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Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(976)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(151)
31~100
(375)
101~500
(248)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - メールと比較してやり取りがラインのように出来るのでとても便利 【営業担当やサポート面】 - セキュリティ面でラインでのメッセージやり取りは不安があるので、chatworkは安心感がある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットでのメッセージのやり取りがスムーズに使用出来る。添付ファイルも簡単に送ることができるので、とても便利
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/02
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で手軽に使用できるチャットツールです。直感的に操作できるので基本的なコミュニケーションでは特に困ることはないでしょう。グループチャットも行えます。テキスト以外にファイル添付も簡単にできますし、タスク一覧の作成・管理ができるので、仕事でのコミュニケーションツールとして活躍できるでしょう。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務委託契約していた会社の担当部署管理のグループチャットに入らせていただき、仕事のコミュニケーションを取るのに使用していました。時期によってグループのメンバーも逐次入れ替わっていくのですが、グループチャット上での全体的な連絡と適宜個人間でダイレクトに連絡を取り合いながら、臨機応変にコミュニケーションを取ることができました。またタスク管理が一緒にできるのがとても便利だと思いました。
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内でも使えるかと思いますが、社外取引先とのコミュニケーションには必須のツールです。メールと違って余計な文章は必要なく、要件のみの最小限のやりとりでコミュニケーションできるため、非常に重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
もともとメールでのやりとりが多かったのですが、こちらのサービスを導入後、コミュニケーションのスピード・効率が増しました。取引先もほぼ利用している方が多いので、今ではなくてはならないツールです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアントからの要望で部分的に導入。基本はSlackを使用しているので比較的要素が多いのですが、UIや操作感が悪くはないですが、なんか今ひとつしっくりこない。ITリテラシーが低い事業者には良いかもしれませんが、一定レベルのリテラシーがあると、この操作でこうなるの?みたいな違和感が一定存在しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアント側の複数部署とやりとりする必要があり、Slackは使えなかったため効率的なコミュニケーションを促進するために導入。 複数部署のクライアントとのスムーズなやりとりは実現することができた。 日本だと、Slackかchatworksの2択かなと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/01
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、Slackに比べ、ビジネスやチーム向けの機能が充実していると思います。タスク管理やスケジュール管理、ビデオ通話など、ビジネスで必要な機能が標準で備わっています。ただし有料契約をしないと十分な機能が使えないという点もあります。またSlackに比べると、カスタマイズ性がやや低いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してみて、プロジェクトやタスク管理がSlackよりも共有しやすくなったと感じました。Chatworkでは、タスクを作成してメンバーにアサインすることができ、進捗状況を共有することができる点が便利です。また、チャットルームごとにタスク一覧を表示することができるため、タスクの優先度や進捗状況を把握しやす点も良いと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外の方とも簡単につながることができ、メールではなくチャットでコミュニケーションが取れるようになるので効率がよくなる。操作性も抜群で初めてでも困らない。アカウントの登録も簡単にできましたので使い始めるまでが非常に速いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りが標準だと思っていたのですが、チャットに切り替えてから確認事項が早く完了するようになりました。聞きたいことを聞きたいタイミングで無駄なく確認ができるようになったので仕事もスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/31
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
さまざまなチャットツールの中でも一番わかりやすくて、使いやすいツールだと思う。 Slackより、カスタマイズできない部分もありますが、検索のしやすさや見やすさはピカイチだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入したことにより、社内、社外問わずにコミュニケーションが円滑になりました。後から編集もできるので、安心感が違いますし、会話のテンポが速くなるので効率的です。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/03/31
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク機能は便利で他のメンバーにも共有して指定できるので便利。 テキストの太字や囲いなどの設定がクリック一つでできず、特定の文字列を入力しないとできないので普通のテキストのみになりみにくいことがある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今は、slackを使っているがチャットワークも残していることで昔からのクライアントへの連絡が可能になっている。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/03/31
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メインとなるチャット機能の他にもタスク管理、ファイル共有など多様な機能を備えているうえに基本無料で使え、中小企業やフリーランサーにも優しいサービスです。 また提供開始時に比べてセキュリティ面が強化されており、暗号化通信や二段階認証などのセキュリティ機能を備えていることでビジネスシーンでの機密情報のやり取りにも安心して利用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkが導入されたことでメールや電話などのコミュニケーションツールに比べて、迅速かつスムーズなコミュニケーションがとれるようになりました。 特に複数人で会話が出来るグループチャットを使うことで情報共有や個々の意思決定と連絡のスピードが向上し業務の効率化になっています。
渡邉 浩基
導入推進者
株式会社エンラボ
/
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/31
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で始めることができツールの操作も分かりやすいため、社内の人に紹介しやすい。メールだと仰々しくなりがちな取引先との連絡などもチャットツールであればレスポンスよくやり取りを行いやすい。 また、やり取りを重ねると流れてしまうタスクや添付ファイルも別箇所にあるため探す手間が省けて効率よく進めることができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の方とのやりとりが円滑になり業務効率が上がった。また別ツールだと過去の会話検索が大変だったが検索機能が強いため情報を拾いやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/30
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEのような感じでやり取りがしやすい。データも送れるし、管理しやすい。あまり複雑な機能が付いていないところも、私のとってはベスト!シンプルに使いやすくていい!コピーをするようにカーソルを動かすと、引用がそのままでき、わざわざコピペしなくても良いところが好き。 相手のメッセージをそのまま持っていけるので、相手に伝えやすく、返事がしやすい。メッセージを編集できるのもgood。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
2人で仕事をしていますが、どこにいても伝えることができる。案件ごとに整理ができてとても便利です。メッセージをすぐに送れるので、スムーズに仕事が進みます。クライアントからきたメッセージをそのまま使用できるので、間違いがなく、すぐに対処することができます。スマホからも確認ができるので、ありがたいです。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ユーザーインターフェースがとても優れており、リテラシーが高くないお客様とのコミュニケーションツールとしても全く問題なく利用できる。お客様を集めたオンラインコミュニティとしてチャットワークを利用しており、とても重宝している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客との持続的な情報交換ツールとして導入。顧客とのコミュニケーションが円滑になった。スタンプ機能はとても使い勝手がよく、スタンプで応答しても失礼がないのが楽である。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/03/26
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
競合他社のサービスと比較して、最低限の機能が揃っているという印象を受けています。 スタンプ等も最低限、各種表記や項目も最低限です。 社内で連携等のコミュニケーションは円滑に行えるので感謝してます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社内のやり取りはメールで行っており、社外と社内でのやり取りの混合や、レススピードの遅延といった課題がありました。 やはりこのようなコミュニケーションツールを用いたことで確認と送信までのフローが円滑に進み、 各種の承認フローのリードタイムが短縮できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/26
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い勝手や安定性は全く問題ないが、1度プレミアムプランにしてしまうと戻しづらくなるのが難点。特に取引先とのやり取りを行う場合は、slackの方がやりやすいと感じる場面も多い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
chatworkを使用している取引先が多いため、その連絡用ツールとしての導入。他のアプリでは通知が来ないケースがあったが、chatworkはそれがないので連絡漏れが起こらない所が気に入っている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/25
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットツールとしての機能性は十分だと思います。(Slackと併用しているので、一部「Slackと違うな...」と不便に感じることがあるが) ログインについて、一定時間が立つと再ログインを求められてしまいます。 その際、Google連携しているはずなのですが、Google認証でログインできず...挙動が変、と感じてしまいました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
もともとは自社クライアント企業とのやり取りにあたって、Chatworkしか利用されていない企業様とコミュニケーションをとるために導入しました。 チャットツールとしての機能性は十分だと思います。
匿名のユーザー
導入決裁者
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/24
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - グループチャット - タスク管理 - ファイル共有 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - Google DriveやDropboxと統合することができ、Chatworkから直接ファイルを簡単に共有したりできるので便利 【価格面(他社と比較したとき)】 - 制限はありますが、無料でも十分使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先との連絡を電話、メールで行っていた為、時間を費やすことが多々ありました。 ですが、Chatworkのタスク管理機能、ファイル共有機能、他のツールとの統合により、無駄な時間を減らし、生産性を向上させることができました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/03/21
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入当初は比較的安価(@400円未満)でしたが、ある時から@800に値上がり+GoogleChatリリース+Slackの大頭で社内での存在感が薄れました。 社内ルールの問題で社外とのやりとりは、ほぼ禁止だったので良さもあまり感じませんでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入当初はチャットツールの先駆けとして、十分に働いてくれたと思います。 当時はスレッド分けできるツールとして画期的でした。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/03/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段はSlackを使っていますが、お客様がSlackに対応していない時にチャットワークを使うようにしています。 直線的なUIで非常に使いやすいと思います。 無料プランもあるので、お試しで使うのもありかなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールであるため、様々な人と円滑なコミュニケーションを取ることができます。 メール等で連絡を取るよりも遥かにやりやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/03/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールで送るほどでもないことは、チャットで十分なことはさっとここから送信できるので便利。 メールで送る際は文章に気を付けたり、定型文があったりと手間のかかる文を打ち込みしないといけないがチャットhそれがないので、気軽にやり取りができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
既読機能があるため相手の反応がなくても読んでいるかどうかだけはこちらで判断できるので良い。 出先でもすぐに確認しやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
初心者向けのビジネスチャットとして中小企業単位で利用者が多く初見でも直感的利用でほぼ全機能使いこなせるので導入時に別途教育などが不要で使いやすい。無料での試用ができるので組織に馴染むかも確認ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の課単位で全員に導入をしています。通常のチャットでは流れてしまうのですがチャットワークであれば引用やタスクかなど流れないように工夫がされているので業務利用としては安心して利用ができています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/03/19
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社としてビジネスチャットを公式導入したことが初めてだったので、導入当時は画期的に感じたが、現時点で振り返ってみると、ビジネスチャットに要求される通常の機能を通常のレベルで提供していた、というイメージ
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でのコミュニケーションがメールだけだったころと比較して、圧倒的に利便性やコミュニケーション密度は向上した。会社として運用ルールを設けて公式導入したことも、関わりの薄いスタッフとのコミュニケーションに役立った。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/17
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
非常に素晴らしいチャットツールです。特にタスク管理が素晴らしいです。 自分のタスク期限を管理できることはもちろん、他者に依頼したタスクの期日管理が出来ることも素晴らしい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他部署の社員に依頼事項をするときに非常に便利です。 グループを作成しておけば担当者が休みでも同じ部署の人がいればグループ内のチャット内容を確認して 対応してくれるので効果大です。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料だと入れる部屋の数が限られますが、有料版にすれば制限無く快適に使えます。部屋毎に一覧で状況把握がしやすいです。データ添付やタスク設定も出来るので話しながらタスク化も可能です
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前はメールでやり取りしていた内容がチャットベースのやり取りに変更になり、状況把握はしやすくなりました。またデータ添付、タスク化も出来るので効率は上がりました
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人差のあるITスキルに関わらず誰でも簡単に操作ができ、機能も十分使いこなすことが出来る。ビジネスチャットツールとしては安価に利用が可能で無料アカウントでも十分利用ができる。国産アプリなのでUIや操作説明が分かり易い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りが当然だったところをチャットツールに置き換えが出来たことによって、コミュニケーションが活発かつ円滑に進むようになりました。コミュニケーションに無駄が少なくなり、効率良くできるのでスピードアップにつながりました。コミュニケーションの方法が変わるとこんなに早く仕事が進むのかと驚きました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/15
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版でも十分な機能が備えついている為とても使いやすいです。 タスク管理機能もあるため簡易的なTO DO リストとして使うことが可能です。 UIも非常にシンプルで誰でも使いこなすのが簡単なツールだと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
シンプルで使いやすいため初心者でもすぐに利用可能です。 複数社でのやり取りを行う際グループチャットを作成することでコミュニケーションがとても効率化出来、タスク管理が1目でわかるため日々の業務が可視化出来業務効率が改善した。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
プロが教える後悔しない選び方
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