帰属意識を高めるには？具体的な施策と低下の要因、おすすめツールを紹介

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帰属意識とは？

帰属意識とは、従業員が自分の所属する組織や企業に対して抱く愛着や一体感のことです。

高い帰属意識をもつ従業員は、自発的に仕事に取り組み、会社の目標達成に向けて積極的に行動する傾向があります。また、長期的に会社に貢献したい気持ちが強いため、離職率が低いのも特徴です。

一方で、帰属意識が低い場合、従業員のモチベーションが下がり、生産性の低下や職場の雰囲気の悪化を招く可能性があります。そのため、従業員の帰属意識を高めることが、企業にとって重要な課題となりつつあります。

帰属意識とエンゲージメントの違い

帰属意識とエンゲージメントは、どちらも従業員と企業の関係性を表す概念です。しかし、性質には違いがあります。

帰属意識は、従業員が企業に対して抱く愛着や一体感を指します。一方、エンゲージメントは、企業と従業員の間の双方向的な関係性のことです。

帰属意識が従業員の企業への愛着を示すのに対し、エンゲージメントはより広範な相互作用を表現するものであり、両者を高めることで、従業員の満足度と生産性の向上、企業の成長につながります。

帰属意識と従業員満足度の違い

帰属意識と従業員満足度は、どちらも従業員の会社に対する気持ちを表す言葉ですが、少し違いがあります。

従業員満足度とは、従業員が仕事や職場環境、待遇などにどれくらい満足しているかを表す指標です。一方、帰属意識は、従業員が「この会社の一員でいたい」と思う気持ちを指します。

従業員満足度は帰属意識を高めるための土台となるため、企業が従業員の帰属意識を高めたい場合、まず従業員満足度を向上させることが大切です。

帰属意識を高めるメリット

帰属意識を高めるメリットは次のとおりです。

• 離職率を下げられる
• 仕事のモチベーション向上につながる
• 業務効率の改善が期待できる

それぞれ詳しく解説します。

離職率を下げられる

帰属意識を高めることで、従業員の離職率低下が期待できます。企業への愛着や一体感が強い従業員は、長期的に会社に貢献したいと考えており、簡単には転職せず、組織にとどまる可能性が高くなるためです。

人材獲得競争が激しい現代では、優秀な人材を確保し続けることが企業の競争力維持に不可欠です。帰属意識の高い従業員は、困難な状況でも会社とともに乗り越えようとする傾向があり、結果として安定した人材確保につながります。

仕事のモチベーション向上につながる

帰属意識の向上によって、従業員の仕事に対するモチベーションの向上が期待できます。会社の一員であるといった強い意識が、仕事への責任感と誇りを生み出すためです。

そのため、帰属意識が高い従業員は、与えられた業務に積極的に取り組むほか、会社の目標や価値観を自分のものとして受け入れ、日々の業務がより意義深く感じられるようになります。

自発的に業務改善を行ったり、新しいアイデアの提案を行ったりと創造性豊かな働き方につながるほか、個人の成長だけでなく、チーム全体の雰囲気や生産性にも良い影響を与えます。

業務効率の改善が期待できる

帰属意識の向上によって、業務効率の改善が期待できます。帰属意識の高い従業員は、会社の成功を自分の成功と同一視する傾向があり、与えられた仕事をこなす効率的な方法を常に模索するようになるためです。

たとえば、無駄な作業の削減や効果的なコミュニケーション方法の提案など、業務プロセス全体の改善に積極的に取り組むようになります。

また、帰属意識の高い従業員は、自己啓発や能力開発にも熱心になりやすいため、個人のスキルアップを通じた業務効率の向上も期待できるでしょう。

帰属意識が低下する要因

従業員の帰属意識が低下する要因は次のとおりです。

• 仕事に対する価値観が変化しているから
• 会社のビジョンに共感できないから
• 働き方が多様化しているから
• 人事評価や報酬が不適切だから
• 社内のコミュニケーションが不足しているから

それぞれ詳しく解説します。

仕事に対する価値観が変化しているから

帰属意識が低下する要因の1つが、仕事に対する価値観の変化です。かつては終身雇用が一般的で、会社への忠誠心が重視されていました。

しかし、現代では個人の生活や成長を重視する傾向が強く、仕事とプライベートのバランスを大切にして、自己実現や新しい経験を求める人が多くなりました。

1つの会社に長く勤めることよりも、自分の成長や幸福を追求することが優先されるのが現状であり、結果的に帰属意識の低下につながっています。

会社のビジョンに共感できないから

従業員が会社のビジョンや目標に共感できない場合、帰属意識が低下します。ビジョンが不明確だったり、従業員の価値観と合わなかったりすると、会社で働く意味を見出せなくなるためです。

とくに若い世代は、社会的意義や自己成長の機会を重視する傾向にあります。そのため、会社の方向性が自分の理想と合わない場合、モチベーションが下がり、帰属意識が薄れてしまいます。

働き方が多様化しているから

働き方の多様化も従業員の帰属意識低下につながる要因として挙げられます。

テレワークやフレックスタイム制など、働き方の多様化が進むことで、従業員の自由度は高まりましたが、同時に会社との物理的・心理的な距離が広がっている状況です。オフィスで同僚と顔を合わせる機会が減少し、チームの一体感や会社との結びつきを感じにくくなりつつあります。

また、副業やパラレルキャリアの普及によって、複数の仕事や活動に従事する人も増えており、このような変化が帰属意識低下の要因となっています。

人事評価や報酬が不適切だから

帰属意識が低下する要因の1つが、不適切な人事評価や報酬です。適切な評価や報酬は、従業員のモチベーションと帰属意識を高める重要な要素となります。

評価基準が不明確だったり、努力が正当に評価されていないと感じたりした場合、従業員の不満が高まります。また、市場価値に見合わない給与や成果に応じた報酬制度が欠如している場合も、帰属意識を低下させる恐れがあります。

社内のコミュニケーションが不足しているから

社内のコミュニケーションが足りない場合も、帰属意識が低下する恐れがあります。良好な社内コミュニケーションは、帰属意識を高める重要な要素ですが、テレワークの増加や部署間の壁、上司と部下の関係性の希薄化などにより、コミュニケーションが不足しがちです。

情報共有が適切に行われず、孤立感を覚える従業員も増えているほか、経営層の考えや会社の状況が従業員に十分伝わっていないケースも多く見られます。

帰属意識を高めるための具体的な施策

従業員の帰属意識を高めるための具体的な施策には、次のようなものがあります。

• 柔軟な働き方をサポートする
• インナーブランディングを行う
• コミュニケーションの活性化を図る

それぞれ詳しく解説します。

柔軟な働き方をサポートする

従業員の帰属意識を高めるには、個々のニーズに合わせた柔軟な働き方をサポートすることが重要です。フレックスタイム制やリモートワーク、短時間勤務などの制度を導入し、多様なワークスタイルを認めて、従業員のワークライフバランスを確保しましょう。

また、育児や介護などの事情がある従業員に対して、柔軟な勤務体制を整えることで、長く働き続けられる環境を整備できます。

これらの取り組みにより、従業員は会社に大切にされていると感じるため、帰属意識の高まりが期待できるでしょう。

インナーブランディングを行う

帰属意識を高めるには、インナーブランディングも有効な手段です。インナーブランディングとは、企業の理念や価値観を従業員に浸透させる活動です。

具体的には、社内報の発行やクレドカードの作成・配布、動画やポスターによる視覚的なアピールなどがあります。たとえば、企業理念を記載したクレドカードを従業員に持たせることで、日々の業務の中で理念を意識づけられます。

また、社内報やSNSを通じて、経営者のメッセージや社員の活躍を紹介すれば、会社への理解と愛着を深められます。

コミュニケーションの活性化を図る

帰属意識を高めるためには、従業員同士のコミュニケーションを活性化させることが重要です。具体的な施策としては、1on1ミーティングや社内イベントの実施、シャッフルランチ、部活などがあります。

また、サンクスカードを導入すれば、従業員同士で感謝の気持ちを伝え合うツールとして活用できます。これらの取り組みによって、職場の雰囲気が良くなり、帰属意識の向上につながります。

帰属意識の向上に役立つ！ピアボーナス®ツールおすすめ5選

コミュニケーションの活性化を図る方法として、サンクスカードツールの導入を検討してみましょう。従業員同士がサンクスメッセージとともに報酬を贈り合えるピアボーナス®ツールがおすすめです。

※「ピアボーナス®」はUnipos株式会社の商標です。商標権者から使用許諾を得ています。

RECOGは、従業員同士の感謝や称賛を通じてコミュニケーションを活性化できるアプリです。レター機能によって、対面では伝えにくい感謝や称賛の気持ちを気軽に伝えられるほか、やりとりが可視化されることで、親近感や信頼感が高まり、従業員同士の信頼関係の構築が可能です。

Teampotでは、1日1回好きなテーマで投稿でき、他の従業員が投稿にいいねやシェア、コメントの送付などで応援できます。良い投稿は人気の投稿として蓄積されるため、社内メディアとしても活用可能です。応援や感謝をしたい人に匿名でサンクスボーナスを贈ることもできます。

THANKS GIFTでは、承認や称賛を手軽に伝えられるため、部署の垣根を越えた交流の活性化が可能です。コミュニケーションの活性化により、従業員の心理的安全性が向上するため、貢献意欲や帰属意識向上につながります。また、パルスサーベイ機能で、従業員のメンタルやコンディションの可視化や、離職リスクが高い従業員へのフォローができるのも魅力です。

TUNAGは、アルバイトを含めたすべての従業員の情報共有を加速させるアプリです。サンクスカード機能やアプリ内投稿へのコメント・リアクション機能が搭載されているため、社内での交流が活性化されます。

Uniposでは、組織課題の根本的な原因となりやすい社内文化を変革できます。ピアボーナス®を軸にしたサービスで、良い行動をした従業員に対して手軽に称賛できるのがポイント。他の従業員は、称賛をもらう人だけではなく、称賛を贈る人に対してもピアボーナス®を送付できます。

ツールを活用して帰属意識を高めよう

価値観の変化が起きている現代では、企業によって従業員の帰属意識向上のための取り組みが欠かせないといえます。帰属意識の向上によって、離職率の低下や仕事へのモチベーションアップ、業務効率の改善が期待できます。

本記事で紹介したツールを使って、従業員の帰属意識を高め、組織課題の改善を目指しましょう。

ピアボーナス®ツールは、次の記事でも詳しく紹介しています。