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MediaCalls（メディアコールズ）とは
PBX・ACD・キューイング・CTI・モニタリング・レポート・IVR・通話録音などコールセンターに必要な機能をALL IN ONEでご提供するIP-PBXソフトウェアです。導入実績豊富な弊社技術とノウハウを活かし、直観的に動かせる操作画面で、皆様のコールセンター業務の最適化・効率化を実現します！
MediaCalls（メディアコールズ）
MediaCalls（メディアコールズ）のサービス詳細
| 導入形態 | クラウド / オンプレミス | 対応言語 | 日本語 / 英語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows / Mac | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答（IVR） | 顧客情報管理（CRM） | ||
| 顧客情報のポップアップ表示 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | ||
| コールフロー設定 | FAQの管理・検索 | — | |
| ACD機能 | 通話録音 | ||
| 保留転送 | SFA連携 |
| 通話録音 | 保留転送 | ||
|---|---|---|---|
| 発信先の管理 | 着信拒否機能 | ||
| 自動架電 | 自動音声応答（IVR） | ||
| 顧客情報管理（CRM） | 顧客情報のポップアップ表示 | ||
| レポート作成・データ分析 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | ||
| コールフロー設定 | ACD機能 |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド |
|---|
MediaCalls（メディアコールズ）の料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 50,000
円-
- 最低利用人数
- 1
人
- 最低利用期間
ー
クラウド利用
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 500,000
円-
- 最低利用人数
- 1
人
- 最低利用期間
ー
オンプレミス利用
MediaCalls（メディアコールズ）の連携サービス
Slack / Tocaro
MediaCalls（メディアコールズ）の導入企業（順不同）
- 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
- 株式会社セルート
- 株式会社マネーフォワード
- 株式会社モバオク
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メディアリンク株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都港区芝５－３１－１７ ＰＭＯ田町５Ｆ
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