Docusignの評判・口コミ

導入前は紙ベースだったので契約業務の工数は多く締結までに要する時間と手間で残業は必須だった。テレワークへ移行した後の契約業務は社判を貰うだけでも容易ではなくなってしまい業績が悪化してしまった。 導入後はアプリで場所を選ばず何処でも契約業務を進行できるので圧倒的に時短になった。メールアドレスだけてはなくSMSが使用できるので取引先への理解度も高かった。 コラボレーション機能があり契約書を共同編集できるのは取引先との信頼関係を築く上で役に立っている。そして作成された契約書は自動保存の為、紛失、改ざんといった問題点も解決した。

契約書の署名・捺印を求められる際に書面でのやり取りが必要で、契約完了までに数日から1週間かかることが一般的でした。ドキュサインを導入したことで、署名や捺印の箇所が分かりやすくガイドされ、契約手続きがスムーズになりました。特に契約スピードが大幅に短縮され、急ぎの案件も半日程度で完了できるようになり、従来の数倍のスピード効果を感じます。また、書面での契約に伴う郵送費や人件費も削減され、コスト効率の向上が実現しました。

紙ベースによる契約業務は海外との契約業務には最低2週間はかかっており、また言語は英語で統一してた為、誤解が生じることもありスムーズとはほど遠かった。 電子署名への切り替えはテレワーク体制への移行と共に導入が決定、社内での紙業務をデジタル化したことにより、スムーズな社内フローワークへと変化。また、海外取引では、ビデオ会議時に契約書をそのまま送付でき、迅速な契約締結へと変貌した。貴社は高いセキュリティ対策で信頼性が高く、改ざん防止にも繋がり双方にとってメリットが多い。

承認作業を進行する中で頻繁に問題となっていたのが承認者不在による承認作業の遅延でした。クラウドサービスでどこにいても承認ができると言えど、承認者が病欠だったり、離職してしまったりすれば承認は遅れてしまいます。それが、ドキュサインの署名グループ機能を使えば、一つの承認に対して、例えばAさん、Bさん、Cさんを設定し、その中の誰か一人から承認をもらえば決裁が通るという状態にできるので、承認担当者が不在で遅延という状況が非常に起きづらくなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前は異なる国内製品を利用していたが、設定できる承認フローの形式が少なく、自社の契約スタイルに合わないことで解約となった。ドキュサインは複数企業で多くの承認者が関わってくるような複雑な承認フローもオンライン上で進めることができ、自社の契約スタイルに対応できることが利用していて最大のメリットだと感じている。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 契約時の時間短縮のほか、紙ベースでの契約において発生する金銭的コストを削減できた。

海外の顧客との契約締結には郵送の問題で概ね1～2ヶ月かかっていましたが、ドキュサインを使うことでスピーディな契約締結が可能になり、顧客満足度の向上になりました。また、国を跨いだ郵送では時折郵便物が行方不明になったり、時事や情勢問題による郵便の遅延、特にコロナ渦の遅延がひどかったのですが、オンラインで契約を締結できることでそう言った不安要素も排除することができました。

・契約書をオンラインで送信できることによって郵便での送付を減らし、郵便代を削減できた。最近郵便代の値上がりもあったので長い目で見ると大きなコスト削減になっている。 ・紙の契約書は紛失することによる情報漏洩リスクや契約締結の遅延がおきる可能性があるが、ドキュサインのセキュア送信なら紛失リスクが無く、セキュリティ対策も万全なので安心できる。

①導入前の「課題」 各拠点で分散して集計されていた見積書や契約書を紙で管理するのは非常にコストがかかっていた。 ②導入後の「効果」 年間１００〜２００万円ほどかかっていた印紙代が削減されてコストカットにつながった。紙と違いファイリングする手間も不要になったほか、倉庫確保の必要もなくなり業務が効率化された。

従来は一通ずつ郵便で送付していた紙の契約書をデジタル化できたことにより、複数の電子契約書の一括送信が可能となったことに加え、都度の契約書印刷や捺印取得のリードタイムを削減できたことで生産性を向上することができた。また、各契約を仕切る人物によって契約書の形式に細かな違いがあったが、共通のテンプレートを作成したことで形式のムラを無くすことができた。

ドキュサインの導入までは社内の決裁や契約書の承認のために判子リレーをしていたので、書類を持って行ったり来たり、それか担当者へ書類を郵送して返送を待ち続けたりするのが当たり前だったのですが、ドキュサインが導入されてからは決裁が必要な書類を用意したらドキュサイン上でリンクを共有し、あとはデスクの前に座っているだけで必要な承認が集まるようになり、紙媒体が必須でない限りは郵送も不要となったことでほとんど返送待ちもなくなりました。それまで当たり前だったハンコリレーの為の労力、そして返送待ちの時間を削減でき、契約と決裁に伴う作業を大きく簡略化できました。

導入前は作成から完成、契約から管理と長い工程を個々で行っていて、本業に支障が出ていた。更にリモートワークに移行しサインのために出社をしたりタイミングが合わず時間をロスするといった事が多くなり導入が決定された。導入後は慣れるまでに時間はかかったが流れを構築すればインターネット上で、全てを完結できるので出社する必要もなくサインを貰うまでの待ち時間もなくなりスムーズな契約業務が可能となり本業に打ち込めるようになった。工程にかかる時間も大幅に短縮され、契約業務の革命である。初めての取引先にもでメールを開けたらそのまま契約終結できるというシンプルさや見やすさは好評である。高いセキュリティ面が売りなのも受け入れやすい一つであった。

契約時に取引先にクラウド上で署名を頂けるので紙書類を使っていたころの半分以下の期間で契約を締結できるようになりました。時間が短縮できた以外にも紙代や郵送代、印紙代を削減できたのも大きなメリットです。 社内稟議に関してもドキュサインを応用できることが分かり、社内稟議の50%ほどはクラウド化できています。こちらもハンコリレーが不要となり承認を得られるまでの期間が短縮できました。

決裁書類へ実際に捺印をする必要が無く、それぞれの決裁者がパソコンなり、スマホなりから電子署名を行えることで決裁者が複数いる場合でも書類の回収を速度化できました。 顧客管理で利用しているセールスフォースと連携していることで、契約書類を作成する際に顧客情報の入力をほぼ自動化でき作業工数を低減できました。

導入前、契約書にいくつものサインが必要であり、そのため締結までの道のりは遠かった。時間がかかれば会社の信用問題にも関わっていた。また一度保管した書類を見つけるのに苦労していて無駄な労力を使っていた。さらに働き方が変わったことによる社員間のズレが生じ契約率が落ちてしまった。 導入にあたり、まずは無料プランを試したところ、簡単な操作に作業が飛躍的に向上し、高いセキュリティや紙媒体より安全な保管状態は相手方にも受け入れられやすいということがわかり本導入が決定した。 文書の自動生成は、ミスを無くしよりスムーズな業務が可能になり、ファイルは形式を選ばないので他のファイル共有サイトから文書を取得、保管ができ検索もスムーズになり業務がスムーズになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙ベースでの契約書管理下で古いデータが見つからない、保管場所がわからなくなってしまうという問題があった。また契約までのプロセスは工程が長く人事を使う割にコスパがよくなかった。導入後、契約業務の一連を自動化、一元化することにより業務の流れがスムーズになり社員の負担も減った。またデータ紛失の恐れもなくなり業務が改善された。 契約書作成機能が充実していて今まで個別で作成していた契約書類をまとめたことで手間や時間が大幅に短縮された上、検索しやすくなり、契約業務が効率的になった。

・海外の企業と契約を交わす際の郵送コストを削減できた。書類を送るにあたり一通2000円ほどのコストが発生していたので毎月3～4万円を削減できている。 ・英文書類のテンプレートがあるので英語の知識が無くても企業情報や金額、日時の入力さえ間違えなければ契約上問題の無い書類が用意できる。以前はグーグル翻訳を使っており多くの時間を費やしていたのでその分の作業を省けたのは嬉しい。

電子書類を使い、紙書類を郵送する必要が無くなったことで、郵送で発生する金銭的なコスト、相手に届くまでと返送されてこちらに届くまでの時間、紛失リスクが無くなり、自社と取引先間でのさまざまな書類のやり取りが大変容易になった。

効果としては契約をするときにどの署名ツールを使いますかというやり取りですぐにドキュサインと伝えれば、署名に進めることが一番のメリットです。 使い方もシンプルなので、こちらからの署名でも、相手側からの署名を求められる時も使用方法に迷うことはありません。 印鑑の登録は難しかったです。

導入前の人事業務は面接から内定、通知までプロセスに時間がかかりすぎていて良い人材も離れてしまう可能性があった。また、手作業での、書類作成、管理では入力漏れといった課題があった。 更新手続きにあたり以前の雇用契約書を探すにも手間がかかるという管理体制にも問題があった。 導入後は採用業務にかかる業務をテンプレート機能、文書生成機能を使うことにより文書作成にかかる手間や時間を飛躍的にスピードアップさせ業務の効率化へと繋がった。採用プロセスを自動化したことは円滑な業務遂行へと繋がった。また社内申請にも活用しているのでリモートワーク下の出社の手間もなくなり迅速且つ合理的になった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 コロナの影響によりリモートワークになったが捺印のための出社や、足並みの揃わなくなってしまったグループ業務で、個々の業務の遅れが目立ち契約終結までの期間が余計かかるようになり会社全体の業務成績が低下してしまった。 導入後は、まず、契約終結までの時間が早くなり、早いもので2日で終わるようになり、会社の信頼へと繋がった。書類形式を問わない契約書を作成できるので、どの会社にも対応できる上コラボレーション機能を使いグループで編集することにより、都度確認ができミスもなくなりスムーズな業務へ。

以前にもこういった電子署名ツールは利用していましたが、外部アプリとの連携性がほとんど無く、作業中にアプリの遷移が多いことで自分が今どの段階の作業をしているのか混乱してしまいストレスを感じていました。 ドキュサインが新たに導入され、普段パソコン上でずっと開いているMicrosoftTeamsと連携できたことで、合意文書の作成、送信や電子署名、署名タスクの追跡などほとんどの作業をTeamsのUI上で進めることができるようになり、アプリ間の遷移を無くして契約業務をより効率化することができました。

従来、遠方の取引先と契約を取り交わす場合にはこちらから契約書を送って署名付きの契約書が返送されるまで最低でも2～3週間かかり、取引先の担当が返送を忘れてしまうこともあり得るのでそのような場合は個別で連絡を入れなければならなず、実際に会ってパッと済ませられる対面契約よりもかなり厄介でした。しかし、docusignを利用して契約プロセスを完全にオンライン化できて以降、メールで電子契約書を送れば1分もかからず取引先の担当に届き、返送に関しても同じなので遅くても2日以内には署名付きの電子契約書を取得することが可能となり、以降の納品作業やサポート業務を迅速に進められるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙媒体の契約書を使っていると、相手にいつ書類が届いたか、既に署名がもらえているかといったことに関しては確認を入れないかぎりこちらでは分かりかねましたが、ドキュサインならメールで送付でき、契約書の参照日時や署名状況をドキュサインのUI上で確認でき、確認を取る必要が無いので効率的です。

①導入前の「課題」 以前の承認工程は紙をPDF化してメールで送り、その後そのデータを再び紙に印刷、承認者の元へと持っていき、その後再びデータをスキャン、メールで送るという工程が繰り返されていて、非常に非効率的でした。 ②導入後の「効果」 現在はPDF化したデータが全員に送られて、承認が終われば自動的に工事に入るというフローが確立されて、はるかに効率的になりました。心理的な負担や手間暇が省けただけでなく、実際に作業がスピーディーになりました。

海外との契約業務には約3週間はかかっていた。紙媒体ではヒューマンエラーも避けることは難しい上、リモートワーク体制に伴い出社不要の契約業務の見直しが迫られ導入を決定。 クラウド上で保存するにあたって、随時、進行状況がわかり検索や保存が簡単になったので時短に繋がり効率的に。場所を選ばないので何処でも作業できてグループ内での共有もスムーズに。タブレットでも携帯からも可能。外国との契約が一日で終わったこともある。世界各国で適法なとで安心して使用できる要素の一つ。