ネットショップにおすすめの在庫管理システム5選｜比較ポイントと4つの管理方法

ネットショップで在庫管理が必要な理由

ネットショップを運営するうえで、在庫管理は非常に重要です。在庫管理を適切に行うことで、販売機会の損失を防いだり、顧客満足度を高めたりできます。

ネットショップで在庫管理が必要な理由を4つのポイントに絞って解説します。

在庫切れの防止

在庫切れは販売機会の損失や顧客離れにつながりかねません。

顧客は欲しい商品がすぐに手に入ることを期待しているため、もし在庫切れで商品を購入できない場合は、入荷を待つことなく、ほかのショップで商品を探すケースも少なくありません。

また、在庫切れが多いショップは、商品管理がずさんな印象を与え、顧客の信頼を失う恐れもあります。

在庫切れを防止するために、正確な在庫数を把握し、適切なタイミングで商品を発注する必要があります。

余剰在庫の防止

余剰在庫とは、販売できない商品が過剰に在庫として残っている状態のことです。余剰在庫を抱えると、保管スペースの確保や管理にかかるコストが増加などの問題も発生します。

過剰な在庫は保管スペースを圧迫するだけでなく、長期間の保存による商品価値の低下や、資金繰りの悪化にもつながりかねません。

余剰在庫は、売れ残りの商品や需要予測の失敗などによって発生します。過剰な在庫は保管スペースを圧迫するだけでなく、長期間の保存による商品価値の低下や、資金繰りの悪化にもつながりかねません。

余剰在庫を防止するためには、需要予測を正確に行い、適切な量の商品を発注することが大切です。

商品の品質維持

商品の品質維持も、在庫管理の重要な役割です。食品や化粧品など、品質保持期限が短い商品は、在庫として保管している間に劣化してしまう可能性があります。適正在庫を維持することで、商品が劣化する前に販売でき、品質を維持できます。

品質が劣化してしまった商品は、販売できません。廃棄処分せざるを得ない場合、大きな損失が発生してしまいます。また、品質の悪い商品を販売してしまうと、顧客の信頼を失い、ショップの評判を落とすことにもなりかねません。

商品の品質を維持するためには、適切な保管環境を整え、先入れ先出しを徹底することが重要です。

売れる時期の把握

どの時期にどのような商品が売れるかのニーズが把握できていると仕入れにも活かせます。

特に、季節商品やイベントに関連する商品は、需要のある時期が集中することがあります。市場トレンドや過去の販売データなどを分析して、売れる時期を把握することで、商品ごとの適正在庫を維持できます。

売れる時期を把握できていないと、需要が高まった際に在庫切れを起こしてしまう恐れがあります。また反対に、需要が低い時期にの関わらず多くの在庫を抱えてしまうと、余剰在庫が発生してしまいます。

顧客ニーズを把握し、販売機会の最大化と余剰在庫の最小化を実現するためにも、在庫管理が重要です。

ネットショップで在庫管理をする4つの方法

ネットショップで在庫管理をする方法には、大きく分けて4つあります。それぞれの特徴を理解し、自社の規模や業務内容に合った方法を選択することが大切です。

• Excel管理
• 在庫管理システム
• 在庫管理サービス
• ドロップシッピング

Excel管理

Excel管理とは、Microsoft ExcelやGoogle スプレッドシートなどの表計算ソフトを使って、在庫を管理する方法です。

Excelで在庫管理表を作成し、商品名、数量、単価、入庫日、出庫日などの情報を手入力で記録していきます。

Excel管理のメリットは、次の点が挙げられます。

メリット	概要
低コストで導入できる	Excelは多くのPCに標準搭載されているため、追加費用なしで導入できます。また、Google スプレッドシートは基本無料で利用できます。
操作が簡単	Excelの基本的な操作方法を理解していれば、誰でも簡単に在庫管理ができます。
自由度が高い	自社の業務に合わせて、自由に項目やレイアウトを設定できます。

一方で、Excel管理には次のようなデメリットもあります。

デメリット	概要
ヒューマンエラーが起こりやすい	手入力によるデータ入力は、入力ミスや計算ミスなどのヒューマンエラーが起こりやすいです。
情報共有が難しい	Excelファイルを共有する場合、複数人で同時に編集することが難しく、最新の情報が共有できない可能性があります。
リアルタイムな在庫把握が難しい	データ入力の手間がかかるため、リアルタイムな在庫状況を把握することが難しいです。

Excel管理は、小規模なネットショップにおすすめです。商品数が少なく、在庫管理の業務量が少ない場合に適しています。

また、Excelの操作に慣れている担当者がいる場合や、システムの導入費用を抑えたい場合にも有効な手段です。

在庫管理システム

在庫管理システムとは、在庫管理業務を効率化するための専用のソフトウェアです。商品情報、入出庫情報、在庫数、発注情報などを一元管理できます。

バーコードリーダーやハンディターミナルと連携することで、作業の効率化も図れます。

在庫管理システムの主なメリットは、次のとおりです。

メリット	概要
正確な在庫管理	システムによる自動計算で人為的なミスを減らし、正確な在庫数を把握できます。
業務の効率化	入出庫、発注、棚卸などの作業を効率化し、業務にかかる時間を削減できます。
リアルタイムな在庫状況の把握	在庫状況をリアルタイムで把握し、迅速な対応が可能になります。
情報共有の容易さ	複数人で情報を共有し、スムーズな連携ができます。
需要予測	過去の販売データなどを分析し、需要予測を行うことで、適切な在庫量を維持できます。

一方で、在庫管理システムには次のようなデメリットもあります。

デメリット	概要
導入コスト	システムの購入費用や導入費用、運用費用など、初期費用やランニングコストが発生します。
運用体制の構築	システムを効果的に運用するためには、担当者の教育や運用ルールの策定など、体制を構築する必要があります。
システムの選定	自社の業務に合ったシステムを選定する必要があります。

在庫管理システムは、ある程度の規模で、商品点数が多いネットショップに適しています。特に、複数人で在庫管理を行う場合や、業務効率化を図りたい場合に効果を発揮します。また、正確な在庫状況を把握し、販売機会の損失や余剰在庫の発生を防ぎたい場合にもおすすめです。

在庫管理サービス

在庫管理サービスとは、在庫管理業務の全部または一部を専門業者に委託できるサービスです。商品の保管、入出庫管理、ピッキング、梱包、発送などを代行してもらえます。

在庫管理サービスのメリットは次の点が挙げられます。

メリット	概要
在庫管理業務の効率化	専門業者に業務を委託することで、自社で在庫管理をする必要がなくなり、人材や時間、コストを削減できます。
保管スペースの削減	自社で倉庫を持つ必要がなくなり、保管スペースを削減できます。
専門知識の活用	在庫管理の専門知識を持つ業者に業務を委託することで、効率的かつ正確な在庫管理を実現します。
業務の柔軟性	繁忙期に業務量が増加した場合でも、柔軟に対応できます。

一方で、在庫管理サービスには次のようなデメリットもあります。

デメリット	概要
コスト	サービス利用料が発生します。
委託先との連携	委託先との情報共有や連携を密に行う必要があります。
自社での管理不足	在庫管理を完全に委託してしまうと、自社での在庫状況の把握がおろそかになる可能性があります。

在庫管理サービスは、自社で在庫管理を行う余裕がない場合や、保管スペースを確保できない場合に適しています。また、在庫管理業務を効率化し、コア業務に集中したい場合にも有効な手段です。

ドロップシッピング

ドロップシッピングとは、ネットショップで受けた注文情報を仕入れ先に伝えて、仕入れ先が顧客に商品を直接発送する販売方法です。

自社で在庫を抱える必要がないため、在庫リスクを負うことなく、多様な商品を扱えます。

ドロップシッピングのメリットは次の点が挙げられます。

メリット	概要
在庫リスクがない	在庫を抱える必要がないため、在庫リスクや保管コストを削減できます。
低コストで開業できる	在庫を抱える必要がないため、初期費用を抑えてネットショップを開業できます。
多様な商品を取り扱える	仕入れ先が豊富であれば、多様な商品を簡単に扱えます。
場所を選ばない	インターネット環境があれば、場所を問わずにビジネスを行えます。

一方で、ドロップシッピングには次のようなデメリットもあります。

デメリット	概要
利益率が低い	仕入れ先に販売手数料を支払う必要があるため、利益率が低くなりやすいです。
在庫状況の把握が難しい	仕入れ先の在庫状況に依存するため、リアルタイムな在庫状況の把握が難しい場合があります。
発送の遅延	仕入れ先が発送を行うため、発送が遅延することもあります。
商品管理の難しさ	商品を直接確認できないため、品質管理や顧客対応が難しいです。

ドロップシッピングは、小規模で、初期費用を抑えてネットショップを始めたい場合に適しています。また、在庫リスクを負いたくない場合や、多様な商品を取り扱いたい場合にも有効です。ただし、利益率が低い点は留意する必要があります。

ネットショップの在庫管理システムの比較ポイント

在庫管理システムを導入する際は、自社のニーズに合ったシステムを選びましょう。そのためには、いくつかの比較ポイントを踏まえる必要があります。

ネットショップの在庫管理システムを選ぶ際に特に重要な5つのポイントを紹介します。

• 料金の金額や形態
• 対応したモールやカート
• セキュリティ対策
• サポート体制
• 実店舗との連携機能

料金の金額や形態

システムによって、初期費用や月額料金、機能ごとの料金などが異なります。無料プランや無料トライアルを提供しているシステムもあるので、予算に合わせて検討しましょう。

具体的には初期費用が無料かどうか、月額料金はどの程度か、最低利用期間はあるのかなどを確認する必要があります。また、オプション機能を追加する場合の料金や、ユーザー数に応じた料金形態かなども確認しておきましょう。

対応したモールやカート

自社が利用しているモールやカートに対応しているかどうかも重要なポイントです。対応していない場合は、在庫情報の手動入力が必要となり、業務効率の低下を招きます。

自社が利用しているモールやカートと連携できるか、API連携が可能かどうかを確認しましょう。複数のモールやカートを利用している場合は、すべてに対応しているシステムを選びます。

セキュリティ対策

在庫管理システムには、顧客情報や売上情報など、重要なデータが保存されています。そのため、セキュリティ対策がしっかりしているシステムを選ばなければなりません。

具体的には、SSL/TLSの暗号化通信に対応しているか、アクセス制限機能があるか、データのバックアップ体制はどうかなどを確認しましょう。

ISO27001をはじめとするセキュリティ認証を取得しているシステムであればより安心して利用できます。

サポート体制

システムの導入や運用で困ったことが発生した場合に備え、サポート体制が充実しているベンダーを選びたいです。電話やメール、チャットなどで問い合わせができるか、マニュアルやFAQが充実しているかを確認しましょう。

また、導入時のサポートや定期的なメンテナンス、バージョンアップなどのサービス内容も確認しておきましょう。サポート体制が充実しているシステムであれば、安心して利用できます。

実店舗との連携機能

実店舗とネットショップの両方で販売を行っている場合は、実店舗との連携機能があるシステムを選ぶと便利です。在庫情報や顧客情報を一元管理することで、業務効率を向上させられます。

実店舗との連携機能とは、POSレジとの連携、在庫の一元管理、顧客情報の一元管理などの機能です。これらの機能が充実しているシステムを選ぶことで、オムニチャネル戦略をスムーズに進められます。

ネットショップにおすすめの在庫管理システム5選

ネットショップにおすすめの在庫管理システムを紹介します。これから導入を検討している方はぜひ参考にしてください。

ネクストエンジンは、在庫・受注・発注管理が一気通貫でできる在庫管理システムです。在庫自動連携やセット商品の管理機能が搭載されており、EC店舗の在庫を自動で一括管理できます。ネクストエンジンには次のような特徴があります。

• アプリで機能を追加・カスタマイズできる
• 連携している倉庫に商品が入荷すると自動で在庫数が反映される
• 5分間隔でEC店舗の在庫数を連動できる

• 管理しているサイト全体で、サイト別・商品別など多角的な分析ができる
• 単品・セット品で在庫連携でき管理を効率化
• 複数モールでの各注文状況を一元管理できる

CROSS MALLは、運営に必要な業務を一元管理し効率化を図る在庫管理システムです。注文ステータスによる自動振り分け機能や注文情報を自動処理する機能が搭載されており、受注処理を自動化することでミスを減らし効率化を図ります。CROSS MALLには次のような特徴があります。

• 一括で各店舗へ商品を出品できる
• 商品データを一括取り込みでき、商品管理機能をすぐに利用可能
• 倉庫データをデジタル化しスマートフォンで自社倉庫を管理できる

GoQSystemは、全ショップを1つの画面で管理できる在庫管理システムです。配送状況の確認機能や受注分割機能が搭載されており、1つの注文を商品ごとに分割し配送伝票の作成ができます。GoQSystemには次のような特徴があります。

• 受注データの自動転記・計算で入力作業を減らせる
• スマートフォンやバーコードリーダーを利用したモバイルピッキングに対応
• 棚卸箇所や棚卸対象条件を指定できる

キャムマックスは、複数の受注を集約し処理できる中小企業向け在庫管理システムです。在庫照会や在庫調整の機能が搭載されており、あらゆる切り口で在庫を検索し把握できます。キャムマックスには次のような特徴があります。

ロジモプロ - 株式会社 清長

• バーコードで倉庫内全商品を管理
• サービス項目別に日ごと・月ごとに利用料金を確認できる
• ユーザー密着型サポートで営業担当が個別にフォローしてくれる

ロジモプロは、中小EC向け発送代行サービスです。商品マスタ登録やレポート表示の機能が搭載されており、月間出荷・入荷件数や在庫数を集計したレポートの確認ができます。ロジモプロには次のような特徴があります。

ネットショップの評価を高める在庫管理のポイント

ネットショップの評価を高めるためには、商品やサービスの質はもちろんのこと、在庫管理も重要です。在庫管理の観点から、ネットショップの評価を高めるための3つのポイントを紹介します。

在庫数の表示

在庫数を正確に表示することで、顧客にとっての利便性を高められます。在庫切れによって商品を購入できないという事態を防ぐだけでなく、顧客に安心感も与えられます。在庫数の表示は購入を検討する際の判断材料となり、購入意欲を高める効果も期待できるでしょう。

入荷タイミングの表示

入荷タイミングを表示することで、顧客の期待感を高め、再訪問を促せるでしょう。特に、人気商品や限定商品など、入荷待ちの商品がある場合、入荷タイミングを表示する効果は大きいです。顧客は安心して商品を待てるため、販売機会の増加にもつながります。

入荷の通知

入荷通知機能は、顧客にとっての利便性を高めるだけでなく、購買機会を逃さないためにも有効です。顧客が希望する商品の入荷を知らせることで、顧客満足度を高められるでしょう。また、入荷通知を受け取ることで、顧客はショップへの関心を維持し、再訪問する可能性が高まります。

自社に合う在庫管理システムで業務効率と顧客満足度の向上を

在庫管理は、販売機会の損失や余剰在庫の発生を防ぐだけでなく、顧客満足度向上にも大きく貢献します。在庫管理システムを導入する際は、料金体系や機能、サポート体制などを比較検討し、自社に合ったシステムを選びましょう。

ボクシルでは各サービスの口コミが多く寄せられているので、選定の際はサービス資料とあわせてチェックするとよいでしょう。

＼料金や機能を資料で比較する！／