ビジネスチャットの関連情報

LINE WORKSの評判・口コミ

LINE WORKS
LINE WORKS (ラインワークス)は、LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャット。つまり、仕事用のLINEです。

評判・口コミの概要

4.21
レビュー分布
(199)
(288)
(63)
(7)
(1)
従業員分布
1~10
(120)
11~30
(51)
31~100
(79)
101~500
(91)
501~
(172)
口コミによる項目別評価
LINE WORKS
カテゴリ平均

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口コミサマリー

LINE WORKSの良い評判・口コミ
パソコンにインストールできるのでパソコンから営業のケータイに気軽にメッセージを送ることができる。普段もLINEの方が使い慣れているのでメールより格段に楽ちん。
LINEと同じUIなので、プライベートでLINEを使用したことがあるユーザーにはわかりやすい。
チャット、カレンダー、掲示板といった主要なコミュニケーションツールが一つのアプリで提供されているので、効率的なコミュニケーションが実現できる。
LINE WORKSの改善点
好みはありますが、 スタンプはビジネスには不向きな場面もあり、カジュアルになりすぎないように気をつける必要があります。
客先がLINEWORKSを使用していない場合個人LINEでやりとりすつことになってしまうため客先用アカウントがあるとうれしい。
監視できることが多すぎるようで、社員がストレスに感じていたため、そういった機能のONOFFを切り替える機能が欲しい

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プライベートでLINEを使っていない方が少ないくらいに見慣れたUIと操作で実行ができるので、導入ハードルが非常に低い。 特にPCスキルにばらつきが大きい場合はSNSをベースにした見慣れたものを導入する方が浸透しやすいと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プライべートLINEでやり取りを行う人が多いので法人版ということで導入すればスムーズに移行が可能でした。プライベートで誤って重要な情報を送信するなどの危険性を一定回避できるようになったので良かったです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内外との連絡手段、チーム内のスケジュール管理などできることが幅広い。 スマホでもPCでも使えるので、社内にいる時はバックグラウンドで起動しているため常に対応でき、出先でもスマホで簡単に使用できる。 アンケート機能が秀逸。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前、社内での業務内容に不満を抱えていました。私の拠点にいる他の社員も同じよう不満を抱えていましたが、他の拠点の社員はどう思っているのだろうと、知りたかったのですが、上層部に気づかれないように、200人近い社員みんなに聞くのは難しかったです。 そんなときにLINEワークスのアンケート機能を使って短時間でみんなの意見をまとめられました。こんなことができるアプリはあまりないと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/24
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEをプライベートで使っている方ならすぐに慣れることのできるUIやデザインなので、導入のハードルが限りなく低いコミュニケーションツール。 機能も概ねLINEに準じている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でのコミュニケーションの活発化。 ユーザーとしても使用に対しての心理的なハードルが低く、積極的な発信ができる。 導入前よりコミュニケーションが活発になり、月一の面談でもモチベーションの向上に繋がったのが確認されている。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/11/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プライベートでLINEを使用している社員がほとんどなので、こちらもすぐに慣れることができ良かったです。音声通話・ビデオ通話も、サクッとボタン一つで開始できるので、スピード感のあるやり取りが可能になります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループチャットに連絡した際に、誰が既読したか?が確認できるため、特定の社員に読んでもらえたのかが分かりやすく、報告ツールとして役立っていました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/23
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEとほぼ同じ操作性で慣れるまでに時間がかからず、初めて触る人でもスピーディに使いこなせる。既読になったかもわかりやすい。一方、開いたままにしているときなど、意図しないタイミングで既読がつくことがあり3点にした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
パソコンの他、スマホでも閲覧出来るため出先でも他職員からの連絡を受けたり予定の確認ができる。最新の予定が分かるため、担当職員が休みでも対応しやすい。 LINEworksを使っている職員と直接電話ができるため、固定電話にかけて取り次いで貰う手間がかからなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINE WARKSは、スマートフォンでおなじみのLINEの業務版となっており、日ごろの慣れた使用感がそのまま生かせるので、とても楽でした。しかしながら、業務仕様であることから、かなりフレンドリーな文字や図柄が送られてしまったり、受け取ったりしますので、気をつけないと相手を不快にさせてしまいます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入により、情報の交換速度をかなり上げてくれます。メールで伝えようとすると、日本人の場合は、ヘッダーの宛名の書き方からフッターのお願いしますの〆の文章までチェックされ、CCにいるいないの議論まで起こりますので、かなりの時間を必要とすることがあります。電話の場合は、会議や移動中の場合には、対応が出来ない事の方が多いです。LINE WARKSは、かなりややこしいメールの作法を飛ばす事が出来るので、とても便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ラインワークスは各個人の連絡先を交換せずにやり取りを行うことが出来ます。 例えば、責任者など、1人が全員の登録を行う事でIDやQRコードを読む事なく連絡する事が可能です。 登録することで簡単に全社員とやり取りする事ができるので、とても便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前までは数人に伝えたい事がある時はパソコンメールのCCを使いやり取りしていたのですが、サービス導入により、今では簡単に選択して送れるのでメールを作成する時間が短縮されました。 パソコンメールでは、返信が来るまで読んでいるのか分かりませんでしたが、既読機能が付いているのでその心配も無くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
全員の連絡先を聞くことなく、会社の長が入社時に社員の連絡先を登録するだけでスムーズに連絡することができる。 普通のラインと使いやすさも変わらず既読機能も備わっているので、何人が読んでいるかなどの把握ができて便利なので5点にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まではメールで全社員に伝えていたのですが、それでは読んでいるのかが分からずに不安でした。 ラインワークを使用してからは既読機能で何人が読んでいるなどの把握ができるので安心します。 部署ごとにグループも作れるので連絡時間が短縮されて仕事の効率が上がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/11/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今の時代個人でLINEをダウンロードして利用している方が大半であるが、連絡がとりやすいからといって、確現場の担当者の個人LINEクライアントに教えるにはコンプライアンス含め問題がありますが、 こちらを代用する事でそれが防げ、かいしゃで管理出来る為、とてもありがたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは各現場担当の個人LINEを教えてた事で良くも悪くもクライアントからの連絡が仕事に関係ない事が送られてくるなど悩みもありましたが、会社管理のLINEワークスになってからは、会社が内容を見ている事もあり、そういった事がなくなり仕事がしやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/11/19
4/5
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どこにいてもスマホ1つで業務の内容や変更などを確認できる点が良い。トーク機能は馴染みのあるLINEとほぼ同じ形式で、年齢問わず使いやすく、ExcelやWordなどの添付も非常に簡単に行える点が便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは電話やメールでやり取りしていた業務ですが、掲示板や、社内連絡・情報共有などのサービスで、煩わしさが一気に解決した。グループ全員に同じ情報を共有でき、素早く伝達できる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/11/18
4/5
在籍確認
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クライアントやお客様との連絡ツールとして有効活用しています。 こちら側の個人アカウントではないため、相手方の登録のハードルも低く、やり取りのスピード感が非常に早くなります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのレスが遅い人などに積極的に使用提案を行っており、メールよりも身近で使用方法もLINEのため使いやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/18
4/5
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社内用の携帯でもアプリがとれ、パソコンでもダウンロードができるので急な連絡のやり取りも可能なところが気に入っている点です。担当のある業務が多いため、急な予定変更があってもアシストしやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
予定が変更したときにみんなでバックアップしやすいです。フォローの際のコミュニケーションも気軽にしやすいところも良いです。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/18
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
サービスを導入する前は、ビジネス上でメールでやり取りする場合、いつもお世話になっております。氏名〜などの体裁が決められており気軽に質問したりしづらいかったです。 導入後は、スタンプなど送れるなど、コミュニケーションを円滑にする機能が多数あり、コロナ禍で出社が少ない中でコミュニケーションが取りやすくなりました。ただ、プライベートのように時間に見境なく連絡が来ることもあり、4にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
同世代の関係性の良いクライアントとのやり取りで、今までは提出物のリマインドなどはメールで送っていました。 その際、堅苦しく重くなりがちなので文章を考えるのに時間がかかっていましたが、サービス導入により、気軽に送信でき、お互いスムーズなやりとりができるようになり、効率的に業務を進めることができています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 トーク 添付ファイル 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 普段使っているプライベートのLINEとそこまで変わらないので使いやすい 【営業担当やサポート面】 サポートを受けなくても操作が分かりやすい 【価格面(他社と比較したとき)】 安いと感じる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 弊社、クライアントと双方との連絡が遅いといった課題があった。 LINEのトーク機能によって、プライベートで利用しているLINEのようにスムーズに連絡が取れるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 LINEビジネスのトーク機能をつかうことで、お客さんとのやり取りはかなり効率良く取れるようになりました?
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールでは言葉を尽くさないと失礼に当たる場合もあるし、チャットでは手軽すぎて短いメモ程度しかやり取りできません。私はそんなイメージでとらえているのですが、lineworksですと、かなり情報量の多いやり取りが可能です。また、ノートなどもあったりするので、打ち込み、貼り付けも自由自在です。メンバー全員に送るのではなく、構成メンバー個人とのやり取りも秘密に行えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
前日に忘れた連絡事項をささっとメモ感覚で送ることができ、たいへん助かりました。相手からも即返事が来て、ストレスなく仕事ができます。業務のスピードアップが図れると同時に、ストレスの軽減にも役立つということです。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/11/15
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
多くの人が利用経験のあるLINEをそのままオフィス用として利用できる点がメリット。利用者の年齢層も広くても浸透しやすい。 得意先との情報交換が、メールと比べて気軽にできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
パソコンを立ち上げてメールを作成する時間と比べるとスマホのアプリを起動するだけなので、情報提供スピード、頻度が上がった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人利用でもLINEは利用者が多いので利用方法で教育が不要で導入するハードが非常に低い。ビジネスコミュニケーションもスタンプを利用して楽しく進めることができる。管理機能もあるので安心して利用ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アルバイトスタッフや社員での連絡網として利用していますが年齢層もPCスキルもバラバラなのでLINEが一番利用が簡単に進みました。プライベートとビジネスを分けられたので誤送信なども防げるので良かったです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普通のLINEと違い、プロフィールに電話番号やメールアドレス、場所などを入れられる場所があるため、社内の人間の番号もすぐわかったり探したりすることができる。一方、ロック解除のパスワードとログインパスワードと別で入れなきゃいけないためそれが少し面倒で4にした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プライベートのLINEを仕事で関わるお客様に教えてしまうのは違反だったため、それまでは社用携帯のSMSやメールを使用してお客様とやり取りをしていた。LINE WORKSを導入することでプライベートと分けながらも密に連絡が取りやすくなり、お客様とのやりとりもスムーズになり生産性が上がった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
日頃プライベートで使っているLINEと使用感がほぼ同じなので、人によって使える使えないというのがほぼ無く、年齢層が高い方でも難なく使用できる。また、簡単に数人でのテレビ電話も使用できるため、今少し打ち合わせ!となった場合もすぐ繋ぐことができることが割と助かっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
それまではメール・電話でのやり取りが中心だったため、社内であってもビジネスメールとして失礼のない体裁を整えたり時間がかかっていた。電話においては1対1での会話になるため、複数人で気軽に話をするということはなく、同じ説明を何人にも順番に電話するといった状況もあった。その点LINEWORKSを入れてからはスムーズに改善されたように思う。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/11/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内外とのやり取りの為に導入されたが、顧客とのやり取りにおいても組織内のやり取りにおいてもメッセージやファイル送信が容易で大変助かっております。 引き続き利用させて頂きます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
組織内のメンバーや顧客を検索するのが容易で、ファイル送信もしやすく、メッセージや情報のやり取りが容易になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/11/12
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
画面がLINEと似ていて、メンバー独自のマークやスタンプ機能も使えて楽しく使える。画面も見やすく操作性も良い。個人の板でやり取りができ、全体の掲示板と区別できる点も良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スマホからも確認できるため、外出先でもコミュニケーションが取れる。また、スマホに通知が入るので、伝達にスピード感がある。電話機能は使ったことはないが、電話番号を聞いていない同僚や社員さんとも、通話できるので急な用事の際には助かりそう。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/12
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 営業所内の連絡や迅速かつ正確になった 個人LINEより自由度がある 会社管理のため個人ごとの内容確認コストが少ないて済む 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 個人LINEと大差ない 個人LINEとほとんど変わらない理由からか従業員の利用率が良くない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 個人情報や契約内容のやり取りといった規制が細かくメッセンジャーアプリを利用するハードルが高かった。 会社が許可し導入したアプリなのでストレスなく解消出来た。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 グループ化することで連絡事項や伝達漏れが減った。 より簡易性が良くなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/11
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ラインワークスでは、連絡のやり取り以外にも、タスクや予定機能、アンケートなど様々な機能があり、チャットツールとして、便利です。ただ、コミュニケーション機能だけで評価すると、他のツールと比較し、少し劣る印象です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
名刺を登録する機能はとてもいいと感じました。もらった名刺は、いつも手入力をしていたのですが、写メで読み取れるので手間が省けます。 ただ、やり取りに関しては、改善点はあまりなく、積極的には利用していないです。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/11/11
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
まったく問題なく使えているので5でもよいのですがもっと便利な機能がきっとあり使い切れているとも思えない。お客様との連絡には必要十分に使えているので評価が辛めかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様が電話ではなくメールでもなくラインを希望されることが多いなか法人利用にセキュリティ性が高いということでラインワークスが導入された。お客さまの利用するラインと同様に使用することができてお客さとの連絡に今は欠かせない存在です利用している営業としていない営業で営業効率成約数に明らかに違いがあります。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チーム内でのコミュニケーションツールとして活用し始めたが、現在では社外の顧客とのコンタクトツールとしても活用するようになった。 予想以上にユーザーも多いため気軽にアカウント情報の交換もしやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事もプライベートのLINEを使用していたが、LINE WORKSを知り分別しました。 プライベートとは全く別でアカウントを持つことができるため、使い分けができる点は非常に便利だと感じている。 間違えてプライベートの写真やコメント送信してしまうリスクも減らせることから現在では欠かせないツールとなっている。

LINE WORKSの概要

LINE WORKS
LINE WORKS (ラインワークス)は、LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャット。つまり、仕事用のLINEです。
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