LINE WORKSの評判・口コミ

テレワーク推進によりチャットツールが必要となった。slackよりも馴染みがあるので社内の上の人たちも巻き込んだチーム作りや簡単な通話で非常に役に立つ

当社はbtoc企業であり、顧客からのLINE要望に対してこれまでは個人携帯にて対応をしていた。導入により社用携帯にて利用することで、情報漏洩リスクをふさぐことができ、キャリア携帯不通時の代替品としてのツールとしても活用を期待しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 メールだとかしこまった感じになってしまうし、返信するのにも時間がかかる、ちょっとしたことで送るかどうか迷うといった課題があった。 LINEワークス導入後はそのような問題点が全てクリアになって、スムーズにやりとりできるようになった。

リモートワーク中にすぐに確認してほしいこと、PDFや画像を見せたい時に、メールではなかなか確認してもらえなかったので、すぐに反応がもらえてスムーズに仕事ができるようになりました。外出している営業さんもすぐに確認できるようになって効率がよくなったと思います。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前は入社前なのでわかりません。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 相手の名前の変更が自由で助かる LINEだとスクショや画像もそのまま貼り付けてもらえるので、非常に便利。

以前は社内でのお知らせをメールで通知していましたが、忙しい部署は埋もれてしまったり見ない人がいましたが、それも解決することができました。

パートさんなどPCを持たない従業員とのやり取りはLINEWORKSがUIも慣れたものなので簡単に利用開始ができました。グループチャットでは通常のLINEは誰が既読になったか分かりませんが法人版であれば確認ができるので情報が誰に伝わっていて、誰に伝わっていないのか確認ができるので便利です。

お客様との打ち合わせ中に電話だと出ることが出来ず、メールだとレスポンスの遅延が発生していたが、トークができることによって、電話やメールよりもより早く情報連携ができ、生産性が向上した。

社内のコミュニケーションが取りやすくなり、意見交換などもしやすい雰囲気になった。 また、グループ機能で必要最低限のグループ内でメッセージのやりとりをすることができる点もGood

顧客のLINEアカウントを利用したやりとりは顧客のレスポンスも良好で、素早いやり取りで信頼性が高まりやすく、良い関係性をスピーディに構築できるようになりました。

外出先で撮影した写真や資料などをメッセージ上に流すことにより、瞬時に課員全員と共有することができる上、ドライブに保存することができます。それまではオフィスに帰着してから報告をしていましたから、大幅な時間の節減です。またメンバー全員のカレンダーや予定の共有機能もあり、業務を割り振るうえでも大変役に立っています。

私は営業で、外回りをしている営業と連絡を取り合う場面が多くあります。 今までは電話かメールしか連絡手段が無く、メールは営業も目を通さない事が多いためほとんど電話でやり取りしていました。 ただ、電話だと相手のタイミングが悪いとなかなか繋がらず、不便に思っていましたがLINEワークスにしてからは 気軽に連絡することができ、至急の場合もすぐに内容を伝えておくことができるのでスムーズな情報連携が取れるようになりました。

これまでは「これは掲示板に掲載します」「本通知は別途メールで行います」「Aさんに後でチャットツールでチャットしますね」等、ツールが多く連絡が煩雑になっていました。 LINEWORKSに一元化できたことですべての連絡が「LINEWORKSで」の一言で済むようになり、シンプルになりました。 また、慣れてくると「LINEWORKSで」の一言すら不要になり社内コミュニケーションの効率化に寄与しました。

個人利用のLINEをビジネスでも利用することは業務外の連絡や情報の流出等の恐れがありましたが、ビジネス専用で利用することでリスク管理やハラスメント管理もできるようになりました。

他のチャットツールだと、既読機能がないものが多いので連絡して返事がなくても見たかどうかが分からないのでコミュニケーション取りづらい部分がありました。LINE WORKSは既読がつくのでそういった部分が減り、円滑にコミュニケーションが取れるようになった。

プライベートのLINEでの業務上のやり取りを全て廃止することが出来ました。管理も社員が全体をできるのでセキュリティー的に安全に変わりました。プライベートと分けられるので既読のスピードも上がり返信も早くなったと感じます。

次回ミーティング予定等を調整する際、アンケート機能を利用することで、数分でアンケートを作成できる点、また一度作成したアンケートを使い回しもできるため、定期的なミーティングで重宝しています。Line同様に通知が上がるのでスマホ、PC共に利用できます。

かつて申し込んだ業務委託の副業で、発注元から業務連絡のためにLINEアカウントを教えて欲しいと言われたことがあり、抵抗があったため別ツールを提案したところ、面倒だったようで結局流れてしまった、という事があった。 このツールだとLineのように使えるのに、プライベートのLINEとは別に使用できるというのが非常に有り難かった。

コロナ渦でリモートワークが中心となったときにメールだけだとコミュニケーションが取りにくくなったため導入を検討した。 最初にLINE WORKSを導入し、プライベートで使っているLINEと同じように連絡できるので便利に使えた。

メールと違い、グループ内で会話可能なので、情報の共有がスムーズに行えます。作業やプロジェクトの内容ごとにグループを立ち上げることでより効率的な複数のグループでの情報共有が可能になり、作業効率が向上しました。

顧客連絡の効率化や迅速な対応よる顧客満足度向上を実現しました。また、社内においても、様々なチャットソフトがある中で、特にLINEは使い慣れていることからコミュニケーション向上や情報共有の迅速化が進みました。 また、LINE Works独自のカレンダー機能等も使い勝手が良いです。

自治体の出した最新情報をメールで営業に展開していたが、LINEを用いることで情報が埋もれることも無くなり、コメントを即時返すことにより誰が対応するのか、対応中なのかはっきりするようになった。時間の短縮、業務効率のアップに繋がった。

私は副業の方の会社でLINE WORKSを使用しているのですが、LINEのUIということもあり業務連絡だけでなく、ちょっとした雑談なども抵抗なくチャット出来るのでコミュニケーションツールとしても優秀だと思います。

個人LINEを法人契約に切り替えることでよりセキュアに利用ができるようになりました。またグループチャットで既読の個人が特定できるのは個人のLINEには無い機能で情報共有が必要な内容には大変便利です。

コロナ前はまだラインワークスが無く、外出中の営業担当に緊急の連絡を入れたくても、入れる術がなかったのですが、ラインワークスが導入されたことによって、外出中でもすぐに確認、対応ができるようになりました。