makeshopの評判・口コミ

makeshopを知るまでは自分の希望に合ったショップ用のCMSが見つからず、外部に制作を依頼しようと思っていたのですが、makeshopを知り、ネットショップを内製できたことで外注が要らなくなり予定していた外注コストを節約することができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 定期購入タイプの商品を販売しており、意外に手間がかかるのが購入サイクルの変更対応で、もしも忘れてしまうと払い戻し騒ぎにもなるので慎重にならなければいけないところでしたが、makeshopは購入サイクルをお客様側で変更できるシステムがあるのでこちらで対応する手間がなくなりました。

定期購入が前提の商品をメインに販売しており、以前利用していたショップ運営サービスは顧客が定期購入の期間や個数の変更をしたい場合にシステム上こちら側で最終的な変更作業を行う必要がありましたが、makeshopは顧客側で定期購入の設定を変更できるのでこちら側で行う変更作業を削減できました。

段階的にオプション機能を追加できる柔軟性があるので、収益に合わせて機能を拡張できるため、ユーザーのニーズに合った最適なオンラインショップを構築できるようになりました。また、魅力的なデザインで顧客の関心を引きつけ、リピーターを増やすのに寄与しています。

これまでランコストが掛からない無料のオンラインショップ向けCMSを使っていましたが、販売数が増えてきて販売件数ごとにかかる手数料が割高に感じたのでmakeshopに乗り換えました。makeshopはランコストは掛かるものの販売手数料が無料なので結果として以前よりもコストを抑えられています。

今まで使っていたCMSは商品の販売があるたびに販売手数料が発生するシステムだったので、販売が増えるにつれて手数料だけでもまあまあな金額になっていましたが、makeshopは販売手数料が掛からないのでこちら移行したことによって販売手数料を完全に削減できました。

煩雑な手作業や、顧客対応がスムーズになり、業務効率が上がります。 クレジット決済ももちろんOKなので、入金確認～商品発送もかなりスピーディーになりました。

ECショップの作成のために導入しました。母体がGMOなので大手の安心感や、注文を受けてから取引の流れがスムーズに進んで行くのが導入してメリットを感じました。

導入以前は、オンラインショップ等の立ち上げには大変な時間がかかり、出来上がりも満足のいくものではなく、売り上げになかなか結び付くには至らないのが課題でしたが、導入後は、オンラインショップでは不可能だったサービスも提供出来るようになりました。 また新サービスを始めるのにあたって、サポートセンターに相談が出来るのがとても良いです。売り上げ向上につながりました。時間効率の向上にもつながりました。

ECチャネル立ち上げ時にメイクショップを選定。機能、汎用性の広さ、手軽に始められるチャネルということで選定。SEO対策等地道に続ける事で自社ECとしての確立に着実につながっています。

導入時は決済方法の多様化が急速に進んでいる時期で、以前使用していたカートシステムでは未対応な部分が多かった。また顧客管理の面でも、ソートできる項目が少なく、抽出に時間がかかり、スムーズな顧客対応ができない場面もあった。当サービス導入後は、導入したい決済方法は電子マネー等も含めて全て完備できて、顧客情報のソートも早くなり、対応がスピーディになった。導入以来、運用において大きな問題が起きたことはない。売上も順調に伸びた。

手軽にECサイトを開設し、販路の拡大ができた点。サイト作りにも時間がかからないため、導入までの工数の大幅削減が可能。

【導入前の課題とサービスでの解決】 サポートチームによる支援で、機能の使い方やサイトのビジュアルが大きく改善した。これまで使ってきたecサイト構築サービスでは他の人のアドバイスを受けなかったので新鮮で満足した

並べられる商品数の上限が多い為、販売数が多くないニッチな製品であっても、気にせず掲載できます。また、独自デザインのページが作成できる為、オリジナリティやブランドイメージを大切にしたショップ作りが可能でした。

やりたい事は出来るので特に問題点は感じられないし、クライアントも満足している。 細かいところでどうしても出来ない、といった事もあるが、値段や他の機能、安定感を見れば納得は出来る。

2020年導入当初は、飲食チェーン故のコロナ課題に対し、商材・商品の回転に寄与したのもの、現在はEC事業そのものが新規事業として本業の実店舗との相乗効果に活路を見出しつつあります。

利用自体は長いのですが、私自身が携わるようになったのは6年ほど前からです。 当時は全くECサイトのことを知らず、一から調べながらでしたが、 わからないことに対してはどんなに簡単なことでも丁寧にすぐお答えいただきました。 その姿勢は今でも変わらず、長期的に解決したい問題（機能面など）や潜在的にある問題を 弊社の担当者様が定期的にヒアリングしてくださるので、安心して利用できます。 お問い合わせ先でも、他のECモールに比べて比較的早く連絡が取れ、こちらの問題点をすぐに理解して 回答をくださるので、利用者としては大変ありがたいです。

顧客管理や、CRM施策などを実施したいと思っていたが、それを会員機能やポイント機能、メルマガ送信機能によって実現することができた。 また、連携している有料のメルマガシステムを使用することにより、HTMLメルマガを簡単に制作することができ、業務効率化を図ることができた。

簡単に自社サイトを設営できた。有償になるが急な要望にも迅速に対応してくれる。例えばテンプレートにない文言の記載を依頼した際は、見積もりからリリースまで1か月以内に行ってくれ大変助かった。電話での問い合わせは繋がりやすく、掲示板も半日程度で返信がある。また具体的にコードの書き換えを指示してくれ自分で修正がすぐにできた。

前システムはECキューブを基幹としたものであったが、プラグインなどの関係でバージョンアップできず、陳腐化した。 ASPは、日々バージョンアップしていくので、その安心感が大きな決め手になりました。 ただ、ECキューブのプラグインでスマホ（携帯）ページを実装していたため、書き出しができず、移行直後はスマホ（携帯）ページなしでオープンとなりました。

最初のデザインや設定さえしてしまえば、あとは初心者のスタッフでも受注処理や商品登録をできるようになりました。 大手でサポートがきちんとしているので、気軽に問合せや相談できることがとても助かっています。 知識があまりない社員でも、分からないところを問合せすると親切に教えていただけます。

クレジット機能の導入によって、売上も伸びたと感じます。銀行振込であれば確認が必要ですが、クレジットの場合、与信が通っているので、安心して、迅速に商品の発送ができます。

知り合いからショップサイトの構築を依頼された際、サービスを利用させていただきました。サイト構築から販売可能まで、比較的短期間で作業を終えられた点はメリットだと感じました。販売サイトをすぐ開きたいときにおすすめです。ショップサイトに必要なツールが豊富にありますので、ネット初心者さんにも向いていると感じました。