チャットシステムの関連情報

Freshdesk Messaging
の評判・口コミ・料金・機能・導入事例

最終更新日 : 2022年11月29日 17:26
サービスの説明

Freshdesk Messagingはマーケティング、営業、カスタマーサクセスといった顧客との会話を促進したいチームのために構築された、最新のメッセージソフトウェアです。
リアルタイムで対応することで自社サイトへのただの訪問者を見込み客へ昇華させます。顧客には積極的エンゲージで満足度と信頼を向上させ、あらゆるビジネスシーンのコミュニケーションの発展が期待できるサービスです。

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サービス画面 / UI

Freshdesk Messagingのスクリーンショット1
Freshdesk Messagingのスクリーンショット2
Freshdesk Messagingのスクリーンショット1
Freshdesk Messagingのスクリーンショット2
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料金プラン一覧

無料プランあり
無料トライアルあり
FREE
プラン価格
0円-/年
月額/ユーザー
0円-
初期費用
0円-
最低利用人数
1
最低利用期間
1ヶ月

無料のプランです

□チャットボットビルダー
□チャットボット分析
□受信トレイビュー
□会話ラベル
□ユーザープロパティ
□Freshdesk Support Deskの統合
□Shopifyの統合
□月間ユニークビジター数(MUV) 10,000 MUV

GROWTH
プラン価格
2,200円-/月
月額/ユーザー
2,200円-
初期費用
0円-
最低利用人数
1
最低利用期間
3ヶ月

※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。
(月契約の場合 2700円/月)

FREEの機能に加えて...

□2000 ボット セッション/月
□割り当てルール
□優先トレイ
□定型応答文
□非公開メモ
□ユーザーイベント&タイムライン
□ユーザーセグメンテーション
□グローバル営業時間
□オフライン通知
□基本のダッシュボード
□よくある質問
□会話概要レポート
□Facebookメッセンジャー
□ファイル保存
□マーケットプレイス(Appストア)
□月間ユニークビジター数(MUV)*1 100,000 MUV

PRO
プラン価格
5,700円-/月
月額/ユーザー
5,700円-
初期費用
最低利用人数
1
最低利用期間
3ヶ月

※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。
(月契約の場合 6900円/月)

GROWTHの機能に加えて...
□3000 ボット セッション/月
□WhatsAppビジネスとの統合
□Apple ビジネスチャットとの統合
□自動解決
□チームパフォーマンスレポート
□IntelliAssign(負荷応じた自動割り当て)
□複数の営業時間管理
□画面共有
□リアルタイム翻訳
□高度なダッシュボード
□高度な自動化
□エージェントの可用性レポート
□多言語サポート
□リアルタイムダッシュボード
□多言語サポート
□会話のAPI
□役割・権限設定
□顧客満足度調査・レポート
□月間ユニークビジター数(MUV) 300,000 MUV

ENTERPRISE
プラン価格
10,100円-/月
月額/ユーザー
10,100円-
初期費用
最低利用人数
1
最低利用期間
3ヶ月

※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。
(月契約の場合 12100円/月)

PROの機能に加えて...
□5000 ボット セッション/月
□IPホワイトリスト
□ドメインホワイトリスト
□ユーザ認証(JWT)
□月間ユニークビジター数(MUV) 400,000 MUV

機能ごとの評価

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
チャット機能
クロスチャネルシナリオ
メール/MA
プライベートDMP/DWH
BI
LINE連携
広告連携
SMS配信
レコメンド
CMS
LPO/ABテスト
Push通知

連携サービス

FacebookMessenger
Slack
Freshdesk
Freshsales
Zendesk
ClearBit Reveal
Shopify
Wordpress

Freshdesk Messagingの提供会社

OrangeOne株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都千代田区富士見1-2-27秀和九段富士見町ビル4F
代表者名
春日原森
資本金
1億3760万円
従業員規模
31~50人
企業URL
設立年月
2006年11月
資本金
1億3760万円
企業URL
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