多くのメリットが得られました - KUZENサポートの口コミ

匿名のユーザー

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コンサルティング・専門サービス

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投稿日：2024/05/20

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在籍確認

対応品質の向上、データ分析の強化、そして従業員の負担軽減といった多くのメリットが得られました。これにより、顧客満足度が向上し、社内業務の効率化も実現しました。初期設定の手間はありましたが、その投資に見合う大きな成果を上げることができました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

①顧客対応は主に人力で行われており、問い合わせが多い時期には対応が追いつかず、従業員にとって大きな負担となっていました。 ②AIチャットボットが導入されたことで、多くの問い合わせを自動で処理できるようになり、対応時間が大幅に短縮されました。特に、よくある質問への対応が迅速になりました。

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