シンプルで使い勝手がとても良い - Zendeskの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2023/04/04

4/5

UIがとても使いやすく、初心者でも簡単に操作することが出来ます。サポートデスク、ヘルプページの作成、サイトの分析などが1つのツールで行えとても便利です。利用者が多いためわからないことはすぐに調べれて便利

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前はExcelで問い合わせに対して管理、問い合わせ内容のモニタリングに限界を感じていたところシステム導入となりました。システム導入に伴い履歴管理の工数削減をすることが出来ました。問い合わせの内容をタブ設定にて振り分け管理しておけばモニタリングにも寄与することが出来ています。

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