員が育つ仕組み
データバックも含めて、安心のクラウド環境
３つのポイント
やずやの顧客おもてなし CRM機能が実装されています。
お客さまとの会話を通じて、顧客との信頼関係が育成され、
商品への理解と、信頼が生まれ、
継続的にご愛顧されて
売上が向上するシステムとなっています。
ご利用する、社内ユーザー、コンタクト・カスタマーセンターユーザーが
見たままにご利用・ご活用できるシステムです。
この、お客様には、どのご案内を差し上げているのか。
どの、オファーをしているのか。
適切な、商品のお届け先は・・・・がすべて、１画面で完結します。
お客様のペルソナごと、商品ごとに対して
ご提案を企画、実施、結果を検証することが、現場部門ベースで可能になっています。
今まで、情報システム部門へのご依頼が必要であったことや、
他のシステムとの連携が必要だったことが、大幅に削減されたシステムになっています。
よくある質問
デモはお願いできますか
はい、いつでも、どこでも、お声がけください。
ご納得いくまで、とことん、システムデモだけではなく、やずやの運用方法をお教えします。
やずや へのご見学も可能です。
ご遠慮なくお声かけください。
口コミ
会社概要
| 会社名 | 株式会社未来館 |
|---|---|
| 代表者名 | |
| 資本金 | |
| 従業員規模 | 101～200人 |
| 所在地 | 福岡県福岡市南区那の川１－６－１４ |
| 設立年月 |
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