ChatPlus（チャットプラス）の評判・口コミ
【自社データ×生成AI】ChatPlus（チャットプラス）は、月額1,500円からスタートできる、生成AI対応のチャットボット/チャットサポートシステムです。低コストにも関わらずあらゆるチャットボットシステムでは最も高機能であり、20,000社以上（※）に導入されている業界有数のチャットサービスです。
以下のように生成AIをつかった各種機能を用意しています。
■生成AI設定の自動化
・Q&A/各種ドキュメント/URLから、生成AIで直接回答
・履歴から追加推奨のQ&Aを自動生成
■生成AI回答を最適化
・AIがレポートを自動生成、追加した方が良い情報がわかる
・誤った回答をしないよう生成AIを制御
・表現方法や対話方法、聞き返し有無などを指定可能
カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング等のあらゆるシーンで成果を最大化できます。
手間なく高精度なチャットボットを簡単に作ることができ、生成AI、フリーワードAI、シナリオ、オペレーターのチャットとの組み合わせた運用もできます。
※出典：チャットプラス公式サイト（2025年4月16日閲覧）
評判・口コミの概要
4.47
レビュー分布
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従業員分布
1~10
(28)
11~30
(21)
31~100
(11)
101~500
(9)
501~
(14)
口コミによる項目別評価
ChatPlus（チャットプラス）
カテゴリ平均
ユーザーレビュー一覧
「料金の妥当性」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/05/13
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
評価できるポイント
・使える機能の数が豊富
・リーズナブル
・API連携ができ、カスタマイズしやすい
その理由
・チャットボットにおいて欲しい機能がそろっている
・他社製品に比べ価格が安い
・常に新しい便利な機能が搭載される
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
解決できた課題
・問い合わせに対するリソースを削減できました
・すぐに売り上げを達成でき、導入費がカバーできました
課題に貢献したポイント
・チャットの定型文にバリエーションがつけられた
・簡単に運用開始できたのでコンバージョンに繋がった
匿名のユーザー
システム管理者
コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2021/05/07
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
他に比べて価格が安いのに、機能が豊富で満足しており、すぐに問い合わせのリソース削減とリスト獲得することができました。わからないことは問い合わせをすれば、すぐに教えていただけるので、不安もありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
問い合わせ対応にさくリソースを削減したかったので、すぐに改善できた。また、問い合わせしてくる顧客との接点も増やすことができ、コンバージョン率がUPした。
飯田 聡志
ユーザー
個人
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/02/01
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
低価格なので導入がしやすく、機能比較をすると他社よりも圧倒的に機能が豊富。導入してからは電話応対へのストレスが軽減され、他の業務に労力を注げるようになり助かりました
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話・メールの問い合わせが格段に減るので電話・メール問い合わせに割いていた時間を他の業務に費やすことができた
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ChatPlus（チャットプラス）の概要
【自社データ×生成AI】ChatPlus（チャットプラス）は、月額1,500円からスタートできる、生成AI対応のチャットボット/チャットサポートシステムです。低コストにも関わらずあらゆるチャットボットシステムでは最も高機能であり、20,000社以上（※）に導入されている業界有数のチャットサービスです。
以下のように生成AIをつかった各種機能を用意しています。
■生成AI設定の自動化
・Q&A/各種ドキュメント/URLから、生成AIで直接回答
・履歴から追加推奨のQ&Aを自動生成
■生成AI回答を最適化
・AIがレポートを自動生成、追加した方が良い情報がわかる
・誤った回答をしないよう生成AIを制御
・表現方法や対話方法、聞き返し有無などを指定可能
カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング等のあらゆるシーンで成果を最大化できます。
手間なく高精度なチャットボットを簡単に作ることができ、生成AI、フリーワードAI、シナリオ、オペレーターのチャットとの組み合わせた運用もできます。
※出典：チャットプラス公式サイト（2025年4月16日閲覧）
