desknet's NEOの評判・口コミ

以前は異なる海外製のグループウェアを利用していたのですが、社員のスケジュールを共有、可視化できなかったりマニュアルの日本語化が不十分であったり、電話サポートの対応がカタコトなど機能的、サポート的に合わない部分があったので、国産グループウェアの中でもコスパ良く使えるdesknet's NEOに移行しました。desknet's NEOは各々のスケジュールを社内で可視化できますし、マニュアルも読みやすく、サポート担当も当たり前ですが日本人なので、より快適に使えるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 これまで各部署で使っている情報共有ツールが異なっていたため部署間での情報共有がスムーズとは言えず、必ずだれか担当を介してでないと情報を共有できないという状況だったが、社内全体の情報共有ツールをdesknet'sNEOで統一したことで部署間のシームレスな情報共有が可能となり、仕事が今まで以上に円滑に進むようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 クラウド版を利用しているが、セキュリティオプションを利用することで不正アクセスに対するリスクを最小限に抑えられるのはありがたい。

グループウェアと言えばパッケージで高額なイメージがありましたが、デスクネッツネオはクラウド版の提供があり低価格かつ初期費用、設備投資が不要で即導入できました。 導入効果としてはやはり情報共有が円滑になった部分が大きく、メールやチャット、業務連絡や電子書類や画像、動画データのやり取りがしやすくなり、リモートワークを推進する中で情報共有インフラをしっかり構築することができました。

①導入前の「課題」 メールソフトやスケジュール帳、ホワイトボード、会議室の予約、お知らせなどの回覧がそれぞれ別個のシステムで動いており、担当にいちいち問い合わせるなど非効率的だった。 ②導入後の「効果」 アプリのスケジュール機能により、アカウントを持つ全スタッフの予定がスムーズに確認できるようになった。 ワークフロー・回覧レポート機能で情報・プロジェクト確認作業の効率が大幅にアップした。 電子会議室機能での各部署間の情報公開から、進捗状況などをしっかりと把握できる。

初めて使ったグループウェアですが、まずカレンダー機能を使うことで社員同士がお互いのスケジュールを確認できるようになり、共有されているカレンダーに会議や取引先との打ち合わせの日程を記載できることでスケジュール調整を大幅に簡易化できました。 また、会社にいなくてもdesknet'sNEOで業務連絡を受けられるので急なイレギュラーが発生した場合などに迅速な対処ができるようになりました。

他のグループウェアも検討しましたが、海外製品が多くセキュリティ面で若干の不安があり導入に至りませんでした。その点、desknet's NEOは国産サービスかつオンプレミスサーバーで利用できるのでクローズドな環境で利用でき、顧客や取引先の担当の個人情報、会社の機密事項をセキュアな状態で扱えるのが大きなメリットに感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 これまで社員一人一人が情報を発信できるスペースが無かったのですがdesknet's NEOのつぶやき機能を使ってSNSのタイムラインのような感覚で業務に関することやそれぞれの意見を発信できるようになりました。それによって従来では知られていなかった業務上の細かな課題を可視化することができ、より効率的に課題を改善できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 desknet's NEOとチャットラックを使うことでメール、チャット、通話とすべてのコミュニケーションを網羅でき、タイムラインでのつぶやきなども使えることでdesknet's NEOの導入以降は情報共有の速度が一気に増した。 また、スケジュール管理も簡単&可視化できたことでダブルブッキングが起きにくくなった点にもメリットを感じている。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ダッシュボードやスケジュール画面を各自が使いやすいようにカスタマイズできるのは社内でも好評。

スケジュールの共有、ToDo管理がしやすいだけでなく、設備予約機能も便利で予定や設備に対するダブルブッキングが起きなくなりました。 また、つぶやき機能では正式に報告する程でもない細かな疑問や問題について気楽に情報を共有でき、業務の視える化を促進できました。

①導入前の「課題」 スケジュールの確認の際は担当者に問い合わせが必要だった。 インフォメーションもメールなどでは見落としなどが多かった。 ②導入後の「効果」 クラウド上でスケジュール確認ができることで、予定のチェックだけではなく、過去の作業を振り返って確認するなど、行動記録の参照としても活用されている。 社内の通達やお知らせなどをツールで参照できることで、いつでも自分のタイミングで確認できて見落としが少なくなった。

・導入前の「課題」 基本的に細かい予定などは一人一人が自分で把握して動いており、社内全体で予定の共有などができておらず、スタッフの不在などによるトラブルへの対応が遅れていた。 ・導入後の「効果」 地方へ直行・直帰であっても予定が確実に共有されて、外出先であってもあらかじめ同行の予定などを組み込めるようになった。スマホなどのモバイル端末でもデータ確認が簡単にできて今まで以上にデータの持ち運びが簡単になったし、会議などの予約もスムーズで助かっている。

導入前の「課題」 各拠点での情報共有は主に日報など紙ベースとなっており、本社との情報共有においてタイムラグが生じていた。 導入後の「効果」 日報や議事録などはアプリベースでの記録となり、年間で一万枚を超える紙の削減となった。またクラウドのデータを活用したレポートの作成、ワークフローの形成、申請書の管理、メモなどの情報共有が非常にスピーディーになり、社内のコミュニケーションが効率化された。営業のサポートとしても大いに活躍している。

導入前は、社内申請の手続きが紙で行われていたため、用紙代や印刷代などの経費が多くかかっていた。また、申請処理に時間がかかっていた。導入後は、ワークフロー機能により、紙での申請処理が不要になり、ペーパーレス化とより迅速な承認が実現した。

・課題 これまではクライアントサーバー型の情報共有システムであり、メンテナンスが大変だった。またテレワークにも不向き、トレンドはクラウドベースの情報共有システムであるという認識が広まっていた。 ・効果 クラウド型なので集中管理がしやすく、移行の際にも各拠点で一斉に導入ができるというメリットがあった。 導入後は各営業所、工場などでもすぐに情報共有が可能になり、移動中の営業スタッフがリアルタイムでデータ確認ができるようになった。 設備予約が電話からネットに移行して非常に使いやすくなった他に、土日に稼働している工場などはメールチェックが土日でできて非常に便利だと好評。

①導入前の「課題」 海外工場や国内の研究所などを含めて１０ヶ所以上はある拠点の連絡手段が基本的にFAXであり、時間や手間、コストが非常に掛かっていた。 ②導入後の「効果」 社内のインフォメーションは全てツール内で完了するようになった。アクセス権に関しては制限も設けずにユーザーであれば誰でも情報の閲覧が可能である。それにより情報内容の問い合わせがなくなり、電話の回数もかなり減った。また用紙を保存する必要がなく、過去のお知らせなどは全てデータベースに保管されて検索が容易になった。

①導入以前の課題 全社員に情報を伝達・共有する際には回覧書を作成して回していたので、情報共有にタイムラグが発生していた。 ②導入後の効果 FAXの必要や回覧の為の印刷が不要になり、業務工数が削減された。また情報を確認したかどうかを履歴を見れば簡単に分かるので、情報共有に漏れがなくなり、速さもスピーディーになった。また社員が現在のどの拠点にいるのかなどのチェックも簡単で、いちいち各部署・各拠点に問い合わせる必要がなくなった。

・課題 スタッフ及び全国の拠点間で情報共有をするための環境が無いので、日常業務でも情報発信や共有において非効率感を抱いていました。 ・効果 インフォメーション・スケジュール・設備予約・データ管理機能などをまずは社内展開しました。スケジュールに関しては以前のようなメールで知らせる必要がなくなりましたし、設備予約においては会議室を予約することによって本社のスタッフだけでなく拠点や社外からの予約との連携も可能になりました。

導入前は、文書管理が煩雑で、承認プロセスも複雑で、情報セキュリティの懸念も大きな課題でした。導入後は、詳細な権限設定により、必要な文書のみを閲覧・ダウンロードできるようになり、情報漏洩のリスクが低減しました。また、柔軟なワークフロー設定機能により、各部署の特性に合わせた承認経路を構築できるようになりました。これにより、業務プロセスが大幅に効率化され、意思決定のスピードが向上し、生産性向上に寄与しています。

導入前は、各種社内決裁は紙で回付する仕組みでしたし、会議室予約はホワイトボードに書いていたりと、原始人のような運用だったものが、デスクネックネオの導入によって、スムーズに電子化できました。導入前後のフォローアップも手厚かったです。

メールなどで情報を配信するよりも、それ専用のカテゴリとして情報が蓄積されていくので、振り返りもしやすい。

予定や設備の空き状況確認に時間がかかり、調整も煩雑でした。導入後は、一覧表示機能により全体の把握が容易になりました。これにより、会議室の二重予約や、スケジュール調整のためのメールのやり取りが大幅に減少しました。結果として、業務効率が向上し、業務負担の軽減にもつながりました。また、リアルタイムで情報が更新されるため、最新の状況を常に把握でき、急な変更にも柔軟に対応できるようになりました。

導入前の課題 スケジュール管理の煩雑さと 従業員のスケジュールを個別に管理しているため、全体の予定把握が困難。 ダブルブッキングやスケジュールの見落としが頻発し、業務の効率が低下。 導入後の効果 全従業員のスケジュールを一元管理することで、予定の把握が容易になった。 リアルタイムでスケジュールを確認・調整でき、ダブルブッキングの回避が可能になった。 円滑な情報共有ファイル共有機能や掲示板機能を活用することで、部門間の情報共有がスムーズに

稟議や社内決裁の進み具合を迅速かつスムーズに確認できるようになりました。「承認済み」「検討中」など、今どの段階かがすぐわかり、いちいち電話やメールで聞く必要がなくなり、業務が滞ることなくスムーズに進められるようになりました。

アナログな個人ごとの予定管理が導入してからは全体に可視化することができるようになり、行効率の向上に繋がりました。

①メール、電話、紙の文書など、複数のコミュニケーション手段が使われていました。そのため、情報が分散し、重要な連絡事項が見落とされるリスクがありました。 ②、メール、チャット、掲示板、ファイル共有など、さまざまなコミュニケーション手段が一つのプラットフォームに統合されることにより、情報が一元管理され、見落としが減少しました。