IZANAI by Cloud CIRCUSの料金・機能・導入事例
クラウドサーカス株式会社
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IZANAI by Cloud CIRCUSとは
IZANAI by Cloud CIRCUSは、専門知識不要で直感的に対話シナリオを作成できる成果特化型のチャットボットです。Webサイトへの設置からリード獲得、分析までのプロセスを強力に支援します。従来の入力フォームをチャット形式に置き換えることで、ユーザーの心理的ハードルを下げ、サイト訪問者の離脱を防止可能です。
24時間365日の自動対応が可能となり、深夜や休日の機会損失を最小限に抑えられるでしょう。PCやスマートフォンからスムーズな対話体験を提供できるため、幅広いタッチポイントで顧客との接点を最適化します。テンプレートの種類も充実しており、導入初日から即戦力としてWebサイトの価値を高められるでしょう。
IZANAI by Cloud CIRCUSのおすすめポイント
ポイント1
会話フローを手軽に構築
IZANAI by Cloud CIRCUSは、手軽にシナリオの流れを設定できることです。会話フローはパズルを組み合わせるような感覚で構築でき、ウェルカムメッセージ、質問項目、サンクスメッセージを設定すれば作成します。
B2B企業のリード獲得から、ECサイトの購入サポート、社内ヘルプデスクの自動化まで、用途に合わせて柔軟にカスタマイズできるため、顧客の文脈に合わせた最適なコミュニケーションを実現できるでしょう。
ポイント2
分析機能で使いやすいボットに改善
IZANAI by Cloud CIRCUSは分析機能も充実しており、どの設問でユーザーが離脱したかをステップごとに可視化できるため、データに基づいた改善サイクルを迅速に回せます。分析結果はグラフィカルなレポートとして表示されるため、一目で結果を理解できます。
伴走型のサポート体制も整っており、導入初期のシナリオ設計から実装まで、活用効率を高めるための体制が構築できるでしょう。
ポイント3
シリーズ製品との連携で幅広い使い方
IZANAIを開発するCloud CIRCUSは、MAツールやARの開発なども行っており、これらと連携することで、より幅広い活用ができます。たとえばMAと連携すると、チャットボットを使ったユーザーがサイトを訪問したタイミングや、どのページを閲覧したかなどWeb上での行動を可視化できます。
ユーザーがWebサイトを訪れたタイミングでアプローチをかければ、よりアポイントが取りやすくなるでしょう。ARを連携させると、実際に商品を部屋に置いたイメージが見られるといった使い方も可能です。
※BOXIL編集部調査情報
IZANAI by Cloud CIRCUSの料金/プラン
無料プラン：あり
無料トライアル：あり
- 0円/月
- 月額/ユーザー
- 0
円
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ボット数1、ログ1ヵ月、～100CVまで/月、ご利用期間制限無し(ずっと無料)
フリー
- 12,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ボット数1、ログ1ヵ月、～100CVまで/月、サポートあり
エントリー
- 36,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ボット数3、ログ2年間、～500CVまで/月、サポート、Googleカレンダー連携あり
スタンダード
- 60,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ボット数無制限、ログ2年間、CV無制限、サポート、Googleカレンダー連携、A/Bテストあり
プレミアム
※BOXIL編集部調査情報
IZANAI by Cloud CIRCUSの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 |
| 設置場所 | Webサイト / ECサイト | 一問一答型 | |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | AI搭載（機械学習） | — |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 |
| ログの分析・レポート機能 | 音声認識（AI型） | — | |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | チャットボットのカスタマイズ | — | |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え |
※BOXIL編集部調査情報
IZANAI by Cloud CIRCUSの連携サービス
Agentforce Marketing（旧「Pardot／Account Engagement」） / Slack / LINE@ / BowNow by Cloud CIRCUS / BlueMonkey by Cloud CIRCUS
※BOXIL編集部調査情報
IZANAI by Cloud CIRCUSの導入効果
IZANAI by Cloud CIRCUSの導入企業（順不同）
- 株式会社レオパレス２１
- 株式会社ＵＮＦＯＲＭ
- 株式会社ヒューマンネット・コンサルティング
※BOXIL編集部調査情報
IZANAI by Cloud CIRCUSの画面/UI
顧客を増やせる仕組み
顧客を増やす5つの課題領域にアプローチする機能
※サービス提供会社掲載情報
IZANAI by Cloud CIRCUSの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
4.25
注目口コミ
十分に試してから導入できるチャットボットサービス
フローの長さに制限はあるものの無料で導入できるので十分機能を試してから有料に切り替えて正式導入することができる。
マニュアルを全く読まずに作成を開始し、最初は想定していた動作にならなかったが試行錯誤して設定方法や仕組みが分かってからはスムーズに作成ができた。
メールでも設定フォローの内容が定期的に届くので、今後設定や導入で行き詰まってもすぐ解決できそうな安心感がある。
続きを読む
公開日：2023/12/26
無料かつ簡単に使える中小や個人事業主向けチャットボット
個人事業主として、使っているホームページに導入しています。一定CV数までは無料で使えるためお問い合わせや顧客が多くはない会社であれば制限にひっかからないで使うことができます。簡単にホームページに導入して使えるため、初めてチャットボットを導入する方にはおすすめ。
続きを読む
公開日：2023/10/05
無料で試せて簡単設置！お客の行動を可視化できるチャットボット
お客が訪れる色々なポイントにこのサービスによるチャットボットを配置しておくことで、サイトからの離脱を防ぎつつ、お問い合わせへの導線を作ることができる点が優れていました。
コードを貼り付けるだけの簡単設置が可能。
無料で試せる範囲が広いのもおすすめのポイントです！
続きを読む
公開日：2023/10/02
※注目口コミとは、評価が★3以上で、投稿者が退会していない公開中の口コミのうち、新しく公開されたものを指します
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IZANAI by Cloud CIRCUSのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
IZANAI by Cloud CIRCUS_サービス資料
※サービス提供会社掲載情報
IZANAI by Cloud CIRCUSに関するよくある質問
Q IZANAI by Cloud CIRCUSはどのようなサービスですか？
A IZANAI by Cloud CIRCUSは、登録した資料の内容をもとに回答を自動で組み立てる生成AI型のチャットボットです。 PDFやWebサイトのURLを学習データとして登録するだけで応答を用意でき、Webサイトでの接客や社内外のヘルプデスクなど幅広い用途に活用できます。Q シナリオ作成をしなくても使えますか？
A 回答の分岐をひとつずつ組み立てるシナリオ作成は不要です。応答のもとになる社内文書やWebページを登録し、基本的な設定を行うだけで運用を始められるノーコード設計を採用しています。Q 登録したデータのセキュリティはどうなっていますか？
A 学習に用いたデータは専用のデータベースへ格納される仕組みです。OpenAIのAPIを活用していますが、登録した内容が外部のモデル再学習に使われない環境を整えているため、取り扱いに配慮したい資料も扱えます。Q どのような業務で活用できますか？
A Webサイト上での接客、従業員向けのヘルプデスク、顧客向けのヘルプデスクといった複数の場面で活用できます。閲覧者の疑問解消による離脱の抑制や、定型的な問い合わせへの自己解決の後押しに役立ちます。Q 導入前に使い勝手を試せますか？
A デモ環境が発行され、実際の資料を読み込ませて応答の精度や操作性を確かめる検証期間を経てから契約へ進めます。契約後は専任担当者による伴走型の支援体制が用意されており、運用が初めての場合でも相談しながら進められます。
※BOXIL編集部調査情報
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IZANAI by Cloud CIRCUSの提供会社
クラウドサーカス株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都新宿区西新宿２－３－１ 新宿モノリス１９階
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