KDDI Message Castの評判・口コミ
【2ヶ月間(3,000通まで)お試し無料】
KDDI Message Castは法人のお客さまとエンドユーザーのコミュニケーションを円滑にする接続・配信サービスです。
携帯電話番号でメッセージをやりとりできる「SMS」と「+メッセージ」の配信で、従来の電話対応や紙の送付などのコストを大幅に削減しながら、大事なお知らせを確実にお届けします。
重要なお知らせや契約更新、アンケート連絡、予約情報のリマインドなど幅広い用途で、多くの自治体、医療機関、企業に導入いただいています。
評判・口コミの概要
4.45
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ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/01/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SMS配信サービスです。国内の3大キャリアであるauの回線を使用しているので送受信もスピーディーかつセキュリティ面の安心感もあります。また、固定費がかからず使った分だけ払う方式なので試しやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ヘルプセンターにて導入。コールセンターが休止中や突然のトラブル時にSMS配信サービスがあることで、お客様に不安感を持たれずに対応することができている。また、長文も送信可能なので余すことなく情報を載せることができ、分かりやすいメッセージ送信が可能な点がメリット。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/01/22
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入負担がないので使い始めやすく、医療機関向けのプランなども別にあるのでこの評価にさせていただきました。メッセージ配信のツールとして大手携帯会社ということもあり安心してやり取りできるのでいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メッセージ配信ツールは他にも試していましたが、配信が上手くいかないことや長文が送りづらいことが課題でした。こちらを導入することで配信できなかった時は料金発生もなく、長文やURLの配信も対応しているので解決できました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/30
4/5
在籍確認
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大手のKDDIから提供している配信サービスで、セキュリティと信頼性が確保されています。また数秒以内も受信者に届くため、緊急のお知らせや迅速なコミュニケーションもできます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客データを活用してパーソナライズされたメッセージ、画像、動画、音声などのマルチメディアコンテンツを送信できるため、従来の定型内容配信に比べて、受信者に合わせたり魅力的で情報量の豊富なメッセージを配信することができました。これにより、受信者の興味を引きやすくし、配信の効果を高めることもできるようになりました。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/03/15
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
大手通信会社のグループ会社ですので、
安心感があり、初期費用、月額費用がなく、送信した分だけの課金のため、大幅に郵送コストを削減出来ました。
また電話、メールと違い、スピーディーに連絡等が取れるのも良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前は、電話、メール、郵送がメインでコストがかかり、また連絡もなかなか取れなかったのが、導入後は、郵送コストの削減、作業効率アップ、業務効率アップになりました。
電話、メールよりも、格段にスピーディーに連絡が取れるようになりました。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/02/20
5/5
在籍確認
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【役立った機能面】
- 利用者の手元のスマホが鳴るので、グループウェアの掲示板等と比べて、認識してくれる期待値が高い
- 一斉配信が簡単。事前に複数の配信パターンを用意しておけるので、用途に応じて切り替えられる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールシステムやチャット、オンライン会議システムが不調になった際に、局所的なのか全体的(だからどうしようもないのか)の第一報を周知するのに重宝している。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/29
4/5
在籍確認
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使い方自体は非常に簡単で、直感的に誰でも使用できる形になっていますので満足度は高いです。特定電子メール法の関連があり、営利運用する際に承諾を得る必要がありますが、配信を停止するような機能やアンケート機能のようなものが付帯されていないので若干不満で☆4です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
緊急で対象者にショートメールを一斉送信したいケースが多々あり、導入までは、実行できなかったので諦めたりお金をかけてDMを送ったりしていましたが、各段に手間が無くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/05/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルな形で、ピンポイントにユーザーへリッチな告知を行えるサービスということで評価しました。通信大手の安定したセキュリティサービスも安心できます。オプションもかゆいところに手が届く感じでよいSMSサービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前のツールでは、サービスの誤告知、ミスが多く、そこでこちらのサービスを利用させていただきました。導入したところ、誤配信が大幅に減り、業務も滞ることがなくなって課題克服に大変満足しております。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/05/18
5/5
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KDDI Message Castの機能では、文字数にロングサイズのメッセージが送信できるようになっています。これは企業告知のケースや、重要連絡をするには最適な660文字以内が0円で送信できるのです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでは顧客にSMSを通して連絡するのは文字制限のあるSMSメッセージでした。ショートメッセージではあまり開封されていない事実もありました。KDDI Message Castを導入してからは、より見やすいメッセージ内容を載せることで、開封率も格段に向上しました。緊急連絡などにも最適です。
匿名のユーザー
導入推進者
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/05/17
4/5
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到達率は高いが、プラスメッセージ単独ではまだ普及率が低いため。現在20%~30%ということだが、50%は早期に超えて欲しいと考えている。但し、プラスメッセージで届く=コスト単価UPになるので、若干悩みどころ。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
月額固定費が問題になりましたが、キャンペーン等を活用して、クリアしました。
SMSは以前から活用していましたが、+メッセージの方が成約率が高い傾向が出ています。
匿名のユーザー
導入推進者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/12/27
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
1送信当たりの費用も安く到達率が高いため、電話、メールに代わる連絡手段として期待できる。また、ポータルサイトもリニューアルされ、より見やすく作業しやすくなった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話、メールで連絡が取れない求人応募者へのアプローチ手段として使用。応募者からの返答率がアップし、面接設定率が向上した。
匿名のユーザー
導入推進者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/12/24
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
全体的に直感的な操作が可能で、使いやすくリニューアルされてから特に配信ログがとても使いやすくなったと感じています。
データの設定も+81設定がなくなったことにより、便利になりました。
今後の希望は、
送信済み一覧とアドレス帳(グループ)に送信した内容が溜まってしまうので、
送信済み一覧とアドレス帳(グループ)の削除ができるようになれば嬉しいです。
削除したものも配信ログは検索可能だとさらによいなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
長文が送信出来て安価の物を探していて初期費用も掛からなくアカウント追加費用もないものを探していた
とにかく安価なものの導入
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