Docusignの評判・口コミ

契約過程のデジタル化によってインターネットに接続できれば契約書への署名と契約書作成ができるようになり、これまで生産性の無い時間であった外回り中の待機時間を有効利用して作業できるようになりました。また、一件ごとの作業工数が紙での契約とは比較にならない程少なくなり、同じ量の作業でも負担の度合いを低減できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 海外クライアントとの契約は、何より時間がかかる、といった課題があった。さらにリモートワークの移行に従い働き方がかわったことにより、他の部署との連携が取りづらくなり以前にも増してリードタイムがかかるようになってしまった。 一連をクラウド上で行うことにより、コスパの削減はもちろん、書類の紛失や、ミスなどのトラブルがなくなった上、事務処理の効率化へ繋がった。また、ショートメールで送受信ができるのはありがたい。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ドキュサインの導入以後、印鑑が不要となり、電子書類を画面上で確認したらそのまま同じ画面上で電子署名をするという非常にシンプルな承認フローを構築でき、契約プロセス全体で大きな時間短縮ができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 以前使っていた電子契約サービスはマイナーな製品でしたが、ドキュサインは世界的にシェア率が高く実績もあるので取引先に安心して利用してもらえます。

以前は紙の契約書の管理が煩雑でしたが、DocuSignを導入してからは、すべての契約書がデジタル化され、検索や管理が容易になりました。 これにより、業務の効率が大幅に向上しました。

【導入前の課題】 以前は紙の契約書を使っていたので、印刷や署名、郵送の手間がかかり、時間がかかる上に煩雑でした。さらに、署名が遅れると手続き全体が遅延し、管理が大変でした。 【導入後の効果】 ドキュサインを導入してからは、メールで契約書が送られてきて、簡単に電子署名できるようになり、手間が大幅に減りました。自分のペースで署名できるため、仕事の効率が上がり、取引のスピードもアップしました。紙を使わないので、ファイルの管理がしやすく、時間も節約できています。さらに、署名の進行状況がリアルタイムで確認できる点も助かっています。

ドキュサインを導入したことで、契約書の処理時間が大幅に短縮され、コスト削減にも繋がりました。 さらに、署名の進捗状況がリアルタイムで把握できるため、ステータス管理が簡単になり、業務全体の効率が向上しました。 社員のリモートワークも支援し、出社の必要がなくなった点も大きなメリットです。

【導入前の課題】 自筆での署名、紙での署名では最短でも数日、長ければ数週間がかかりました。書類の紛失リスクや契約書のステータス管理がややこしいといった問題もあって、電子署名の導入が検討されました。 【導入後の効果】 全契約の８〜９割が即日で締結されるようになり、顧客満足度が大幅に向上しました。アクセス権限も細かく決定できるので全部署での導入が可能ですし、特に購買部だけでなく、人事部などでも活用しています。

以前は商品仕入れの契約を結ぶにあたって平均2～3週間を要しており、実際に商品が届いて販売を始めるのは契約締結からさらに2週間ほど後になるため、商品の仕入れが決まってから販売を開始するまでには1ヶ月以上かかるのが普通でした。 それがドキュサインの電子署名を使って契約締結までの時間を平均2日までに短縮できたことで、商品の仕入れを決めてから3週間以内には販売をスタートすることができるようになりました。 仕入れの決定から販売までの期間が短くなったことでより旬な状態で商品を販売できますし、顧客からも良い反響が多いです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内承認の際に承認担当が出張や休日で会社にいないことで、承認を集めるのに予定よりも長く時間を要してしまうことが多かったのですが、ドキュサインの電子署名を使えば承認担当が家にいても、出張先からでも数分で電子書類に承認をすることができるため、担当者が不在の場合には電話なりメールで一本連絡を入れれば即日承認をもらえるようになりました。 紙ベースだったころに比べて社内承認がスピーディーになり、承認待ちで作業がストップすることもほとんどなくなりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 署名する人の本人確認がしっかり行えることで電子契約を導入するにあたっての不安を減らせました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・契約書を送るまでの印刷、封入、郵送といった煩雑な作業を短縮できたことで作業面での工数、ハード面でのコスト削減とペーパレスの推進ができた。 ・以前は対面オンリーで契約をしていたが、パソコン、スマホから契約ができるようになり対面するための移動や時間的なコストを削減できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・承認者は単独ではなく複数人設定できるので社内稟議への承認が素早くなった。

もともと使っていたツールは国産で、使いやすさや機能面では問題ありませんでしたが、海外企業向けに使う場合にUIの言語変更や文書の多言語化がオプション機能となりコストが余計に発生してしまうのが悩みでした。ドキュサインはUIの言語変更、多言語化が標準機能として搭載されているのでオプション料金が発生することなく、利用料金に掛けるコストをそれまでの1/3に節減することができました。

ドキュサイン導入後は、紙ベースの書類管理から開放され電子署名による契約プロセスが標準化されました。 5段階評価に書いた点など、コンプライアンスについても厳密に管理でいるよになり、監査時のリスクが大幅に軽減されて安心しています。

弊社ではドキュサインの導入によって社内でのハンコリレーを削減することができました。 従来は社内で承認を通すために複数の担当の間で書類を回してハンコリレーを行うのが当たり前でしたが、ドキュサインの登場によって電子書類が使えるようになったので実際に書類を回さなくてもそれぞれの担当が自分のパソコンやスマホから電子署名をすることが可能となり、社内の署名フローからハンコリレーを削減できました。

業務の関係上、顧客との契約はほとんど対面で行っています。そのため契約作業は顧客の都合に合わせて行う必要があり、急に契約作業が入ると他の仕事に支障が出てしまうことがあったり、対面時にこちら側、もしくは顧客が必要な書類やハンコを忘れてしまい無駄に時間を消費してしまうなどと不利益な要素が多かったのですが、ドキュサインのおかげて対面契約を70%削減して電子契約に移行できたことで上記のような不利益な問題の発生率も減り、契約にかけるリソースを削減できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 毎月30件ほどの契約があるのですが、従来は全て紙媒体で進めており、そのうちの約半数は対面で契約を交わしていたのでそれだけでそこそこの作業量になってしまい、少人数のチームなので契約作業がキャパオーバー気味になっていました。 それがドキュサインの電子署名を導入して以降は顧客から特別に要望が無い限りすべての契約をクラウド上で進めるようになって弊社側の工数削減、キャパオーバーの改善になっただけでなく顧客側の記入作業、対面契約の為の移動も減らすことができ、双方に利点がありました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 複数人のサインが必要な場合に順番を決めて詳細な承認フローを組めるのは機能性が高いと思います。

ドキュサインを使う前は国産の電子署名サービスが導入されていたのですが、海外との取引が発生した際に対応できないという理由からドキュサインに乗り換えました。ドキュサインは英文書類のテンプレートがあったり、システム全体が多言語化に対応しており、さらに世界的に電子署名ツールの先駆けとして知られていることで海外の取引先も利用に前向きな場合がほとんどで、現時点で国内において海外企業との契約に最も適しているツールだと思います。

【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワーク中、度々会社に戻らなければいけないことが多々あり時間のロスといった課題があった。 すべてがオンラインで終結となので、無駄な出社、コスト削減、ペーパーレスへ改善できた。プロジェクトの遅延もなくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 事前登録機能をつかうことで時短の効率化を実感している。 一斉送信機能で情報共有も簡単。何より今まで契約までかかっていた時間が2、3週間かかっていたのが数分で終わってしまう。そして、契約書類の検索も簡単になり、数多くのメリットが出ている。また携帯アプリはかなり便利。

【導入前の課題】 導入前は、紙の契約書での契約締結が中心でした。そのため、物理的な書類のやり取りやファイリングに時間と手間がかかり、複数の契約を短期間で締結することが難しい状況でした。また、印紙代などのコストも課題でした。 【導入後の効果】 ドキュサイン導入後は、契約書のデジタル化が進み、紙のやり取りが不要となりました。特に、大量の契約を一括で送信し、簡単に管理できる点が業務効率を大幅に向上させました。また、印紙税のコスト削減効果も非常に大きく、導入前に抱えていた課題をほぼ全て解決できています。

自社製品が海外でも利用されることがあり、従来導入していた電子署名サービスは国産で海外向けに対応しておらず、海外の顧客相手には使いづらかったので、もともと海外製品であるドキュサインに乗り換えることになりました。ドキュサインは40ヶ国語以上の多言語化に対応しており、先進国の多くで法的に認められているためスムーズに海外の顧客と契約を交わすことができ、今では国内の契約、海外の契約両方にドキュサインで柔軟に対応できています。 海外製の電子契約ツールの中でもドキュサインは日本向けにさまざまな機能がローカライズされており、日本語表記も読みやすくドキュサインを選んで正解でした。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ドキュサインを使っていて、導入効果を感じるのはやはり契約に伴い発生する物理的な作業や今年値上がりが発表されている郵送コストの削減、また郵送の往復にかかる時間をゼロにできたことです。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 従来は書棚に保管していた契約書類が電子契約になったことで連携しているDropboxにデータとして保存できるようになり、関連書類や添付ファイルなども一元管理できるようになりました。

海外との取引があり毎月10件前後の契約を交わしていますが、契約書を送付するにあたり安価で一般的なEMSよりもFedExやTNTといった海外郵送専門で、さらに紛失に対する保険が手厚いサービスを使うことが多く、宛先となる国にもよりますが一通につき2000円～8000円ほどの郵送費が掛かるのでここのコストをカットできればと思案していました。 海外でも認知度が高く、多言語化にも対応しているドキュサインを導入して以降は海外の取引先へ電子契約書をメールやチャットアプリで送ることができるようになり、全ての海外郵送をオンライン化することができたことで目標となっていた郵送費のコストカットが実現しました。

契約が増えたことで契約書を作ったり、個別の郵送、返送される書類の管理といった作業が山積みになり、残業が増えていることが改善すべき問題として挙げられていました。 ドキュサインのおかげで郵送やファイリングといった契約作業のアナログな部分を削ることができ、残業を減らせたことで人件費を削減することができました。

今まで使ってきた電子契約ツールはどれも単体で使うもので、他の業務アプリとの連携が取れなかったので、複数のアプリを開いているとアプリの遷移が多く、混乱してしまうことが多かったのですが、ドキュサインはMicrosoft系のアプリと連携でき、アプリの遷移無しでWordやOutlookからそのまま署名できるので複数のアプリを開いて混乱することがなく、作業時間も短縮できています。

電子契約は使い方が難しそうなイメージがあったり、セキュリティ面が不安といった理由でクライアント側が躊躇する場合が多く、なかなか電子契約への移行ができないままになってしまうのが課題でした。 ドキュサインはまず1つ目に署名操作がシンプルで、さらに署名側向けに送れるマニュアルが用意されているので署名側が迷うことがありません。また、2つ目にセキュリティがとても強固で、第三者機関からの認定もあるのでクライアントにも安心して使ってもらうことができ、以前使っていた電子契約システムからこちらに乗り換えたことで契約を電子契約に移行できるケースが増えました。

紙ベースでの契約業務においては複数契約書の印刷、承認担当者が集まってそれぞれの書類への押印、割り印が普通だったのですが、ドキュサインの電子署名を使い始めてからはそれらの作業をWeb上で処理することが可能となり、非対面かつ短時間で契約ができるようになり、法務、経理の業務負担を軽減できました。