NotePMの評判・口コミ

★従来の課題 社内ナレッジが口承やエクセルなどの個人保有に頼らざるを得ず、共有が不十分でした。新人育成の際も、同じ説明を繰り返す非効率さがあり、情報の陳腐化も避けられませんでした。 ★NotePM導入でのメリット NotePMに一元的にナレッジを蓄積できるようになり、新人は自主的に事前学習ができるように。現場の最新状況も素早く反映されるので、マニュアルと現実のギャップがなくなりました。結果、重複作業が削減され、業務品質も大幅に向上しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 非常勤のエンジニアとしてお世話になっている会社で導入されており、外部メンバーとしてプロジェクトに加わっているので勝手が分からない部分が多いのですが、そんな時にNotePMがあることで大体の疑問はマニュアル確認して自己解決することができ、その都度上長へ確認する必要が無いので質問される側の負担も減らせて自分のような外部メンバーや新入社員のオンボーディングに効果を発揮しています。

個人のノウハウをどこまでさらすのかというのはむずかしいところだが、基本的な部分やちょっとしたテクニック、過去の実例での流れや注意点などをアップしておくだけで、同じようなことをする他者がすでに実施した経験を見ることができるため、スムーズに進行をすることが出来ていたりする。

【導入前の課題】 従来は業務マニュアルやFAQなどが個別のファイルで保管されており、必要な情報を探すのに多大な時間を要していました。また、最新の情報に更新されていないケースも多く、社員間で情報の行き違いが生じがちでした。 【導入後の効果】 NotePMに一元化したことで、キーワード検索が簡単になり検索時間が大幅に短縮されました。常に最新情報が反映されるので情報の正確性も保たれ、社員間での情報共有が円滑になりました。結果、業務効率が大きく向上し、生産性の向上にもつながっています。

新規導入のアプリなどは、機能や使い方がわからないのでシステム担当に問い合わせが行きがちだが、notepmにマニュアルを作りアップしておくことで、多くをそこで確認できるため、自分で内容を把握することができる。一般的なマニュアルに加え、補足なども入れられるので、問い合わせになりそうな、さらに詳細な使い方や、気をつけるポイント、注意事項も伝えることができるので、問い合わせ事項をあらかじめ伝えることができる。

【導入前の課題とサービスでの解決】 NotePM以外にもナレッジ共有ツールの導入は検討されていましたが予算的に高額なものは難しく、コスパが良い製品が見つからずなかなか導入にいたらないといった課題がありました。 NotePMはドキュメントを書くアカウントのみが課金対象になり、閲覧専用ユーザーは無料なので、自社の場合は30人程度で利用していますが月額的が約5000円でもユーザーあたり200円以下で利用できているのでコスパが良いです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 もともと少人数のチームだったので情報共有はグループチャットで事足りてたのですが、請け負う仕事が増えて、臨時の増員をし始めたところからグループチャットで見て欲しい情報が流れてしまったり、チャットを確認しない人が出てくるという問題がありましたが、情報共有の方法がNotePMに統一されたことで共有された情報をすぐに確認可能な環境ができ、誰が見たかというところまで把握できるのでまだ見ていない人へのリマインドもしやすいです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 クラウドストレージを使ったオンラインマニュアルの共有は作成者によってマニュアルの構成や書き方に差が出て読みづらいといった課題がありましたが、NotePMでマニュアル作成に利用するテンプレートを統一したことで作成者による構成や書き方の差がなくなり、投稿されるマニュアルが総じて読みやすくなりました。

テレワークに伴い、属人化していた情報を共有する場が必要だった。 ウェブ上で作成したマニュアルのフォーマットを標準化し、社内wikiで共有することにより情報が浸透し、コスパ削減に繋がった。更にセキュリティ対策も二段階認証やIP制限もあり安心。 タイムライン機能、コメント機能、レポート機能を使うことでリモートワーク中でも社内コミュニケーションが円滑。 属人化していた情報を共有、蓄積ができ、フォーマットを統一したことでファイルが見つからない、情報が流れてしまうなど人為的なミスがなくなり、かつ場所を選らばず簡単にマニュアル作成できるようになりチーム内の団結に繋がった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 オフィスでの仕事、在宅勤務と社内で各々の働き方がフレキシブルになり、何か質問をしたいときに担当者がオフィスに不在、連絡が取れないことで仕事が進まないというトラブルが多発するといった課題がありました。 各担当者が業務上起こり得るシチュエーションのトラブルシューティングをマニュアル化して予めNotePMで共有したことによって、担当者が不在の場合もスマホがあればマニュアルを確認して迅速に対処できるようになり業務の遅延を減らせました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前利用していた同様のツールはナレッジの階層分けが2段階までしかできず、情報量が増えていくに連れてストレージがごちゃごちゃして必要な情報が見つかりづらくなるといった課題がありましたが、NotePMは階層分けの制限が無いので必要なだけ階層を作れることができて、ツリー形式で表示、管理できる事によって情報が増えてもごちゃごちゃすることがありません。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は紙マニュアルのみだったことで職場に行かなければマニュアルを閲覧できませんでしたが、NotePMはクラウドサービスでネットがあればいつでもどこでもマニュアルを閲覧できるのでリモートワークの作業をより円滑に行えるようになりました。 ペーパーレス化にも効果があり、紙のマニュアル管理の工数を削減できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内でナレッジ共有ができていないことが原因で、担当者不在の場合に簡単なトラブルも対処できないといった課題がありました。 ナレッジをNotePMで共有するようになったことによって、担当者不在時のイレギュラーなトラブルも他のメンバーがNotePMを参照しながら処理できるようになり、チームとしての対応力が向上しました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 投稿方法が難しくないことで各メンバーが積極的にナレッジを投稿しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 情報の属人化、ナレッジ共有の必要性、情報一元化といった課題があった。 導入後、高い検索力でファイル管理、情報ナレッジがスムーズになった。 また豊富なテンプレート機能、ファイル階層無制限という機能がとても役にたっています。そしてファイルアップロードの早さの時間が今までの半分になりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 個々で情報管理をしてたので、情報が散らばりすぎてファイル検索も弱く必要な情報が見つからないという課題があったが、 のnote pmの強力検索機能によって、欲しい情報がすぐに見つかるようになったというような改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ファイル形式を問わない検索機能をつかうことで格段に業務の効率化を実感している。

新入社員への研修で、研修担当の教え方によって作業の方法に若干異なる部分が出てしまい、後に業務に支障をきたすという問題があったのですが、NotePMで研修用の動画マニュアルを共有するようになったことで研修内容のムラがなくなり、同時に研修コストも削減することができました。

マニュアルや資料のフォーマットが統一されました。また、権限設定によりアクセス管理ができるため、関係者間での確実な情報連携が可能になり、ナレッジマネジメントが向上しました。

お客様の種類に合わせて提案をしないと営業職では成約に繋がりませんが、本サービスにより他部者の社員や関わり合った上司から知識や必要な情報を共有してもらうことで、お客様に合った提案をすることができ、成約率が伸びました。

社内での情報共有として必要なファイルや対応を記載・添付して、実際の対応時にNotePMを確認する事でほとんど問題なく対応できるようになりました。 ゆえに情報確認の精度とスピードが上がり、これまでより仕事全体の生産性が向上したと感じております。

従来はチャットやメッセージでナレッジを共有していましたが、個人間のやり取りになってしまうことと、時間が経つと流れてしまうのがもったいないと思っていました。 NotePMを使うようになってからはナレッジを共有してそのまま蓄積することが可能となり、従来個人間で流れてしまっていたナレッジをマニュアル化してチーム全体に共有でき、引継ぎや新人教育の際に有功活用できるようになりました。

さまざまなクラウドサービスが立て続けに導入されたことにより、社内での問い合わせ件数が一気に増え、問い合わせ担当の負担が大きくなっていたのですが、NotePMで社内向けのFAQを作成したことで問い合わせを件数を導入以前の半分以下に削減でき、問い合わせ担当の負担を軽減できました。

ページ数やマニュアル等の文書が増えてくると探したいページを見つけるのに時間がかかることがありますが、Note PMでは、中身の全文まで検索できるのでページを探すのに時短になりとても助かっています。

情報を簡単に共有できるので細かい説明がないとわからないようなもの以外は、そのままnotepmで調べることで自分で確認でき無駄な手間がかからない。過去の同じような案件の詳細なども確認することで次回の案件い活かせるので効率的な組み立てと対応をしやすい。

従来はエクセルとワードベースでマニュアルを管理しており、マニュアルの作成に一定の知識が必要だったことで利用する社員が少なくあまり意味を成していなかったのですが、NotePMは投稿方法が簡単、ブラウザから使えてマニュアルが見やすいことでほとんどの社員が利用しており、投稿の数も多くマ ニュアル共有ツールとして存分に活躍しています。

社内で使うシステムなどで、トラブルが生じた際など、手順を共有する際に役立ちました。 やるべき事や気をつけるポイントなどを記載し、同様のトラブルが生じた際の有用な情報として活躍します。 他人が作業する際もそうですが、自分で作業する際も結構忘れていることが多くて助かる事が多いです。