医療業界向け組織診断ツールおすすめ4選！解決できる課題
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医療業界で活用できる組織診断ツールの機能
組織診断ツールとは、従業員アンケートなどを通じて組織の状態を可視化し、主にエンゲージメントや職場環境、人材定着に関する課題を分析するツールです。
組織診断ツールは、主にアンケートテンプレートやストレスチェック、回答のクロス分析、退職リスク判定などの機能を搭載しています。アンケートによって従業員の不満・悩みを拾い上げ、個人のフォローや組織改善による定着率向上のために利用されます。
とくに医療業界は過重労働になりやすく、精神的な負担も大きいため、非常にストレスが溜まりやすいです。ストレスチェックや退職リスク判定によって、職員の心理的ストレスやメンタル状態をこまめに確認することで、ケアしやすく離職防止につなげられるでしょう。
医療業界における組織課題
医療業界が抱えているよくある課題を解説します。
心身の負担が大きい業務
医療業界では、心身の負担が大きいことから、人材が定着しにくいことが大きな課題です。心の面では患者への治療や対応のミスが許されない場面も多く、人の命にも関わることから大きな緊張感の中で業務を行うストレスがあります。
また患者と近い距離で接する機会も多く、クレームやコミュニケーションをとるうえでストレスを感じることも多いでしょう。体力面では、夜勤や当直などにより生活リズムは乱れやすいです。特に看護師に関しては肉体的にもハードな業務が多く、疲労が蓄積するケースは少なくありません。
こういった状況が続けば従業員のモチベーション低下や、心身の不調を招くリスクがあります。これらは従業員の離職につながるのはもちろん、十分な医療を患者に提供できなくなる危険性もあるでしょう。
慢性的な人手不足
医療業界では、前述のとおり業務負荷が大きいこともあり、離職や休職も少なくありません。さらに近年日本は少子高齢化が加速している影響で、医療従事者の担い手は減少しています。一方で患者数は増加傾向にあるため、医療従事者の足りない状況が続いています。
もともと医療業界は時間外労働が多く、業務上休憩時間が取れないことも珍しくありません。慢性的な人手不足が重なり過重労働になっているケースも少なくありません。
また管理職側も多忙であるため、定期的に面談するといったフォローが難しいです。従業員が職場に対してどう感じているか、現状どういった課題を抱えているかが不透明になりがちです。
こういった状況を改善するには、組織の現状を可視化し、組織としてのあり方を根本的に見直す必要があります。
医療業界の課題を組織診断ツールで解決できる理由
組織診断ツールを導入すれば、医療業界の組織課題を解決できる可能性があります。医療業界における従業員や組織の課題が解決できる理由を、組織診断ツールの機能や詳細とともに説明します。
従業員のコンディションを把握できる
組織診断ツールを使えば、従業員のモチベーションやコンディションに関する調査を実施可能です。
組織診断ツールでは、アンケート機能により従業員のコンディションやストレス状況を調査し、集計・分析できます。これにより、心理状態の変化や、職場での傾向などのチェックが可能です。
システムを利用するため、短時間で簡単にアンケートが作成でき、配布・回収・集計・分析もすべて自動化できます。多忙な医療業界であっても定期的に調査を実施しやすいでしょう。アンケートの回答もシステムで簡単にできるため、現場にも負担はかかりません。
コンディションの変化はシステムを見れば一目で把握できます。システムによっては離職リスクアラート機能も存在するため、変化があった際にもすぐに気づけます。
そのため早期にストレス緩和プログラムの実施やワークライフバランスの改善、異動・配置換えの検討といった施策を講じやすく、離職を防止しやすいでしょう。
組織の問題・課題を可視化できる
前述したアンケートは個人のフォローに役立つだけではなく、組織の問題・課題を可視化できるのも大きなメリットです。アンケートを集計した結果から、職場全体での傾向を分析すれば、どういった部分に問題があるかが見えてくるでしょう。
たとえば退職者に絞り込んで傾向を分析すれば、どういったことが退職の原因になりやすいかや、どういった人物が退職しやすいかが可視化できます。
またツールを利用することで、職種ごとや年齢ごと、といったさまざまな視点からの分析が行いやすく、職場の現状を正確に可視化できるでしょう。
組織にどういった問題・課題があるかが可視化できれば、これを解決するための施策も考えやすくなります。システムによっては、施策の提案まで行ってくれるものもあるため、組織改革に慣れていない場合でも安心です。
加えて、定期的に調査を実施することで、人事施策や職場改善を実施した際の効果検証にも役立つでしょう。
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医療業界向け組織診断ツールおすすめ4選
医療業界におすすめの組織診断ツールを紹介します。
Wevoxは、チームや部署のさまざまな管理や改善に適した組織診断ツールです。迅速なアンケートの配信ができ、短時間で回答できるため、多忙な職員に負担をかけずにすみます。
またアンケートの結果をもとに、さまざまな観点から従業員エンゲージメントの数値化が可能です。AIによるデータ解析機能では組織課題の把握だけではなく、状況を改善するためのアイデアを提案してくれます。施策を考えるのが難しい場合でも現場改善に取り組みやすいでしょう。
カオナビは、医療機関における人材管理や、人事業務をサポートする機能が備わったタレントマネジメントシステムです。組織診断におけるアンケートの回答は選択式にできるため、回答も確認も簡単です。多忙な医療業界でも組織状況が把握しやすくなります。
また、クリニカルラダーに基づく看護スキルの可視化や管理、医師免許や保険医登録票などの書類作成ができるのも魅力です。これにより、組織課題の可視化や現場改善に加え、人材育成や人事戦略も効率的に行えるでしょう。
Geppoは、3つの質問に回答するだけで従業員の声を把握できる組織診断ツールです。人事における個人と組織の両方の課題を可視化できます。アンケートの入力率や入力内容をリアルタイムに集計・把握できるため、人事業務の効率化にもつながるでしょう。
1企業に1人の担当者が付き、サーベイ結果から課題を見つけたり、解決のための提案をしてくれたりするのも魅力です。さまざまな医療機関が導入してきた実績があります。
halo
haloは、医療・介護業界に特化した組織診断システムです。医療機関や介護事業所を運営する企業が開発しました。定期的な調査により満足度やモチベーションの変化を可視化し、組織改善を促せます。
また医療機関が導入しやすいよう、職員へアンケート実施を通知するためのツールや、調査結果データの活用・改善事例も提供しています。これによりアンケートへの参加率を高め、組織改革に知見がなかったとしてもしっかりと現場改善に取り組めるでしょう。
医療業界向け組織診断ツールで従業員のエンゲージメントを高めよう
組織診断ツールはアンケートやデータ分析機能などが搭載されており、従業員の不安や不満、組織の改善点などを把握できます。組織や職場の改善策を講じ、調査と改善を継続することで、従業員エンゲージメントや定着率の向上を期待できるでしょう。
組織診断ツールを導入する際は、機能や費用、操作性を比較して慎重に選びましょう。
組織診断ツールは、次の記事でも詳しく紹介しています。こちらの記事では組織診断ツールの選び方やツールを使ってできることを詳しく解説。どのような企業に組織診断ツールが必要なのかも紹介しているので、ツールの導入を迷っている方はぜひお読みください。
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