セリーズ（営業オンラインアシスタント）の評判・口コミ

【導入前の課題】 導入する前は、新規顧客の獲得やリードナーチャリングを実施しなければと考えていたのですがリソースと知識不足が課題でした。他社の営業支援も比較検討していましたが、費用が高く効果もわからない中で導入を迷っていました。 【導入後の効果】 導入後、メルマガ作成や一部の新規獲得の営業はまるっとお任せできているので、社内リソースを割かなくて良くなりました。今までは営業のことについてディスカッションをする人がいませんでしたが、パートナーができた感じです。

①導入前は、新規顧客獲得に向けたマーケティング戦略が不明確でした。また、サイトの改善点にも悩んでいました。 ②導入後、サイト改善やマーケティング戦略の具体的な提案を受け、新規顧客獲得に向けた施策が効果を上げました。担当者が臨機応変に対応してくれたため、導入はスムーズに進みました。

ターゲット先のリード獲得に難航しており、サービスを利用させて頂きました。もちろんコールによるリード獲得も行って頂けますが、一般的なアウトバウンドコールの外注先とは異なり、獲得したリードへ資料送付やフォローコールまでも行って頂き、幅広いフォローをしていただけます。

2か月目の運用となりますが、期待した数や質のリードを獲得してくださって効果を実感しています。 実際に契約に繋がるリードとなったため、直接的にも効果が出ています。

顧客が使いやすいツールを選んでいただけるので、こちらでツールの指示したりする必要もなくセキュリティ対策の問題もほとんど解決しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・テレアポのリード管理をGoogleのスプレッドシートで行っていた。 ・リードに対してインサイドセールスが時間が空き時間を利用して架電していたため、日々のコール数が不安定だった。 ・毎週、毎月の成果の集計が手集計となっており時間と手間を要していた。 ・アポ件数が頭打ちして、セールスのモチベーションが下がって来ていた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・セリーズにお願いするタイミングで新たにMAを導入し、リードの管理が正しく出来るようになった。 ・毎日、決まった時間にコールしていただけるので、インサイドセールスのテレアポ業務がゼロになった。 ・レポート業務が手集計から自動集計となった。（セリーズの報告とMAの集計） ・運用開始から2か月目でアポ件数が過去最大の件数となり受注件数も過去最大数となり、セールスのモチベーションも上がってきた。

クライアントワークなど主業務に追われて、新規顧客の創出に時間を割けていない状況でしたが、ホワイトペーパーの作成・メディアへの掲載・リードへのアポ取りなど幅広く対応いただけるため、社内のリソースを効果的に活用できています。

リードジェネレーション業務を自社で行うリソースがなかったが、それをまとめてお願いできている。 リードジェネレーション業務もフェーズや相手により変わってくるが、その変化も柔軟に調整いただけている。

以前はメールの配信にかなりの時間をとらてれていましたが、配信内容を連携するだけで配信資料の作成からメールの配信作業および配信後の分析・再配信まで、一連の作業を経験豊富な方に対応頂けるため、配信にとられていた時間をその他の営業活動に使えるようになり、効率化が図れました。 また、開封率アップのアドバイスをいただける等、こちらに不足しているノウハウを補っていただける点も安心して依頼できる要素となっています。

導入することによって 業務の効率化だけではなく、多種多様のきめ細かなサポートで業務の質の向上が期待できる。

1,000社近い各社HPからのサービス案内作業は我々の通常業務では実施する事が難しく（難しいわけではないが時間的制約の面で）、非常に工数の節約ができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 既存・見込み顧客へのセールス不足といった課題があった。 メルマガ、ハウスリスト架電によって、商談率の改善ができた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 商談率が上がった。 インサイドセールスを絡めた営業部門のスキームを構築できた。

■課題 中小企業様向けにHubSpot販売・導入支援を行っております。 導入部分まではこれまで問題なくご支援できておりましたが、運用面になると社内リソースが足りず、かつ他運用支援事業者ですと中小企業から見てコストが割高となり、運用までにご支援までなかなか着手できていない状況でした。 ■課題解決方法 Selly-sのサービス内容がちょうど弊社の足りない部分を補ってくれていました。 人的リソースやノウハウも申し分なく、中小企業様を丸ごとサポートできる体制を作り上げることができました。 対応範囲も幅広く、多くの企業様で悩みがちな「人が足りない」「ノウハウが足りない」「時間が足りない」という課題を解決できるようになりました。 HubSpot導入時、インサイドセールスの立ち上げ、メルマガ運用、コンテンツ運用を開始する企業様が多く、それらの方々も全てサポートできる体制が非常に魅力的です。

これまでは紹介やインバウンドによる案件受注がメインでしたが、組織拡大を目指すにあたり営業組織の構築やMA運用が必要でした。 もともと営業もMAも知見がなく、社員に手探りでやってみろとも言えないのでご支援いただきましたが、営業フローが形になるところまでサポートいただきましたので採用計画や他の予算組もやりやすくなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・社内のリソース不足 ・ノウハウの欠如 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・リソースがない中での仕組み化を実現 ・成果の最大化

マーケコストや人件費の削減など広くメリットがありました。また、直感的に作業できるため、システムに詳しくない人材であっても簡単に使いこなすことができました。 サポートも充実しているので、困ることはほとんどないです。

マーケティングに課題がありましたが、導入したことでマーケティングにおけるナレッジの形成はもちろんマーケティングに関する作業面を基本全て実施してくれたことで社内のリソースを使うことなく仕組み化することができました。