LMISの評判・口コミ

LMIS

4.71

口コミを見る（7件）

LMISは、サービスデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォームです。顧客に提供するサービスを適切にマネジメントし、サービスによる課題解決と継続的なカイゼンを実現します。

評判・口コミの概要

4.71

レビュー分布

(5)

(2)

(0)

従業員分布

1~10

(1)

11~30

(0)

31~100

(1)

101~500

(1)

501~

(3)

口コミによる項目別評価

LMIS

カテゴリ平均

ユーザーレビュー一覧

匿名のユーザー

ユーザー

小売/流通/商社系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：51件〜100件

投稿日：2023/11/25

4/5

利便性が高いITSMツール

担当者に関する情報を簡単かつ包括的に管理し、情報共有によって業務効率と品質が向上しました。画面レイアウトと項目のカスタマイズが可能で、社要望に合わせて容易にカスタマイズできるのが優れています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

問い合わせの手続きが以前は煩雑でしたが、LMIS導入により、担当者の負担が軽減され、回答に要する時間も短縮されました。解決済みの問い合わせはナレッジとして残せるため、後任者が情報を参照しやすいので、業務の遂行がスムーズに進むようになりました。

匿名のユーザー

ユーザー

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2023/02/13

4/5

使いやすいし情報共有も可能

従来は個別にExcelで管理していたイベントを統合して一元管理することが可能になりました。また、エスカレーションされたインシデントについて複数のチームで情報を共有することが可能となって作業効率化や導入効果を感じることが出来ています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前は紙で管理してきた各種資料がシステム上で一元管理できるようになり効率的に監査が出来る様になりました。チームが別でも迅速に情報共有が行えるようになりリアルタイムで関係者全員が状況把握することが出来る様になり情報の伝達ミス等が無くなりました。

LMISの概要

LMIS

4.71

口コミを見る（7件）

LMISは、サービスデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォームです。顧客に提供するサービスを適切にマネジメントし、サービスによる課題解決と継続的なカイゼンを実現します。