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電話代行（コールセンターアウトソーシング）の口コミ数・満足度ランキング | 価格とプランも
電話代行とは、企業や個人事業主宛に来る電話を代わりに対応してくれるサービスです。不在時に対応できない場合や、かかってくる電話の量が多い場合に起こってしまう電話の取りこぼしを防ぎ、電話対応にかけている時間を削減できます。相手の名前と連絡先も聞いて報告してくれるため、折り返しが必要なときにも対応できるメリットがあります。
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電話代行（コールセンターアウトソーシング）のお役立ちガイド
何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドでは給与計算アウトソーシング、営業代行、データ入力代行、オフショア開発、インサイドセールス、ネットショップ運営代行（ECコンサル）、経理代行、市場調査、リスクコンサル、RPA、採用代行・採用アウトソーシング(RPO)、カスタマーサクセス、顧問紹介サービス、翻訳サービス、記事作成代行、クラウドソーシングサービス・サイト、福利厚生サービス・代行、SNS運用代行まで含めた一連の電話代行（コールセンターアウトソーシング）のサービスについてまとめています。
電話代行（コールセンターアウトソーシング）の関連記事
電話代行（コールセンターアウトソーシング）の口コミ
fondeskの口コミ
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/07/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
受電の一時取り次ぎのみの対応とするサービスになります。
他サービスだと色々なオプションがついたりして金額が上がったりしますが、fondeskは無駄なオプションなどがなく、シンプルな設計となっているのでとても分かりやすく、利用もしやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
月に200件ほどあった受電の対応を社員がしなくて済むようになりました。
また、弊社サービスの問い合わせなどの受電があった際にこちらのタイミングで折り返すことができるので事前の準備をする時間が増えてよかった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
ー
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
料金の妥当性
g-wicの女性スタッフによる営業支援の口コミ
匿名のユーザー
導入推進者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/05/24
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
依依頼内容について、アポイントを獲得できているところは良いが、現在フォロー中の案件が多く、今後より効果的な営業戦略を構築していきたいと思います。
これからに期待しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・社内で、電話営業ができるメンバーがいなかったため、アウトバウンドによる新規開拓の効果検証ができていなかったが、ニーズがあるリードが獲得できるということを発見できることが分かった。
また、新規開拓におけるプロセスが分からなかったが、実際にテレマしての課題を消化して、結果に繋げてくれている印象です。
・社内で新規開拓以外のところにリソースを割けている。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
料金の妥当性
