高速・高精度のFAQ検索システム『sAI Search』
sAI Searchは、人の話し言葉を理解できるAI搭載のFAQ検索エンジンです。異なる表現でも適切な回答を見つけられる／自信度が高いFAQから順に提示／入力中もリアルタイムにサジェストできるので、迅速に疑問の解消が可能になります
導入実績 | このサービスを使っている企業
ボクシルマガジンでの掲載記事
説明
sAI Searchは用途ごとに3種類のインターフェイスを提供しています
1,チャットボットのように全てのWebページに埋め込める「FAQ Window」
2,顧客向けの「FAQページ」
3,コールセンター向けのオペレーター向け「FAQシステム」
さらに、CRMとの連携によりユーザーごとに異なる回答内容を出し分けすることも可能です。
３つのポイント
一般的なAIサービスは、賢くなるまでにデータの蓄積時間がかかるため、半年～1年程度精度を上げるために導入企業が使い続ける必要があります。
弊社の『sAI Search』の場合、弊社がAIを学習させ賢くして提供しているので、最初から賢い状態で利用いただけます。
「FAQシステムを導入したいが、散らばったナレッジを整理する工数が取れない」という企業は多いと思います。
弊社では、クライアントの対応履歴・マニュアル・インタビュー等から、FAQデータの作成を行っています。
クライアント企業は圧倒的に少ない労力で導入することが可能です。
高性能なAI搭載のFAQシステムを月額15万円から提供しています。
この金額はアクセス数や利用するユーザー数に寄らないので、大規模サイトや社員数が多い社内ヘルプデスクにおいてもコスパ良く利用いただけます。
プランと料金
弊社が提供するsAI Searchの現行の機能をそのまま使っていただくプランです。
初期費用には、500件のFAQに対するAIへの初期学習も含まれております。
sAI Searchの現行の機能だけでなく、システム連携や現在ない機能の開発など、追加の開発が必要になる場合のプランです。
詳細は要件定義を行いながら見積もらせていただきます。
よくある質問
AIはどこの製品を使用していますか？
自社開発のAIエンジンです。
顧客向けではなく、社内向けのFAQページも作成できますか？
可能です。
顧客向けとコールセンターのオペレーター向けに合わせて3種類のUIを用意しています。
管理画面にレポート機能はありますか？
はい、検索履歴が「チケット」として一覧で出力されます。
無料でお試しはできますか？
できません。
検索精度が知りたい場合は、実際に導入しているページをご案内しますので、そちらで性能をご確認ください。
口コミ
会社概要
| 会社名 | 株式会社サイシード |
|---|---|
| 代表者名 | 中村陽二 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員規模 | 31～50人 |
| 所在地 | 東京都東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア15F |
| 設立年月 | 2015年4月 |
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