チャットボットの関連情報

PKSHA Chatbot
の料金・機能・導入事例

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最終更新日 : 2024年05月29日 17:07
サービスの説明

PKSHA Chatbotは自然言語処理と機械学習を用いた国内シェアNo.1のAIチャットボットです。
WebやLINEといったインターフェースに対応、API連携でRPAや外部システムと接続し、顧客管理やナレッジ管理を効率化します

■高度な対話性能と拡張性
PKSHA Technologyが開発した高精度な日本語特化NLPアルゴリズムと対話エンジンが、お客様との柔軟な対話を実現します。
豊富な導入実績により、のべ3億回を超える対話実績を元に高精度な返答を行います。

シナリオ型、一問一答型の対話はもちろんのこと、お客様との対話結果を元にシナリオを変化させるといった高度な自動応答を実現します。
さらに、FAQ管理システムである『PKSHA FAQ』との強力な連携機能により、二重管理の手間を大幅に削減しながらナレッジ管理とWeb接客を高度化します。

また、外部システムとAPI経由で連携し、対話内容をCRMや顧客管理システムと連携したり、外部データベースを検索して結果を回答する、RPAと連携することで特定の処理を自動化する、といった業務設計が可能となります。

■メンテナンス性の高い管理機能
『PKSHA Chatbot』はテクニカルの知識を必要とせずメンテナンスを実施できる管理機能を搭載しています。
他のチャットボットからPKSHA Chatbotへリプレイスしたクライアントは、80%以上の管理工数削減効果を実感しています。

【メンテンナンス支援機能(一部)】
・ビルトインダッシュボード
・対話結果の再学習支援機能
・優先的に修正を必要とするFAQの抽出
・不足しているFAQの提案機能
・『PKSHA FAQ』とのFAQ連携機能

■エンタープライズ企業における導入・活用ノウハウ
多くのエンタープライズ企業へ導入支援と活用支援を経験してきたカスタマーサクセスチームが、プロジェクト成功に向けて支援します。
導入成功に向けた伴走だけでなく、導入後もどうすればよりお客様に利用いただき自己解決を増やせるか、蓄積されたノウハウを活用して提案いたします。

また、エンタープライズ企業が求める厳しい要件に対応する管理機能やセキュリティを備え、新規サービス利用開始にあたって求められるセキュリティ・チェックシート等にも迅速に対応します。

サービス画面 / UI

PKSHA Chatbotのスクリーンショット1
PKSHA Chatbotのスクリーンショット1
画像をクリックすると左側に表示されます

導入実績

  • 株式会社セブン&アイ・ホールディングス
  • 株式会社イオン銀行
  • イオンクレジットサービス株式会社
  • 全日本空輸株式会社
  • ANA X株式会社
  • 株式会社バンダイナムコエンターテインメント
  • 株式会社ベイクルーズ
  • 株式会社クレディセゾン
  • 第一生命保険株式会社
  • 株式会社NTTドコモ
  • PayPay銀行株式会社
  • 株式会社ジェーシービー
  • KDDI株式会社
  • LINE株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • みずほ信託銀行株式会社
  • 株式会社みずほ銀行
  • 株式会社QTnet
  • 株式会社資生堂
  • 損害保険ジャパン株式会社
  • ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
  • トヨタコネクティッド株式会社
  • トヨタファイナンス株式会社

サービス資料

PKSHA Chatbot(旧称:BEDORE Conversation)サービス資料
PKSHA Chatbot(旧称:BEDORE Conversation)サービス資料
2023-03-22更新・スマートキャンプ作成

料金プラン一覧

料金
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

要問合せ

機能ごとの評価

PKSHA Chatbotの口コミ・評判

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レビュー分布
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従業員規模
1~10
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11~30
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31~100
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101~500
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501~
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PKSHA Chatbotの提供会社

株式会社PKSHA Communication
IT/通信/インターネット系
東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル7F
代表者名
佐藤 哲也
資本金
5百万円
従業員規模
101~200人
企業URL
https://com.pkshatech.com/
設立年月
2021年6月
資本金
5百万円
企業URL
https://com.pkshatech.com/

提供サービス

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