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Zoho CRM Plusとは
■シンプル・低コストにMAを始めるなら【Zoho CRM Plus】
Zoho CRM Plus（ゾーホー・シーアールエムプラス）はシンプルなMA（マーケティング・オートメーション）機能からCRMやBI、ヘルプデスクまで、営業・マーケ・サポートで必要な8つの機能を1つにまとめたオール・イン・ワンパッケージです。圧倒的なコストパフォーマンスで顧客中心のマーケティングを実現します。
＝＝Zoho CRM Plusに含まれる8つのツール＝＝
①CRM/SFA (Zoho CRM)
②【MA】メール配信 (Zoho Campaigns)
③【MA】Webトラッキング (Zoho SalesIQ)
④ヘルプデスク (Zoho Desk)
⑤SNSマーケティング (Zoho Social)
⑥タスク・プロジェクト管理 (Zoho Projects)
⑦オンラインアンケート (Zoho Survey)
⑧BIツール (Zoho Analytics)
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■■Zoho CRM Plusはこんな課題を解決します■■
●マーケティング部門
『製品に興味を持ってくれている顧客に対して施策を打ちたい・マーケティング業務を効率化したい』
⇒
・Webトラッキングによるスコアリングで見込み顧客の興味度を可視化
・シナリオによるステップメールの自動配信
・複数SNSの一括管理
●営業部門
『顧客の検討状況が把握できていない・どの顧客に優先的にアプローチすればいいかわからない』
⇒
・CRＭ/SFAによる見込み顧客や商談の管理
・プロジェクト管理ツールによるタスク管理
・ＢＩツールによる受注傾向の分析
●カスタマーサポート
『サポート対応の質を上げたい・顧客満足度を高めたい』
⇒
・顧客の閲覧しているページを把握しオンラインチャットサポート
・アンケートによる顧客の声の収集
・ヘルプデスクによる対応漏れの防止・対応状況の可視化
MA、CRM/SFAなど8つのサービスをひとつに集約
Zoho CRM Plusのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 課金ベース | — |
|---|
| レポーティング | — | ROI分析 |
|---|
| 動画マニュアル | — | オンラインマニュアル | — |
|---|---|---|---|
| オンラインコミュニティ | — | オンラインFAQ |
| 動的セグメンテーション | リードスコアリング | ||
|---|---|---|---|
| セグメンテーション | サイト行動トラッキング |
| メール文面の制作支援 | — | メール配信の結果管理 | |
|---|---|---|---|
| パーソナライズ | トリガーベースのメール送信 | ||
| セグメントをきったメール配信 | ステップメール作成 | ||
| スケジュールベースのメール送信 | シナリオ設計 | ||
| HTMLメール作成 |
| ワークフロー | ユーザー管理 | ||
|---|---|---|---|
| UIの日本語対応 |
| ソーシャルリスニング | ソーシャルメディア投稿 | ||
|---|---|---|---|
| SNS連携 |
| 導入支援のサポート | 戦略・プランニングのサポート | — | |
|---|---|---|---|
| メール配信やDBメンテのサポート | — | ツール活用のサポート | |
| コンテンツ制作のサポート | — |
| 予算管理 | — | キャンペーン管理 |
|---|
| 登録フォーム作成 | 広告管理 | ||
|---|---|---|---|
| ランディングページ作成 | ダイナミックコンテンツ | ||
| SEO対応 | ABテスト |
| 動的コンテンツの出しわけ | ＡＰＩ提供 | ||
|---|---|---|---|
| プライベートDMP/DWH | — | Web接客 | |
| SMS配信 | — | レコメンド | — |
| CMS | — | LPO/ABテスト | — |
| Push通知 | — | 広告連携 |
| 課金ベース | — |
|---|
| レポーティング | — | ROI分析 |
|---|
| 動画マニュアル | — | オンラインマニュアル | — |
|---|---|---|---|
| オンラインコミュニティ | — | オンラインFAQ |
| 動的セグメンテーション | リードスコアリング | ||
|---|---|---|---|
| セグメンテーション | サイト行動トラッキング |
| メール文面の制作支援 | — | メール配信の結果管理 | |
|---|---|---|---|
| パーソナライズ | トリガーベースのメール送信 | ||
| セグメントをきったメール配信 | ステップメール作成 | ||
| スケジュールベースのメール送信 | シナリオ設計 | ||
| HTMLメール作成 |
| ワークフロー | ユーザー管理 | ||
|---|---|---|---|
| UIの日本語対応 |
| ソーシャルリスニング | ソーシャルメディア投稿 | ||
|---|---|---|---|
| SNS連携 |
| 導入支援のサポート | 戦略・プランニングのサポート | — | |
|---|---|---|---|
| メール配信やDBメンテのサポート | — | ツール活用のサポート | |
| コンテンツ制作のサポート | — |
| 予算管理 | — | キャンペーン管理 |
|---|
| 登録フォーム作成 | 広告管理 | ||
|---|---|---|---|
| ランディングページ作成 | ダイナミックコンテンツ | ||
| SEO対応 | ABテスト |
| RFM分析 | — | プライベートDMP/DWH | — |
|---|---|---|---|
| Web接客 | BI | ||
| SMS配信 | — | レコメンド | — |
| CMS | — | Push通知 | — |
| クロスチャネルシナリオ | — |
Zoho CRM Plusの料金/プラン
無料プラン：あり
無料トライアル：あり
- 6,840円-/
- 月額/ユーザー
- 6,840
円-
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
- 1
人
- 最低利用期間
- 1
年
- 年間契約における1ユーザーでの月額換算の金額になります。
プラン（年間契約）
- 8,280円-/
- 月額/ユーザー
- 8,280
円-
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
- 1
人
- 最低利用期間
- 1
ヶ月
- 月間契約における1ユーザーでの月額金額になります。
プラン（月間契約）
Zoho CRM Plusの連携サービス
CallConnect / Dropbox / Mailchimp / LinkedIn / SurveyMonkey / Slack / OneDrive / Zoom / Docusign / Microsoft 365 (旧称 Office 365) / Shopify / Zapier / Google Workspace
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