ChatPlus（チャットプラス）の評判・口コミ
【自社データ×生成AI】ChatPlus（チャットプラス）は、月額1,500円からスタートできる、生成AI対応のチャットボット/チャットサポートシステムです。低コストにも関わらずあらゆるチャットボットシステムでは最も高機能であり、20,000社以上（※）に導入されている業界有数のチャットサービスです。
以下のように生成AIをつかった各種機能を用意しています。
■生成AI設定の自動化
・Q&A/各種ドキュメント/URLから、生成AIで直接回答
・履歴から追加推奨のQ&Aを自動生成
■生成AI回答を最適化
・AIがレポートを自動生成、追加した方が良い情報がわかる
・誤った回答をしないよう生成AIを制御
・表現方法や対話方法、聞き返し有無などを指定可能
カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング等のあらゆるシーンで成果を最大化できます。
手間なく高精度なチャットボットを簡単に作ることができ、生成AI、フリーワードAI、シナリオ、オペレーターのチャットとの組み合わせた運用もできます。
※出典：チャットプラス公式サイト（2025年4月16日閲覧）
評判・口コミの概要
4.47
レビュー分布
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従業員分布
1~10
(28)
11~30
(21)
31~100
(11)
101~500
(9)
501~
(14)
口コミによる項目別評価
ChatPlus（チャットプラス）
カテゴリ平均
ユーザーレビュー一覧
「使いやすさ」に関連する口コミ
匿名のユーザー
導入推進者
不動産/建設/設備系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2021/05/23
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
機能数が豊富であるにもかかわらず安価です！
他社のチャットツールと比較しても値段が安く、機能も充実しているので申し分ないです。
また、常に新機能の搭載されており、APIで他のツールと連携できるのでカスタマイズ性も高く、大変満足しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
こちらを導入してから、問い合わせに関するリソースを大幅に削減することができました。
運用開始がスムーズにできたこと、チャットの定型文を多く設定できたことで導入費を上回る売上も達成できました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/05/13
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
他社サービスと比べて価格が低いにも関わらず、チャットボットを導入するにあたって欲しいと思っていた機能が揃っていたため、あまり迷うことなく導入作業を行うことができました。また、常に新しい機能が追加されますし、カスタマイズもできるため、お客様の反応に合わせて改善しながら利用させていただいています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットボットで応答可能な定型文を多く設定でき、お客様からの問い合わせに対応している人員削減ができました。それだけではなく、すぐに運用を開始できたことでコンバージョン率が向上し、思ったよりも早く導入費の回収ができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2020/09/10
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールで来る問い合わせ数上位の質問に対して定型文を設けてチャットボット化しておくことで、そもそものメール数を大幅に減らすことができる。設定も簡単で素人でも扱いやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
注意書きをどんなにたくさん書いても見てもらえないことが多いので、Chat画面を用意しておくことで、どの画面やどの流入経路で入ってきてもChatに誘導することができ、問い合わせに取られる工数を大幅に削減できた。
ChatPlus（チャットプラス）の概要
【自社データ×生成AI】ChatPlus（チャットプラス）は、月額1,500円からスタートできる、生成AI対応のチャットボット/チャットサポートシステムです。低コストにも関わらずあらゆるチャットボットシステムでは最も高機能であり、20,000社以上（※）に導入されている業界有数のチャットサービスです。
以下のように生成AIをつかった各種機能を用意しています。
■生成AI設定の自動化
・Q&A/各種ドキュメント/URLから、生成AIで直接回答
・履歴から追加推奨のQ&Aを自動生成
■生成AI回答を最適化
・AIがレポートを自動生成、追加した方が良い情報がわかる
・誤った回答をしないよう生成AIを制御
・表現方法や対話方法、聞き返し有無などを指定可能
カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング等のあらゆるシーンで成果を最大化できます。
手間なく高精度なチャットボットを簡単に作ることができ、生成AI、フリーワードAI、シナリオ、オペレーターのチャットとの組み合わせた運用もできます。
※出典：チャットプラス公式サイト（2025年4月16日閲覧）
