Freshservice
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基本情報
導入事例と掲載記事
掲載記事
サービスの説明

世界で2万社以上のお客様がFreshserviceを活用して社内サービスデスクを改善しています。2018年にはガートナーのCustomer's Choiceも獲得している大人気サービスがこの度日本初上陸となります。
シンプルで使いやすく、ITSMに必要不可欠な機能を合理的に組み込んでご提供いたします。
ラックやサーバを用意したりインストールをしたり、パッチをあてたり。。。
Freshserivceならそんな必要はありません。クラウドから全ての機能を利用できます。
エージェントのインストールが必要な資産管理もクラウドからダウンロードしてサッと実現可能です。
ITSMをご検討であれば、ぜひFreshservieのご評価をお願いします!
サービス資料

料金プラン
※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。
(月契約の場合 3200円/月)
□インシデント管理
□ナレッジベース
□セルフサービスポータル
□SLA 管理
□アクセス制御スターター
□ワークフローオートメーター
□分析スターター
□モバイルアプリ
□マーケットプレイス
□API アクセス
□オーケストレーション
★オーケストレーション
1000トランザクション/アカウント/月
■アドオン
オーケストレーション追加
1000トランザクション
@\27,500/月
■1Dayパス
¥330/ユーザー/日
※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。
(月契約の場合 6500円/月)
STARTERの機能に加えて…
□サービスカタログ
□資産管理
□ビジネスルール
□承認ワークフロー
□MSP モード
□複数のSLAと営業時間
□従業員オンボーディング
□ポータルのカスタマイズ
□購買発注管理
★オーケストレーション
2000トランザクション/アカウント/月
■アドオン
・オーケストレーション追加
1000トランザクション@\27,500/月
・資産追加
500資産 @¥8,250/月、無制限@¥165,000/月
・ITIL アドオン
@¥2,200 /ユーザー/月
・アナリティクスプロ
@\1,100/ユーザー/月
■1Dayパス
¥770/ユーザー/日
※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。
(月契約の場合 12000円/月)
GROWTHの機能に加えて…
□問題、変更、リリース管理
□ソフトウェアライセンス管理
□契約管理
□アナリティクス プロ
□チーム ダッシュボード
□アクセスコントロールプロ
□ IP ホワイトリスト
□プロジェクト管理
□アラート管理
★オーケストレーション
5000トランザクション/アカウント/月
■アドオン
・オーケストレーション追加
1000トランザクション@\27,500/月
・資産追加
500資産 @¥8,250/月、無制限 @¥165,000/月
・依頼者用 PMライセンス追加
@¥1,650/ユーザー/月"
・APIパック
1000 rpm @¥385,000/月
・HIPAA コンプライアンス
@\1,650/エージェント/月
■1Dayパス
¥1,540/ユーザー/日
※金額は、年一括払いの場合の月あたりの費用です。
(月契約の場合 14200円/月)
PROの機能に加えて…
□サンド ボックス
□監査ログ
□HIPAA コンプライアンス
□フレディ エージェント アシスト
□MS Teamsのフレディ仮想エージェント
★オーケストレーション
20000トランザクション/アカウント/月
★VAによる提案
2000提案/アカウント/
■アドオン
・オーケストレーション追加
1000トランザクション@\27,500/月
・資産追加
500資産 @¥8,250/月、無制限 @¥165,000/月
・依頼者用 PMライセンス追加
@\1,650/ユーザー/月
・APIパック
1000 rpm @¥385,000/月
フレディVAによる提案追加
500提案 @\27,500/月"
■1Dayパス
¥1,980/ユーザー/日
■Freshservice Enterprise Bundle
Fservice+Fchat(forest)+Fcaller(forest)
¥16,500/ユーザ/月
機能・連携
よくある質問
お試し利用は出来ますか
はい。21日間の無料トラアイルをお試しいただけます。
同じカテゴリのサービスと比較
評判・口コミ


見やすく簡単に使うことができる点。定型的な質問対応や作業を自動化して処理できる点。
【改善点】
どちらかと言えば大企業向けという印象を持った。規模が大きく全国展開しているような企業で,IT部門の負担を軽減させたいところに向いていると思った。

提供会社
