fun order

の料金・機能・導入事例

fun orderは、ECサイトや電話注文など、さまざまな通販チャネルを一元管理できるEC通販一元管理システムです。顧客管理や集計分析、DM発行といった販売促進機能も充実しており、受注業務の効率化と顧客満足度の向上を支援します。 ●ネットショップ・EC受注の作業効率UP 複数のネットショップを運営している場合でも、1つの画面上で受注から出荷処理、受注確認メールの送信、ステータス更新まで一括対応可能です。自動機能や振り分け機能を活用すれば、さらに自動化・効率化を実現できます。 ●電話注文もECも一元管理 ネットショップやEC受注はもちろん、電話・FAXなどカタログ通販の受注管理にも最適な入力画面を備えています。また、顧客情報もfun orderで一元管理。複数店舗でのお客様のご購入情報も同一顧客としてまとめて管理するため、重複登録されることはありません。 ●ギフト注文にもスムーズに対応 1件の受注で複数のお届け先を指定できるため、何度も入力を繰り返す必要がありません。お届け先ごとに商品を選択でき、「誰に何を贈るのか」が一目で分かるのも特長です。さらに、過去の注文内容を反映したギフト注文用紙の印刷も可能なので、「昨年のお中元購入者へギフト注文用紙をDMで送付」など販促施策にも活用いただけます。 ●質の高い電話対応を実現 顧客情報問合せ画面やコミュニケーションログで、注文履歴や過去の対応内容をすぐに確認でき、誰でもお客様をお待たせすることなく、きめ細かな対応が可能です。さらにCTI機能により、着信時に自動で顧客情報が表示され、より便利なオペレーションを実現します。 ●リピーターを生む販売促進をサポート 全販売チャネルの受注データを集約し、顧客分析からターゲットを絞ったDM発送まで一元的に管理。DM施策の効果測定も可能なので、次回の販促計画や販売戦略の立案にも役立ちます。 ●柔軟なカスタマイズ対応 基幹システムや在庫管理システムとの連携はもちろん、カスタマイズ帳票の作成など、豊富な経験と実績をもとにお客様の業務やご要望に合わせて最適な提案を行います。 また、ヤマト運輸や佐川急便などの送り状発行システムとの連携でき、送り状発行と問合せ番号の管理も簡単。コンビニ決済などの収納代行サービスからの入金データも取り込めるため、出荷業務や入金・請求業務も大幅に効率化できます。