基本情報
サービスの説明
Freshdesk Messagingはマーケティング、営業、カスタマーサクセスといった顧客との会話を促進したいチームのために構築された、最新のメッセージソフトウェアです。
リアルタイムで対応することで自社サイトへのただの訪問者を見込み客へ昇華させます。顧客には積極的エンゲージで満足度と信頼を向上させ、あらゆるビジネスシーンのコミュニケーションの発展が期待できるサービスです。
サービス資料
料金プラン
無料のプランです
□チャットボットビルダー
□チャットボット分析
□受信トレイビュー
□会話ラベル
□ユーザープロパティ
□Freshdesk Support Deskの統合
□Shopifyの統合
□月間ユニークビジター数(MUV) 10,000 MUV
※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。
（月契約の場合 2000円／月）
FREEの機能に加えて...
□2000 ボット セッション／月
□割り当てルール
□優先トレイ
□定型応答文
□非公開メモ
□ユーザーイベント＆タイムライン
□ユーザーセグメンテーション
□グローバル営業時間
□オフライン通知
□基本のダッシュボード
□よくある質問
□会話概要レポート
□Facebookメッセンジャー
□ファイル保存
□マーケットプレイス(Appストア)
□月間ユニークビジター数(MUV)*1 100,000 MUV
※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。
（月契約の場合 5200円／月）
GROWTHの機能に加えて...
□3000 ボット セッション／月
□WhatsAppビジネスとの統合
□Apple ビジネスチャットとの統合
□自動解決
□チームパフォーマンスレポート
□IntelliAssign(負荷応じた自動割り当て）
□複数の営業時間管理
□画面共有
□リアルタイム翻訳
□高度なダッシュボード
□高度な自動化
□エージェントの可用性レポート
□多言語サポート
□リアルタイムダッシュボード
□多言語サポート
□会話のAPI
□役割・権限設定
□顧客満足度調査・レポート
□月間ユニークビジター数(MUV) 300,000 MUV
※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。
（月契約の場合 9200円／月）
PROの機能に加えて...
□5000 ボット セッション／月
□IPホワイトリスト
□ドメインホワイトリスト
□ユーザ認証（JWT)
□月間ユニークビジター数(MUV) 400,000 MUV
機能・連携
よくある質問
無料トライアルありますか？
はい。21日間の無料トライアルが可能です。
同じカテゴリのサービスと比較
口コミ・評判
シンプルに導入できる顧客とのコミュニケーションボットです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
| 使いやすさ | 5 |
| お役立ち度 | 4 |
| カスタマイズ性 | 4 |
| 機能満足度 | 4 |
| サービスの安定性 | 4 |
設定が難しくない点。業務時間外もbotによってサイト訪問者を見込み客に変えることができる点。botのおかげで商談に結びついたこともあり，この点は非常にありがたいと思っている。
【改善点】
特になし。さらに機能拡充ができるといいか。
提供会社
その他のチャットシステムのサービス
