LINE WORKSの評判・口コミ

社内のコミュニケーションは以前までは別のアプリを使っておりましたが、 とくに社外とのやり取りが円滑になったと思います。社外の方々には説明せずとも 既に普及しているlineでやり取りを頂くだけなので、便利だと思います。

10名くらいのチームで情報を共有するには、情報共有しやすい。電話の機能も使えたり、複数でグループチャットを使用することもできた。

今までの会社はベンチャー気質なところがあり、私用スマホのLINEに業務連絡がくるやり方でした。 そのため休日でも出先で業務連絡が飛んできてうんざりしてました。 しかしこちらは通常のLINEと操作方法は同じで、公私混同せず休日も安心できます。

以前は、少しのことでメールや電話で確認したりしてめんどくさかった作業が、メッセージを送っておくだけで済むようになったので業務効率化につながった。既読になっていれば見てもらえたこともわかるので安心できる。普段LINEをつかっている人がほとんどなので、使用方法に困る人もいないところがいい。

グループでの既読がユーザー毎に分かります。 確認していない社員がすぐにわかるので後追いの対応もとてもしやすく作業が円滑に進みます。

以前は通常のラインを連絡ツールとして使っていたこともあるのですが、どうしても公私混同してしまいがちで、情報漏えいの心配もあったことでラインワークスが導入されました。ラインワークスなら入ってくるメッセージは100%仕事関係なので公私混同することなく使えますし、チーム内で素早い情報共有ができるので重宝しています。

MAによるナーチャリング後の営業への送客の実効性に課題があった。SFAに見込み顧客を送客しても営業の感覚や腕に依存した営業スタイルからなかなか脱却していないことが課題だった。そこでMAツールとLINEWORKSをAPI連携して、普段同僚とのコミュニケーションツールとして用いているLINEWORKSにBOTから送客支援を行う施策を実行した。すると営業が普段の感覚ベースの営業にLINEWORKSのBOT経由の情報を取り入れ始めた。これにより、従来型の営業スタイルから合理的な営業スタイルへの変換を起こす組織的なきっかけになったことが大きい成果だった。

当社では、急な連絡や情報の共有が必要な場面が多いです。特に、外出中や出張先からもリアルタイムで情報をやりとりできる点は、業務の効率化に大きく貢献していますし、皆がプライベートでも使っているLINEだからこその円滑なコミュニケーションが生まれやすい環境になったと実感しています。

弊社ではスピーディーな情報共有が求められる場面が多くなかなか対応できていない場合が課題だったのですが、「LINE WORKS」の導入により、社内コミュニケーションが格段にスムーズになりました。外出中や出張先からでも手軽に情報をキャッチアップできる点は、業務のスピード向上に大きく寄与していますし、気軽に短文メッセージを遅れる点も良いと思います。

チャットツールに限らず新しいシステムの導入には新たに使い方を覚えなければいけないというハードルがあるが、LINE WORKSのチャットに関してはUI、使い方がLINEとほぼ同じなのでITリテラシーが高くない現場でもスムーズに導入できた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従業員同士のコミュニケーションツールとしてLINEを用いることが多かったが、LINEWORKSを導入して公私の区別ができたように思う。

導入後、社内コミュニケーションの効率が大幅に向上しました。例えば、遠隔地にいるメンバーとのコミュニケーションがスムーズになりプロジェクトの進行が早まりました。

現場でPCを各自もっていない状況なのでスマホにインストールをして利用をしています。スマホでの利用でとても使いやすいUIなので情報伝達ツールとしてすぐに機能できたのがすごく助かりました。

テレワークにあたり、業務管理の必要性や、口頭の代わりとなるツールとしてチャットアプリを導入しました。結果としてコロナ禍対応もスムーズに出来、今では不可欠なアプリになりました。

ラインワークスの導入により、以前は複数のアプリで分散していたチャット、カレンダー、掲示板の機能を一つのアプリで統一することができ、効率的なコミュニケーションが可能となった。

「LINE WORKS」の導入により、社内のコミュニケーションが一層活発になりました。現場の声をダイレクトにキャッチすることができるようになったことは、特に価値を感じています。また、緊急の連絡やアナウンスもリアルタイムで共有できるため、情報の透明性が向上たことが大きなメリットです。ただ、プライベートとの区別が難しい点があったため、その点を改善すれば、さらに良いサービスとなるでしょう。

さまざまな部署や外部のパートナーとの連携が日常から多いのですが、LINE WORKSを導入してから、そのようなコミュニケーションがスムーズになり、業務の迅速化が図れるようになりました。特に、外部のパートナーとの情報共有が一元化されることで、情報の漏洩リスクも低減。ただ、時々、業務のメッセージがプライベートのものと混ざることがあり、その点は注意が必要です。

メリットはだれでも使い方をすでに知っているということ。それにより無駄な説明もいらずスピード感が作業にでます。スタンプを利用したりするのでやわらかい雰囲気でコミュニケーションがとれました。

・社内の人とのコミュニケーションのスピードが上がった（通知機能もあるので、すぐに見てもらえる） ・グルーピングも簡単に作れるので、何かあったらすぐにグループを作って検討できます（バーチャル井戸端会議みたいな）

これまでは情報共有する際、社内メールや内線を通じて上長・担当者へ連絡、情報を下ろしてもらっていたが、そのためにはPCの機動が必要であったり、急な連絡が必要な場合本人の携帯に直接連絡するといった事項が発生していた。 本サービス導入により、以下の点が改善された。 ①社用携帯にアプリをインストールすることで、情報伝達のハードルが（良くも悪くも）改善された。 ②既読機能により情報伝達に安心感が伴った。 ③グループトークルームを活用することで、各人が各人に対し発言をし、それを全員が確認するといったことが可能となった。これまでイメージとして閉ざされていた空間であったメールのやり取りが公の場という印象に変化したのはとても大きいと思っている。

【導入前の課題とサービスでの解決】 今まで社内で連絡を取り合うときはメールか電話しかなく、気軽に連絡ができる環境ではなかったため、LINE WORKSを導入したことでスピーディーに連絡が取れるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 スタンプ機能がありがたい場面が多々あります。ちょっとした返事をするのにメールだと固くなりがちですが、スタンプを使用することで時短にもなりますし、コミュニケーションが取れることもあるのでありがたいです。

部内でのコミュニケーションに利用していました。LINEWorksが採用された経緯には、社用ケータイを持っていない社員のプライベートのLINEと、社用ケータイを繋ぐためでした。上手く使えていたので大きなメリットに感じていました。

プライベートのLINEでのやり取りがかなり多くなってしまっていたのを制限することができるようになりました。個人だとグループややり取り全体が会社として把握が全くできないので使い勝手はそのままに情報の管理ができるようになり安全になりました。

この製品を導入する前は、システム障害やリストアタック攻撃が起きた時のエスカレーションや情報共有手段がメールか電話なので時間がかかっていた。特に夜間帯に障害が発生すると翌朝まで連絡する事が出来ず、大きな課題であった。 製品を導入することでアプリ通知なので時間帯を気にせずに連絡することが出来るようになった。 つまり、情報共有やエスカレーションが劇的に速くなった。

社内でメールだけのやり取りだけだと、見落としや通知漏れなどがありましたが、通知機能で見落としがなくなり、確実にかつスピーディーに情報共有が可能になりました。