似たようなサービスがいくらでもある - Zendeskの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：501件〜1000件

投稿日：2023/01/23

2/5

弊社のサービスの一環として利用しているが、チケットのクローズの際に通知が来ないことが若干のマイナス点。また、ステータスを変更した際に自動的にコメントが投稿されてしまうので、『登録』ボタンを別に用意して欲しい。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

弊社の特別なサービスを利用する顧客に対してのみ利用しているが、その他サービスの方が使いやすいため、そちらの方に目がいってしまうのが本音。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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