NotePMの評判・口コミ

NotePMの導入により、毎回情報を検索し解決する手間をかけることなく、必要な情報を迅速に入手できるようになりました。 特に、高性能な検索機能のおかげで、関連する情報へのアクセスも容易になり、新たな知識を求める際にも目的の情報にスムーズにたどり着けるようにな、業務効率を大幅に向上させ、非常に価値のあるものとなっています。

過去の実施情報や他部署の行った作業などを調べるのに担当部署への問い合わせをしたり、返事をまったりする時間を減らすことができるのは画期的。 資料の更新も容易だし、画像や動画でより詳細な情報を伝えられるので、情報を知るだけではなく、うまくツールとして活用して自分の作業に活かせるのはいい。

担当者であっても過去のことや情報の全てを明確に覚えていることなど稀なので、今までは聞いても担当者が調べて教えてもらい、不足があれば更に聞くなどと言う時間のロスがあったが、自分で情報を調べることができるので知りたいことを素早く探すことができる。

インターネットで調べて、たくさん出てくる情報の中から必要なものだけ探し出すという作業に結構な時間を割いていたが、それがなくなり業務時間短縮に繋がった。 また、具体的な社内での対応事例も共有されており、社内の誰かに聞いたときと同じように信頼できる情報という点も評価が高い。 また、社内でも誰に聞けば良いか分からないということはよくあったので、掲示板で質問することで一斉に社内の方々へ発信できるという点も業務時間短縮に繋がっている。

新人教育における、初期の社内の困りごと～初期営業における必要資料やノウハウの共有ツールとして活用し、かなり個人ごとにブラックボックス化していた営業手法の均一化といった面で活躍していただいております。またページ作成が直感的にできるため、初期以降の教育においても社内のマニュアル化であったりと課題解決の幅が広く、様々な情報集約に活躍しております。その中で、それぞれのページをきちんとつながりをもって管理できるため検索性に秀でており、社内の情報検索の業務効率化に貢献しております。

ぃままでのマニュアルはあっても更新がされていなかったり、ファイルが部分更新されて複数存在するなど、どれが最新版か何がかわったのかわかりづらかったが、notepmならだれもが更新しやすいし、更新履歴などもわかるので、常に最新のものをすぐにみることができるうえに、コメントも残せるので、注意事項や確認事項もみることができ、効率的になった。

他部署の情報はもちろんだが、同じ部署内でも担当にしかわからないような情報は存在してしまう。しかし他の人が参照する可能性がある情報は細かくアップするようにすることで全員に情報が共有でき、結果として無駄な時間が問合せする側、される側双方から減っているのはとても大きなことだと思う。

コロナ禍で従来のミーティングなどが実施できずに従業員への情報伝達において問題点を感じていた。 また一部の従業員のみパソコン支給がないなかで末端までの情報伝達が十分でなかった。 このツールはそういった課題をスマホやタブレットでいつでも情報共有ができることにより関心のある人へいち早く情報を伝えることができました。 また通達や業務連絡の過去のものも見れるため必要な時に必要なタイミングでの情報取得ができる ようになりました。

以前のWikiシステムから機能改善で導入した。検索が容易で、ExcelやPDFなどのファイルの文字検索ができ非常に効率化を図れる。

WordやExcelでマニュアルや業務文書を作っていましたが、事務所が共有のファイルサーバーを置けない環境であるため、それらの共有がたいへんでした。クラウドで共有できるため、問題が一気に解決しました。ITスキルが低いスタッフでもすぐに使いこなせるところも良いです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 課題：サービス利用前は社内のナレッジが点在していて、他部署、他事業部のナレッジを確認するのに時間を要していた。 解決：NOTEPMの活用により、ナレッジが1つのシステムに集約し、管理が出来るようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 瞬時に検索出来る利便性と記事を気軽に増やすことが出来る入力性を特にメリットして感じております。

複数部署での利用データを一元管理が出来ている。 タイムライン機能によりいち早く最新情報をキャッチできるのは助かっている。

技術部門のメンバー間で知っている技術、知らない技術、知っているが知識の浅い所、深いところ等あるので、情報共有ツールとしてとても有用である。 技術共有として今も便利で使用している。

社内のノウハウ共有問題に対して、情報を集約することができるようになりました。 また、検索も簡単にできるため、ノウハウを探す時間の短縮が可能になりました。

お客様の対応が変わった際にページ内の情報を修正、追加する事ですぐに課内やチーム内で共有することができる。

社内処理についてや営業活動におけるノウハウなど、1カ所にナレッジがまとまることで新入社員も成長が早く出来便利と感じました。

途中からプロジェクトにジョインすることになったが、すでにNotePM内にナレッジをためていてくれたので スムーズに基本情報をキャッチアップすることができた。

同じ部署内であれば、情報共有はまだしやすいが、他部署となると連携がとりづらい。 しかし、導入によって他部署発信の情報であってもnotepmにあるのをみれば確認ができるので、情報伝達や説明などで何度も無駄な問い合わせがあるということがすくなくなった。

完全分業制となっているためそれぞれの持っている情報に偏りがあった しかし、常に最新情報を更新し続けることができるので社員それぞれが必要情報を持つことができた 自分自身不明点があればキーワード検索ですぐに確認ができたのでスムーズに業務を行えた

社内でナレッジを共有したいが、社外に誤って公開されるリスクを最小限にしたいと考えていたところ、社内限定のナレッジ共有ができるようになった

社内以外に関連会社にサポート情報(QAなど)発信するのに非常に便利なツールであり、関連会社(社外)の人間より役に立つと評判の声をいただいた。

これまで確認に時間を要する事が多かった情報がすぐに確認できるようになった他、自身が手に入れた情報をすぐ反映できることでスピード・能率が向上しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 情報を個人に依存するといった課題があった。 頁を作成する機能によって、情報を体系的に掲載し、共有する事が可能に改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 頁を作成する機能をつかうことで伝達、共有したい事がただちに共有できるので効率化を実感している。 複数のアカウントが同時に編集する機能をつかうことで今までは各課での情報共有だったものが全社での共有に改善ができた。

他部署の対応ナレッジや共有マニュアルを容易に閲覧でき、対象ユーザーの対応がスムーズに行えるようになりました。

ナレッジを簡単に共有・検索・閲覧できることで、新人社員が行う業務キャッチアップ力向上や全社員の顧客対応品質の安定化につながっています。 また、ナレッジの一元管理ができるため、色々な資料を探す手間が省け、時間的なしがらみと気持ち的なストレスの軽減が図れています。