ビデオトークの評判・口コミ

顧客がデジタルに慣れていない方もいて、とはいえビデオ電話をつなぎながらの方が対話しやすい場合にビデオ電話をつなぐのに苦戦する場面があった。そこで、当製品を導入したが、携帯番号で簡単にビデオ通話ができることやzoomなどのビデオ通話サービスにあるチャット機能も活用でき、遠隔でも対面と同等のコミュニケーションを実現することができた。

導入以前は、部署および他の部署、取引先、顧客様の対面、メール、電話が主でしたので、作業効率、業務効率、経費の削減は難しかったのですが、導入後は、カスタマーセンター、部署、他の部署、取引先、顧客様との業務も格段に効率化が出来るようになりました。コミュニケーションツールとしてもオンライン化が出来たことにより、業務効率化のアップ、作業効率アップ、経費削減にもつながりました。

複数の担当の営業の方とオンライン面会する時に、一定期間で入れ替わりがあるので、簡略的にやり取りができたことがメリットです。電話番号は名刺ですぐ確認でき、お互いすぐにビデオ電話で面会できることが最大のメリットでした。